Revija e-pošte American Airlinesa - Strategija akvizicije

Upravo sam primio e-poštu od American Airlinesa gdje žele da se uključim u neke dodatne komunikacije putem e-pošte. Zauzvrat ću biti prijavljen na takmičenje u kojem oni daju besplatno putovanje, kao i dodatne milje ili kartu s popustom.

Moj dobar prijatelj Chris Baggott uvijek bi dao primjer Airlinesa kada je u pitanju pružanje ciljanog sadržaja ciljanoj publici. Aviokompanije znaju našu kućnu adresu, matični aerodrom, naše putopisne obrasce ... ipak nam šalju specijalne ponude za putovanja u / iz drugih gradova izvan našeg ciklusa putovanja, itd. To je smiješno ... umjesto da nam daju informacije koje tražimo, oni nas zapravo otuđuju i tada jedva čitamo e-mailove koje šalju.

Danas sam primio e-mail od Amerikanca i grafika mi je stvarno zapela za oko:
Revija e-pošte American Airlinesa

Kliknuvši, otkrio sam da je Amerikanac sjajno odradio ovo. Link za klikanje imao je 'ključ' koji je u osnovi rekao primajućoj stranici ko sam ja. Zauzvrat, kada sam modificirao svoje postavke (jednim klikom, jednostavno, blic), rezultati su bili trenutni. Nisam morao da ubacim dodatne informacije koje su već imali i nisu pokušali da dodaju strano oglašavanje ili marketing za druge proizvode i usluge.

Ovo je vrlo lijepa akvizicijska kampanja - znatiželjan sam koliko će biti uspješna. Imao je sve elemente uspjeha:

  1. Privuklo vam je pažnju.
  2. Dao je poticaj.
  3. Imao je poziv na akciju.
  4. Razmjena poruka bila je vrlo vidljiva.
  5. Postupak konverzije bio je jednostavan.

Odlično urađeno! Pravo pitanje je, naravno, mogu li zadržati svoju e-poštu relevantnu za mene. Ako ne mogu, odjavit ću se i sve će to propasti.

2 Komentari

  1. 1
    • 2

      Slažem se Jonathan - ali to je bilo toliko neobično za jedan od njihovih e-mailova da mi je zapravo privuklo pažnju. Nisam siguran da je to namjerno bio dio strategije - ali uspjelo je!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.