Budućnost B2B prodaje: Spajanje unutarnjih i vanjskih timova

Pandemija COVID-19 pokrenula je valovite posljedice u čitavom B2B okruženju, možda najznačajnije oko toga kako se odvijaju transakcije. Svakako, utjecaj na kupčevu kupnju bio je ogroman, ali što je s poslovanjem? Prema B2B Future Shopper Report 2020, samo 20% kupaca kupuje direktno od prodajnih predstavnika, što je manje od 56% u prethodnoj godini. Svakako, utjecaj Amazon Business-a je značajan, no 45% ispitanika izjavilo je da kupuje