Agile Marketing je evolucija, a ne revolucija, i zašto je morate usvojiti

agilna marketinška knjiga

Od gradnje zgrada do izgradnje softvera.

1950-ih Model razvoja vodopada je uveden u dizajn i razvoj softvera. Sustav je relikt prerađivačke industrije gdje je, prije nužnosti, prije početka rada trebalo smisliti pravi odgovor. I u tom svijetu pravi odgovor ima smisla! Možete li zamisliti scenarij u kojem ste na pola puta odlučili drugačije graditi neboder?

Uz to, nusprodukt upotrebe ovog procesa u razvoju softvera je taj što je dizajn softvera (karakteristika + ux) morao biti u pravu unaprijed. Tipični razvojni ciklus započeo je tako što je Marketing proveo neka istraživanja tržišta i problema i pružio svoje uvide u obliku dokumenta o tržišnim zahtjevima i / ili dokumentu o zahtjevima za proizvod. Razvojni tim bi potom lovio i izgradio ono što je marketinški tim rekao da tržište želi, a kada su završili, isporučili su gotov proizvod natrag marketinškom timu koji je pomogao da ga dovede do kupca. Ovaj model je uspio. I to je vrlo dobro funkcioniralo za kompanije poput Microsofta.

Brzi linkovi:

Nešto nedostaje u ovom procesu. Musterija.

Krajem 90-ih Internet je brzo prerastao u komercijalno žarište naslagano novim modernim internetskim kompanijama i, što je još važnije, počeo je pružati održiva sredstva za primjenu softvera. Više nije bilo potrebno da programer predaje svoj konačni proizvod marketinškom timu na zlatnom masteru, a sada su konačni kod mogli rasporediti ravno na internet i pravo na svog kupca.

Uvođenjem svog softvera direktno u kupca, programeri i dizajneri imali su trenutni pristup kvantitativnim podacima o tome kako njihov proizvod radi. Nisu kvalitativne povratne informacije iz marketinga, već stvarni podaci o interakciji s kupcima. Koje su značajke korištene, a koje ne! Sve dobre vijesti, zar ne? Ne.

Model razvoja vodopada i njegovi poslovni procesi za koje je posljednjih pola stoljeća pokazao uspješan put prestali su raditi. Nije omogućavao povratne informacije u stvarnom vremenu. Nije postojao koncept brzih ponavljanja.

Organizacijski anarhisti

2001. grupa programera i organizacionih mislilaca sastala se u a Odmaralište u planinama Utah kako bi razgovarali o tome kako bi novi proces mogao omogućiti bolje povezivanje s kupcima i rezultirati jačim timovima i boljim softverom. Na tom sastanku Agile Development pokret je rođen i danas se smatra najistaknutijim sistemom za izgradnju softvera. Dobro razmislite o posljednjem susretu s inženjerskim timom koji je govorio o njihovom zaostatku i trenutnim sprintima ... duboko je koliko je brzo i potpuno usvojen ovaj sistem.

Dok su se naša inženjerska braća suočavala s jednim od najtemeljnijih procesa koji su se mijenjali u proteklom stoljeću, marketing je ostao relativno nepromijenjen. Naša korist od novootkrivene agilnosti u inženjerstvu bila je naša sposobnost da to kažemo Naši proizvodi se kontinuirano isporučuju. Osim toga, slijepo smo zagazili kroz poslovne procese i sisteme koje koristimo posljednjih 100 i više godina. Skup procesa koji je izgledao jezivo sličan modelu razvoja vodopada.

organizaciono-anarhistiMarketing je smislio u pravu odgovor u obliku kampanje, slogana, logotipa, a zatim je otišao dok nismo završili prije nego što smo izašli iz svog posla i ugradili svoj rad u svoj predsjedavajući kanal. A zašto bismo se mijenjali? Ovaj isproban i istinit proces djelovao je decenijama. Ali to više ne uspijeva, a Dorsey i Zuckerberg se zahvaljuju.

Popularizacija društvenih mreža nevjerovatno je olakšala našim kupcima i izgledima da masovno odgovore na naše kampanje, slogane i logotipe. To je dobro, zar ne? Trebalo bi biti, međutim, u marketingu smo sputani u svojoj sposobnosti da odgovorimo zbog nedostatka poslovnih procesa. Nismo okretni.

2011. godine, u San Franciscu, grupa marketera okupila se kako bi razgovarali o društvenim i tehničkim promjenama zbog kojih marketinški timovi trebaju raditi drugačije. Priznanje da su paralele između inženjerstva i marketinga bitne i da bi Agile razvojni manifest trebao biti model za marketing.

