-
Umjetna inteligencija
Korisnička prva e-trgovina: pametna rješenja za ono u čemu ne možete priuštiti pogrešku
Zaokret u eri pandemije ka e-trgovini došao je s promijenjenim očekivanjima potrošača. Nekada dodajući vrijednost, online ponude su sada postale primarna tačka kontakta klijenata za većinu maloprodajnih brendova. I kao glavni tok interakcije sa korisnicima, važnost virtuelne korisničke podrške je u svakom trenutku velika. Služba za korisnike e-trgovine dolazi s novim izazovima i pritiscima. Prvo, kupci kod kuće su…