Imamo nekoliko klijenata na Adobe SiteCatalyst ... ali nisam siguran koliko ih je zaista zaljubljeno u platformu i koliko ih planira zadržati. SiteCatalyst, kao i drugi analitika platforme, ograničavaju broj posjeta o kojima će pohranjivati podatke - ogroman nedostatak za svakoga ko zakači velike novce za korporativni sistem. A otkako ih je Adobe progutao, čini se da to nije ista kompanija.
Bio sam znatiželjan zbog ovoga i pogledao neke trendove pretraživanja. Kako potencijalni korisnici i korisnici koriste platformu, oni ih teže tražiti više. U ovom slučaju, čini se da su pretraživači web stranice Catalyst i Omniture u trendu prema dolje. Nema sumnje da Google Analytics žvače sve ove dobavljače - ali Omniture je prilično dugo bio drugačiji. Njihovo profesionalno osoblje vrijedilo je uložiti jer su nastavili pomagati svojim klijentima u rastu. Nisam sigurna da se to više događa.
Vjerovatno ne pomažu ni agnostički savjetnici dobavljača poput mene. Ne smeta mi rad sa SiteCatalyst-om, ali klijenti koje imamo zapravo ne rade ništa spektakularno s tim. ChaCha je napravio prilično cool analizu po regijama stranice, tako da su znali koji sadržaj privlači i zadržava najviše posjetitelja ... ali čak se i to može učiniti s Googleom ako je potrebno.
SiteCatalyst pruža neke solidne mobilne, društvene i video integracije ... ali ni to zapravo više nije razlika. Jedina značajka koju SiteCatalyst može smatrati promjenom igre su tokovi rada:
- Intuitivno korisničko sučelje - otkrijte ključne uvide o mrežnom marketingu brzo i jednostavno.
- Dostupnost u stvarnom vremenu - pristupite podacima sa iPad-a. Pomaknite se, prevucite i zumirajte u određenim vremenskim periodima. Jednostavnim dodirom dodajte nove mjerne podatke ili izvještaje e-poštom.
- Automatizirane odluke - postavite automatsko obavještavanje o pokretačima događaja kada ključne metrike premašuju ili padaju ispod očekivanja.
Šta ti misliš? Jeste li bili kompanija koja je napustila Adobe SiteCatalyst? Je li Analytics nešto u što više ulažete? Po mom mišljenju, manje se radi o platformi, a više o kompaniji koja vam pomaže u uspjehu. Radeći direktno s ljudima iz Webtrendsa, znam koliko im je stalo do svojih klijenata. Radeći sa klijentima SiteCatalyst-a, nisam siguran da sam ikad razgovarao sa menadžerom Adobe naloga!
Biću iskren, mislim da Adobe dosta gubi poziciju zbog problema sa Adobe Flashom. Iako znam da se web stranice udaljavaju od ovoga, još uvijek ima toliko onih koji moraju sustići zaostatak. Imate mnogo frustriranih korisnika. Iako su dizajnerski paketi odlični... osjećam da prenošenje utiče na situaciju
To je svakako dobro uočen trend. U LVMetrics intenzivno radimo s klijentima koji sve više shvaćaju potencijal Google Analyticsa kada se pravilno implementira i koristi. Obrazloženje se više ne odnosi čak ni na cijenu, čini se da je to spoznaja da postoji samo toliko informacija koje se mogu smisleno iskoristiti iz alata Web Analytics i za to Google Analytics funkcionira sasvim dobro. Moćne aplikacije se mogu izgraditi pomoću API-ja Google Analytics, uključujući analitiku na nivou posjetitelja – nešto što Omniture već dugo reklamira kao jedinstvenu prodajnu tačku. Izbor se zaista svodi na poređenje između 'iz kutije' karakteristika SC-a, naspram ograničenog GA praćenja + malo savjetovanja, magije podataka i ETL-a. Ovaj drugi pobjeđuje.