Na ovom sastanku sinhronizovano Sprint Zero ovi su trgovci izradili Agile Marketinški manifest i tijekom posljednje 3 godine vidjeli smo kako koncept agilnog marketinga počinje da se prihvaća.

Šta je okretno?

Agile je sistematičan način da se zadovolje praktične svakodnevne potrebe preduzeća, a da se istovremeno sačuva neko „nepraktično“ vrijeme za istraživanje novih prilika i eksperimentiranje. Klatno se neprekidno kreće između inovacija (smišljanja novih ideja i isprobavanja novih rješenja) i marketinga (shvatite koji posao kupci trebaju učiniti za njih) i okretnosti vam omogućava da riješite prioritete za obje.

Pristup anti-Mad Men.

Budimo iskreni. Bez obzira na to jesu li stvarna ili kulturna ograničenja, većina poduzeća smatra da nema vremena ili novca za eksperimentiranje - a vjerojatno nikad neće. Ali bez eksperimentiranja, preduzeća koja rade sa statusom quo na kraju gube od preduzeća koja ometaju. Ne eksperimentirati na osnovu novih poslovnih prilika je poput reći da ste prezauzeti zarađivanjem za život da biste učili, rasli i mijenjali svoj lični život.

Ova uobičajena dilema postavlja pitanje:

Kako vaša kompanija može kapitalizirati današnje strateške izazove brzog požara, a da istovremeno ispunjava kratkoročne i dugoročne financijske brojeve?

Vjerujem da je odgovor koristiti agilne prakse, koje uključuju mnogo malih, odmjerenih, istraživačkih koraka - niti jednu veliku, skupu strategiju klesanu u kamenu. Drugim riječima, spretan je pristup protiv Mad Mad Men-a.

Agile pruža mogućnost istraživanja nepoznatih ideja u okviru stabilnog procesa koji inovacijama pruža pouzdane nivoe efikasnosti. To je način da isprobate nove stvari i dalje napravite svoje brojeve. Jedna od glavnih prepreka inovacijama je što tradicionalna hijerarhijska struktura kompanije isključuje mnoge najinovativnije zaposlenike prema definicijama radnih uloga, politici i prekomjernoj averziji prema riziku.

Uspostavljanje agilne komponente u hijerarhijskom poslu

Kotter navodi osam neophodnih elemenata potrebno da tradicionalno poslovanje počne razvijati istraživačku kulturu iznutra. To su isti elementi potrebni za razvoj agilnih praksi, vjerujem.
agilna-komponenta-hijerarhijska

  1. Hitnost je kritična - Poslovna prilika ili prijetnja moraju biti dovoljno hitni da podstaknu akciju. Sjeti se slona. Trči na emocijama. Pronađite prijetnju u koju može upasti.
  2. Uspostavite vodeću koaliciju - Za one koji žele biti dio nove agilne mreže, moraju dolaziti iz različitih odjela i imati široke razine odgovornosti i autoriteta u hijerarhiji. I, što je možda najvažnije, članovi koalicije trebali bi biti dobrovoljci agilne mreže. Ovo je grupa koju želite, a ne grupa.
  3. Imajte viziju kroz razvoj inicijativa, pitanja na koja ćete naći odgovore, testove koje treba isprobati. - Bez obzira na poslovnu priliku, razvijte ideju o onome što očekujete da će se istražiti možda dogoditi. Čak i ako griješe, trebali bi poslužiti kao motivacija za prirodni poriv za znanjem. Vizija bi trebala pobuditi interese i znatiželju.
  4. Prenesite viziju otkupa od ostatka agilne grupe i kompanije u cjelini. - Jasno iznesite svoje hipoteze. Ne moraju uočavati, ali moraju biti zanimljivi. Dajte svima ideju zašto ste odabrali neku inicijativu za istraživanje i odaberite dobrog pisca koji to može izraziti jednostavnim, jednostavnim jezikom.
  5. Osnažite široko zasnovanu akciju. - Snaga hijerarhije ujedno je i njena najveća slabost. Sve odluke donose se na vrh. U agilnoj mreži ideje i stručnost mogu doći od bilo koga. Iako postoji koalicija koja vodi, cilj je ukloniti barijere, a ne održavati lanac zapovijedanja. Taj impuls je hijerarhija koja pokušava povratiti kontrolu.
  6. Proslavite male, vidljive, kratkoročne pobjede. - Vaša agilna mreža neće dugo trajati ako vrijednost ne pokažete prilično brzo. Skeptici u hijerarhiji brzo će vam uništiti napore, zato nemojte odmah biti veliki. Učini nešto malo. Izaberite dostižnu inicijativu. Učini to dobro. Vježbajte okretan proces. To će stvoriti zamah.
  7. Ne odustaj. - U isto vrijeme kad vam treba pobjeda, nemojte prerano proglašavati pobjedu. Agile je učenje o greškama i prilagođavanje. Nastavite gurati naprijed, jer kad maknete nogu s benzina, tada će nastati kulturni i politički otpor. Nađite vremena za svoje mrežne inicijative. Držite se toga, bez obzira koliko se pojavljuje rutinski, zauzet posao.
  8. Uključite promjene i naučene lekcije u kulturu poslovanja u cjelini. - Tako agilna mreža može informirati hijerarhiju. Kad nađete bolje načine da učinite nešto ili nove prilike da ih potražite, preusmjerite ih na „drugu“ stranu.

