Zašto biste se vi i vaša mušterija trebali ponašati kao bračni par 2022

Zadržavanje kupaca je dobro za poslovanje. Negovanje kupaca je lakši proces od privlačenja novih, a zadovoljni kupci će mnogo češće kupovati. Održavanje jakih odnosa s klijentima ne samo da koristi rezultatu vaše organizacije, već i negira neke od efekata koji se osjećaju od novih propisa o prikupljanju podataka, kao što je Googleova predstojeća zabrana kolačića trećih strana. Povećanje zadržavanja kupaca od 5% korelira sa povećanjem od najmanje 25%.