Kako uspješni programi vjernosti potiču uvid i ekonomiju ponašanja

Napomena: Ovaj članak je napisao / la autor Douglas Karr iz intervjua za pitanja i odgovore sa Suzi putem e -pošte. Programi vjernosti pružaju markama priliku da zadrže svoje postojeće kupce i pretvore ih u oduševljene fanove. Po definiciji, članovi lojalnosti su upoznati s vašim brendom, troše novac na vas i u tom procesu vam pružaju vrijedne podatke. Za organizacije, programi vjernosti idealno su sredstvo za otkrivanje smislenih uvida o kupcima, saznavanje o čemu