Tri vodeće stvari koje treba imati na umu

Tih Kotterovih osam koraka nije samo ključno za uspjeh, već on daje tri vodeća principa koja treba imati na umu.

  1. Osam koraka nije sekvencijalno. Ovi koraci su model, a ne postupak ili postupak - oblik, a ne uredan napredak. Svi bi se trebali dogoditi, ali ne moraju se dogoditi nekim određenim redoslijedom. Ne gubite paru brinući se previše o redu.
  2. Agilnu mrežu mora činiti dobrovoljačka vojska. Otprilike 10% radne snage bit će dovoljno, sve dok ljudi u mreži žele biti tamo. Ne budite ekskluzivni ili zatvoreni za sudjelovanje, ali također ne pokušavajte regrutovati ljude koji su 100% strukturno nastrojeni, jer im neće biti drago i neće vidjeti vrijednost toga. Kao što Kotter kaže, “Dobrovoljačka vojska nije gomila gunđanja koja izvršava zapovijed od mesinga. Njegovi su članovi vođe promjena koji donose energiju, posvećenost i entuzijazam."
  3. Ova agilna grupa mora funkcionirati s ljudima koji rade u hijerarhiji, ali mora održavati mrežu za fleksibilnost i okretnost. Mreža je poput solarnog sustava u čijem je središtu koalicija koja vodi i inicijative i podinicijative koje se udružuju i raspuštaju po potrebi. Mreža se ne može gledati kao „nevaljala operacija“ ili će je hijerarhija neizbježno srušiti.

Agile se tiče liderstva, a ne više upravljanja

Agile je igra prekvalifikacije modernog radnog mjesta za bolji vid, priliku, odgovor, upit, znatiželju, nadahnutu akciju i slavlje. To NIJE upravljanje projektima, pregledi budžeta, izvještavanje, lanci zapovijedanja, nadoknade ili odgovornost prema strategiji all-in Mad Mad-a. To su dva sistema u JEDNOJ organizaciji koji se nadopunjuju - a ne dupliciraju -. U idealnom slučaju, radnici koji napreduju u agilnoj mreži mogu i tu novootkrivenu energiju unijeti u hijerarhiju.

Ono što započinje okretanjem očiju može vam se otvoriti - ako dopustite

okretno otvaranje okaNova agilna mreža u početku se može osjećati kao jedna velika, meka, zgužvana vježba angažmana zaposlenika. To je u redu! Razvija se. To nije iznenadna ili dramatična promjena. Kao i vježbe za team building, potreban je određeni nivo udobnosti i povjerenja koji se razvijaju s vremenom.

Nastavi. Neka koraci budu mali. Komunicirajte pobjede od samog početka. Stavite noge ispod sebe dok prodajete agilnu mrežu postojećoj hijerarhiji. Ako sve ovo napravite, poslovna vrijednost će se pojaviti prije nego što je hijerarhija može odbaciti kao glupu, drugačiju, gubljenje vremena ili bilo što drugo podložno, obično izlazi iz 90% da umanji 10%.
Današnji gubitak vremena vodi do sutrašnje sjajne ideje. Agilan rad - poput same kreativnosti - nije igra sa 95% ili boljom stopom uspjeha. Da jeste, onda bi to svi radili.

I ne bi bilo mogućnosti da su to svi radili.

Naručite knjigu

Brzo odrastanje. Zašto agilni marketing i poslovanje nisu samo bitni, već i potrebni.

agilna-marketinška knjiga

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.