BX Acronyms

BX

BX je akronim za Poslovno iskustvo.

Evolucija CX, BX je holističkiji pristup koji omogućava organizacijama da postanu opsjednuti kupcima i ponovo zapaliti rast. Dok je CX bio ograničen na direktora marketinga (CMO) ili glavnog operativnog direktora (COO) nadležnost, BX je u prostoriji za odbore kao glavni izvršni direktor (CEO) prioritet jer se vezuje za svaki aspekt poslovanja kompanije. U stvari, 77% izvršnih direktora reklo je da će njihova kompanija iz temelja promijeniti način na koji se angažuje i komunicira sa svojim klijentima.

Izvor: Accenture