CDP Acronyms

CDP

CDP je akronim za Platforma podataka o kupcima.

Centralna, trajna, objedinjena baza podataka korisnika koja je dostupna drugim sistemima. Podaci se izvlače iz više izvora, čiste i kombinuju da bi se kreirao jedan profil korisnika (takođe poznat kao pogled od 360 stepeni). Ovi podaci se zatim mogu koristiti u svrhe automatizacije marketinga ili od strane stručnjaka za korisničku podršku i prodaje kako bi bolje razumjeli i odgovorili na potrebe kupaca. Podaci se također mogu integrirati s marketinškim sistemima kako bi se bolje segmentirali i ciljali kupci na osnovu njihovog ponašanja.