Veliki podaci guraju marketing u realno vrijeme

marketing

Trgovci su uvijek nastojali doći do svojih kupaca u pravom trenutku - i to prije svojih konkurenata. Pojavom Interneta i u stvarnom vremenu analitika, vremenski okvir za relevantnost vaših kupaca se smanjuje. Big Data sada marketing čine još bržim, bržim i osobnijim nego ikad prije. Ogromne količine informacija i računarske snage iz oblaka, koje su sve dostupnije i pristupačnije, znače da čak i mala preduzeća mogu reagirati na tržišta u stvarnom vremenu, znati želje i potrebe svojih kupaca (možda prije nego što to učine), te predvidjeti i predvidjeti promjene.

Šta je marketing u stvarnom vremenu?

Marketing u stvarnom vremenu odnosi se na mogućnost dosezanja kupaca u trenutku kada im treba ili će odgovoriti na vašu poruku. To takođe znači da sa svojim kupcima možete razgovarati u kontekstu trenutka. Tradicionalni marketing je unaprijed zakazan na osnovu najboljih praksi, sezonalnosti ili rasporeda marke. Marketing u stvarnom vremenu logično je zakazan na osnovu ponašanja, ličnosti i lokacije ciljnog primatelja. Često je i personaliziran.

Tokom Super Bowla 2013. godine, kada je nestalo napajanja, Oreo je za nekoliko minuta izbacio oglas u kojem je pisalo „Još uvijek možete zakucavati u mraku“.

Oreo kolačić u stvarnom vremenu

To je samo jedan zabavan primjer. Snažnije, Target može koristiti navike kupovine za otkrivanje životnih promjena i nuđenje relevantnih popusta na proizvode kupcima, čak i do te mjere da bude pomalo zastrašujući (pogledajte članak o Targetu znajući kada su kupci trudni). Također, mrežni trgovci, poput Amazona, naučili su predvidjeti kada vam ponestaje potrošnih proizvoda što pokreće ponude za podsjetnike.

U manjem stepenu kompanije za grijanje i hlađenje koje mogu koristiti podatke iz prošlosti i vremenske podatke za predviđanje potražnje mogu podnijeti mnogo veći volumen od kompanija koje samo čekaju da telefoni zazvone, jer resurse pripremaju prije vremena. Restorani mogu koristiti obrasce kupovine da bi predvidjeli kakvu hranu kupci preferiraju u različito doba godine. Zapravo ne postoji posao koji ne može imati koristi od korištenja podataka za predviđanje, predviđanje i plasiranje na tržište svojim kupcima u stvarnom vremenu.

Trka prema jednom

Marketing se tradicionalno bavio širokim demografskim podacima i stereotipima. Na svijetu je toliko puno ljudi, kompanije se ne osjećaju kao da ikad mogu doći do ljudi na individualnom nivou. Ljudi su uglavnom shvatili i podnijeli ovaj mentalitet „masovnog tržišta“. Međutim, kako Big Data nastavlja rasti, ljudi počinju očekivati ​​da će ih se tretirati kao pojedince.

Možda se čini kontra-intuitivnim, "Kako VIŠE podataka može istaknuti pojedince?" Zapravo, to je ono što velike podatke čini tako moćnima. Trendove, navike, sklonosti i ponašanje pojedinca lakše je prepoznati i razumjeti kada imate više podataka iz kojih možete crpiti. S manje podataka, svi se slažemo sa prosjecima. S više podataka možemo početi prilagođavati jedinstvenost naših pojedinačnih pokrovitelja.

Na konkurentnim tržištima, preduzeća koja mogu komunicirati s kupcima na više prilagođenom nivou jedan na jedan, pobijediće one koji ne vide dalje od „prosječnog kupca“. U trci smo za jednim.

BESPLATNA e-knjiga "Marketing brzinom posla"

Da biste saznali više o tome kako Big Data mijenja marketing i vidjeli studije slučaja o tome kako trgovci na malo, proizvođači i zdravstvene kompanije koriste te podatke za osnaživanje svog marketinga u realnom vremenu, prijeđite na Perscio i preuzmite našu besplatnu tehničku knjigu.

Preuzmite marketing brzinom posla

 

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.