7 pitanja koja trebate postaviti svojoj agenciji prije nego što se potpišete

7 ključnih pogodaka s našeg vebinara o taktikama stvaranja sadržaja

Volimo raditi s drugim agencijama. Naša stručnost u optimizaciji pretraživača i strategijama sadržaja izvor je za sve naše agencijske partnere i nastavljamo rasti taj dio našeg poslovanja. Surađujemo s mnogim velikim ljudima koji se bave razvojem, dizajnom i odnosima s javnošću, a zajedničko sa svima njima je potraga za poslovnim rezultatima.

Bez poslovnih rezultata, vaša agencija jednostavno nije bitna. Optimizirana web lokacija koja ne može pretvoriti je beskorisna. Prekrasna web lokacija koju nije moguće pronaći je beskorisna. Beskorisno je istraživanje, dizajn i pisanje koje plaćate, a ne možete prenamijeniti (izvan početne publikacije).

Neprestano smo šokirani brojem klijenata koji nam se javljaju koji su potrošili gotovo sav svoj budžet, ali ne ostvaruju rezultate. Očekujemo da uzmemo preostala sredstva i pokušamo postići rezultate. Ponekad to jednostavno ne možemo učiniti uspješnim.

Zbog toga je naš poslovni model pomalo jedinstven u industriji. Naplaćujemo paušalne angažmane, a zatim radimo na rezultatima. Većina naših klijenata troši troškove jednog zaposlenika, ali naš tim i svi naši partneri rade na tome da osiguraju postizanje mjerljivih poslovnih rezultata.

Prije nego što potpišete sljedeći ugovor s agencijom, savjetujemo vam da postavite sljedeća pitanja:

  1. S kojim drugim klijentima su surađivali u vašoj industriji? Možda mislite da pitam o sukobima koji bi mogli nastati, ali to nije jedini razlog. Naše agencija i dalje ima nevjerojatan uspjeh u kompanijama povezanim s marketinškom tehnologijom, ali smo propali kod nekih B2C kompanija. Iz tog razloga fokusiramo se na jedan segment i svi koji žele raditi s nama izvan tog segmenta dobro su informirani kako bi osigurali da možemo ispuniti njihova očekivanja.
  2. Ko je vlasnik izvornih datoteka? To je često najveći problem na koji naletimo. Agencija će dizajnirati sve što vam treba, ali oni zadržavaju vlasništvo i kontrolu nad svim izvornim datotekama. Želite li prenamijeniti posao? Morate pitati agenciju. Želite li napustiti agenciju? Tada morate početi ispočetka. Vrlo frustrirajuće. Držanje kupca kao taoca nije način na koji razvijate svoje poslovanje.
  3. Šta se događa kad ne uspije? Svaka agencija promovira sjajan posao koji rade, ali često ne govore o neuspjesima. I mi smo imali svoj dio. Pitanje je šta se dalje dešava. Ako radite na zadršci, možda ćete morati ponovo platiti sa trenutnom agencijom ili novom da biste pokušali dobiti ono što vam treba. Radimo fiksno, tako da pritisak vršimo na nas. A u najgorem slučaju, naši klijenti također znaju kako završavamo svoje obveze prije nego što ikad potpišu (radimo puni promet strategije, izvještavanja, dokumentacije i imovine).
  4. Što je uključeno, a šta dodatno? Zanosilo me koliko kompanija pokreće web lokacije ili strategije samo da bi saznalo da projekat nije optimiziran za pretraživanje ili mobilne uređaje. Kad je izazvan, agencija odgovara: "Niste to tražili." A? Jesi li ozbiljan? Ako vaša agencija brine o vašim klijentima, inzistirat ćete na tome da učinite sve kako biste maksimalizirali poslovne rezultate.
  5. Kako upravljamo vlasništvom? U redu je ako imate agenciju koja kupuje domene, hosting, teme ili stock fotografije ... ali ko ih posjeduje? Nema ništa gore od toga što agencija ne reagira i odšeta s vašom domenom (da, to se i dalje događa). Budite sigurni da ste sklopili željezni sporazum da je vaše vlasništvo. Zbog toga često dobivamo kreditnu karticu od naših klijenata i kupujemo usluge u njihovo ime. Imati grupnu adresu e-pošte na koju možete dodati / ukloniti svoju agenciju sjajan je način upravljanja tim računima na kojima ih nikada nećete izgubiti.
  6. Koje alate koriste? Iako smo privatno označili neke platforme za naše klijente, i dalje smo otvoreni i iskreni prema njima u vezi s alatima koje koristimo. Prednost agencije je ta što možemo kupiti poslovne licence na softveru koji koristimo za nekoliko klijenata. Sami, naši klijenti ih ne bi mogli priuštiti, ali zajednički im možemo omogućiti pristup. Ovo ne samo da našim klijentima daje razumijevanje vrijednosti koju dobivamo, već im omogućuje da se i sami uvjere u kvalitet i reputaciju alata koje koristimo.
  7. Kako vam inače mogu pomoći? U redu - do sada sam bio negativan, pa hajde da budemo pozitivni. Ponekad biste bili zapanjeni širokim spektrom talenata i projekata koji su pod paskom agencije. Sami smo krivi, ali ponekad saznamo da je naš postojeći klijent upravo angažirao drugi resurs za posao koji smo mogli dovršiti za njega. Nema ništa frustrirajuće! Obavezno komunicirajte sa svojim agencijama o velikom poslu koji obavljaju i nekim drugim područjima u kojima se oni fokusiraju. Budući da već imate vezu, dodavanje drugih usluga i projekata često je mnogo lakše nego započeti s novim resursom.

