12 koraka do uspjeha u marketingu društvenih medija

Ljudi iz agencije BIGEYE, agencije za kreativne usluge, imaju sastaviti ovu infografiku za pomoć kompanijama u razvoju uspješne marketinške strategije društvenih medija. Zaista volim prebacivanje koraka, ali isto tako suosjećam da mnoge kompanije nemaju sve resurse da udovolje zahtjevima velike socijalne strategije. Povratak na izgradnju publike u zajednici i postizanje mjerljivih poslovnih rezultata često traje duže od strpljenja lidera u kompaniji.

12 koraka do uspjeha u marketingu društvenih medija

1. istraživanje i poznavati svoju publiku, prepoznajući teme i interese oko kojih su najdruštveniji.
2. Samo odaberite da iskoristite mreže i platforme koje najbolje govore vašoj publici.
3. Iznesite svoje Ključni pokazatelji učinka (KPI). Šta želite da postignu vaši društveni napori? Kako izgleda uspjeh u mjerljivim terminima?
4. pisati priručnik za marketing društvenih medija. Priručnik treba da sadrži detaljne KPI-je, profile publike, ličnosti brenda, koncepte kampanja, promotivne događaje, takmičenja, teme sadržaja, korake upravljanja krizom itd. Imajte na umu da bi strategija trebala biti jedinstvena za platformu.
5. Poravnajte članovi vaše kompanije oko plana. Dodijelite odgovornosti tko objavljuje, tko odgovara i kako izvještava o mjernim podacima.
6. Uzmite 30-60 minuta na početku svake sedmice ili mjeseca da biste zakazali tweetove, objave na Facebooku, LinkedIn postove, pribadače ili drugi sadržaj na društvenim mrežama. To mogu biti originalne ideje, veze do vašeg vlastitog djela ili veze do vanjskog sadržaja koji mogu biti korisni ili koji mogu zanimati vašu publiku.
7. stvoriti banka sadržaja pomoću proračunske tablice i planirajte teme sadržaja, naslove, povezane veze, željeni raspored, imena autora i područje za odobrenje uprave na svakom retku.
8. Post relevantni sadržaj koji se pravovremeno odnosi na teme i događaje vrijedne vijesti. Važno je podijeliti mišljenja čim se dogode najnovije vijesti.
9. Počastite sve društveni kanali odvojeno. Ne biste trebali objavljivati ​​istu poruku na svim kanalima - sjetite se tko je publika iza svake platforme.
10. Dodeli nekoga da djeluje kao predstavnik korisničke službe kako bi reagirao na sadržaj i negativnost koji generiraju korisnici. Ne zanemarujte komentare i povratne informacije!
11. Zakažite izvještavanje! Ovisno o vašim ciljevima, mjerni podaci izvještavanja mogu se javljati tjedno, mjesečno ili dvomjesečno.
12. Ponovno analizirati svoj plan redovno. Ako nešto u vašem planu ne funkcionira, prebacite ga ili A / B testirajte sadržaj da biste utvrdili na šta vaša publika bolje reaguje.