Osiguravanje osobnosti u prepunom svijetu

U današnjem konkurentnom maloprodajnom prostoru personalizirane ponude razlikuju brendove u borbi za privlačenje pažnje potrošača. Kompanije u industriji nastoje pružiti nezaboravno osobno iskustvo kupaca kako bi izgradile lojalnost i na kraju poboljšale prodaju - ali to je lakše reći nego učiniti. Stvaranje ove vrste iskustva zahtijeva alate za učenje o vašim kupcima, izgradnju odnosa i saznanje kakve će ih ponude zanimati i kada. Ono što je podjednako važno je znati