Ponekad smo ponekad dijelili smiješne infografije nasilne odnose s klijentima u koje agencije ulaze. Ali zlostavljanje se može dogoditi na oba kraja bilo koje veze i neophodno je da vas agencija ne zlostavlja. Ne samo da vaše strategije mogu patiti, već biste mogli izgubiti i svoj budžet.

Pretpostavljam da bi se sve to moglo sažeti u jedno pitanje. Da li vaša agencija radi na osiguranju vaših ili njihovih poslovnih rezultata? Vjerujemo da kada naši klijenti imaju koristi, imamo i mi ... pa to nam je uvijek prioritet.

jedan komentar

  1. 1

    Dakle, 2 ujutro je Dan zahvalnosti i ne, nisam proveo cijelu noć slajući e-poruke svima na kojima sam zahvalan, iako to radim u molitvi. Još uvijek čistim e-poštu kao grupa od jednog čovjeka koja gradi neprofitnu organizaciju s web-stranicom za koju se nadamo da će biti pokrenuta početkom ove nove godine. Moj komentar Dougu je javna zahvala, njegova trenutna objava odražava integritet, etički kodeks i transparentnost koji su me prvi put privukli nekoliko godina kada smo oboje aktivno podržavali “Manju Indijanu” prije uspona Facebooka. Prisilno prijevremeno penzionisanje i oporavak od srčanog udara doveli su me do posljednjeg poglavlja s Bogom, mojom srodnom dušom od 1 funti penzionisanog havanskog uzgajivača, socijalnom osiguranjem i kompjuterom koji ima više kilometraže od mog pikapa. Ja sam poslovični štreber, ali ubrzo sam saznao da eBay neće biti nova karijera, ali životna iskustva su mi dala simpatiju za e-trgovinu, slično kao da sam ponovo bio na čelu Privredne komore i radio sa vlasnicima poduzeća, ali ograničen samo na neovisno vlasništvo i sjedište u Indijani. Kako je moj projekat postao strast, tako je postao i moj naklonost i poštovanje Douglas Karr kroz svoje objave na društvenim mrežama, kao i svoje blogove. Nije svjestan kako ga njegova profesionalna stručnost nije toliko privukla kao Doug osoba. Ironično je da potpuni kompjuterski štreber pronađe takvo srodstvo sa uspešnim i priznatim Štreberom, nekim za koga često osećate da mu je doživotni prijatelj i mentor, dok shvatite da se razgovor licem u lice dogodio samo dva puta tokom ovih godina. Da, on je u mesu kao što ga ja nalazim na mreži sa njegovim blogovima i osobom na društvenim mrežama, tako da nije neophodno češće viđati ga da bismo bili sigurni da je on zaista prava stvar. Dijelimo mnoga sviđanja i nesviđanja, ali se ponekad otvoreno ne slažemo; (zapamtite da sam priznat i bez znanja vlasnik kompjutera tako da to nije fer barometar,) ali naša religijska, moralna, društvena, kulturna i politička gledišta su najčešće blisko usklađena i formiraju povjerenje za prihvaćanje njegovih profesionalnih mišljenja i smjernica. Danas je Dan zahvalnosti i kada ponovo vidim ovu transparentnost na blogu, želim da podelim deo lične zahvalnosti vama i za vas.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.