E-mail marketing i automatizacijaMarketinška infografika

Šta je autentifikacija putem e-pošte? SPF, DKIM i DMARC objašnjeno

Kada radimo s velikim pošiljateljima e-pošte ili ih migriramo na novog provajdera usluga e-pošte (ESP), isporučivost e-pošte je najvažnija u istraživanju učinka njihovih marketinških napora putem e-pošte. Kritikovao sam industriju ranije (i nastavljam) jer je dozvola e-pošte na pogrešnoj strani jednačine. Ako internet provajderi (ISP) želite da zaštitite svoju pristiglu poštu od SPAM-a, onda bi oni trebali upravljati dozvole da dobijete te e-poruke u inbox. Umjesto toga, ISP-ovi se oslanjaju na algoritme koji blokiraju dobru e-poštu i često propuštaju neželjenu poštu.

Ipak, to je kartica koju smo dobili u industriji, tako da moramo poduzeti mjere opreza. Kompanije često čak ni ne rade nikakvu vrstu nadzora inboxa ili reputacije u svojim programima za marketing putem e-pošte i šokiraju se kada izvršimo neke testove i vidimo da veliki dio e-poruka koje šalju (i plaćaju) dobija bačen u junk folder.

Osim toga, često nalazimo da je autentikacija e-pošte postavljena za njihovu primarnu uslugu marketinga putem e-pošte… ali oni imaju gomilu drugih sistema koji šalju poruke koji nisu. Kompanija može imati svoju platformu za e-poštu, platformu za marketing putem e-pošte, platformu za fakturisanje, odgovore na formulare za web stranicu i gomilu drugih sistema koji šalju e-poštu zaposlenima i klijentima. Ne mogu vam reći koliko puta čujemo: "Jeste li provjerili svoj spam folder?" kao odgovor. Ako morate provjeriti svoj spam folder... najvjerovatnije imate problem s autentifikacijom e-pošte i trebali biste riješite probleme s isporučivanjem e-pošte.

Šta je autentifikacija e-pošte?

Provjera autentičnosti e-pošte postupak je kojim dobavljači internetskih usluga (ISP) osiguravaju da e-poruke zaista dolaze od pravog pošiljatelja. Potvrđuje da sama poruka e-pošte nije modificirana, hakirana ili krivotvorena na svom putu od izvora do primaoca. E-adrese koje nisu autentificirane često će završiti u folderu neželjene pošte primaoca. Provjera autentičnosti e-pošte poboljšava vašu sposobnost isporuke e-pošte u pristiglu poštu, a ne u mapu bezvrijedne pošte.

Postoji nekoliko protokola koje je potrebno implementirati svaki put kada šaljete e-poštu u ime svoje domene sa platforme treće strane:

  • Okvir politike pošiljaoca (zaštitni faktor) – protokol za autentifikaciju e-pošte dizajniran za otkrivanje krivotvorenja domene za slanje od neovlaštene usluge slanja ili IP adrese tokom isporuke e-pošte.
  • Pošta identificirana pomoću ključeva domene (dkim ekstenzija) – protokol za autentifikaciju e-pošte koji omogućava primaocu da provjeri da li je e-pošta za koju se tvrdi da dolazi sa određene domene zaista ovlaštena od strane vlasnika te domene.
  • Autentifikacija, izvještavanje i usklađenost poruka zasnovana na domeni (DMARC ekstenzija) – protokol za autentifikaciju e-pošte dizajniran da vlasnicima domena e-pošte pruži mogućnost da zaštite svoju domenu od neovlaštenog korištenja. 

Provjera autentičnosti e-pošte ne samo da osigurava da neovlašteni pošiljalac ne šalje poruke koje se pretvaraju da ste vi (spoofing), već također osigurava da ISP može potvrditi pošiljatelja kao i poruku. Naravno, važi i obrnuto. Bez provjere autentičnosti e-pošte, ISP može pretpostaviti da ste spamer ili lažnjak i može usmjeriti vašu e-poštu u mapu neželjene pošte ili čak odbiti vašu e-poštu u potpunosti.

Osiguravanje da imate dkim ekstenzija, DMARC ekstenzija i SPF zapisi pravilno raspoređeni mogu znatno poboljšati smještaj vašeg poštanskog sandučeta - što direktno dovodi do više posla. Samo s Gmailom može biti razlika između 0% smještaja pristigle pošte i 100% smještaja pristigle pošte!

Ova infografika od InboxAlly objašnjava SPF, DKIM i DMARC. InboxAlly je platforma koju koriste ovlašteni pošiljatelji koja podučava provajdere e-pošte da stavljaju vaše poruke u Inbox (i da ih drže dalje od neželjene pošte i foldera za promocije) što znači dramatično povećanje vaših otvorenih stopa i vašeg rezultata.

infographic spf dkim dmarc objasnio

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.