Da li bi marketinški stručnjaci trebali odustati od personalizacije?

Nedavni članak Gartnera objavio je: Do 2025. godine 80% prodavača koji su uložili u personalizaciju napustit će svoje napore. Predviđa 2020: Tržnici, oni to jednostavno nisu. Ovo se možda čini donekle alarmantnim gledištem, ali nedostaje kontekst i mislim da je to to ... Prilično je univerzalna istina da se težina zadatka mjeri u odnosu na alate i resurse kojima čovjek raspolaže. Na primjer, kopanje