B2B: Kako stvoriti efikasan tok za generiranje potencijalnih kupaca na društvenim mrežama

B2B društveni medij za generiranje potencijalnih kupaca

Društveni mediji su odličan način da generisati saobraćaj i svijest o brendu, ali može biti prilično izazovno u generiranju B2B potencijalnih klijenata. Zašto društveni mediji nisu toliko efikasni u služenju kao B2B prodajni lijevak i kako prevladati taj izazov? Pokušajmo to shvatiti!

Izazovi generisanja potencijalnih kupaca na društvenim mrežama

Postoje dva glavna razloga zašto je platforme društvenih medija teško pretvoriti u kanale za generiranje potencijalnih kupaca:

  1. Marketing na društvenim mrežama ometa – Bez obzira koliko dobro ciljate svoju strategiju društvenih medija, društveni mediji obično nisu mjesto gdje ljudi posluju. Pretražuju svoje feedove na društvenim mrežama kako bi uhvatili korak s prijateljima, porodicom i bivšim kolegama. Možda traže odvraćanje pažnje od svog radnog procesa i gledaju zabavne video zapise ili memove. Vaše veze na društvenim mrežama prekidaju proces. Čak i ako izuzetno dobro ciljate ta ažuriranja i dosegnete željenu publiku, često nije pravo vrijeme za vaše potencijalne klijente.
  2. Izuzetno komplikovana kupovna putovanja – Kada je u pitanju B2B, trgovci i menadžeri prodaje moraju imati posla s jedinicama za donošenje odluka, nekoliko ljudi koji mogu odlučiti da li je vaš proizvod nešto u što žele ulagati. Jedinice za donošenje odluka mogu uključivati ​​izvršne direktore (osnivače, izvršne direktore, potpredsjednicu itd. .), menadžeri (menadžer marketinga, menadžer razvoja proizvoda, menadžer korisničke podrške, itd.) kao i krajnji korisnik (osoba koja će biti u front end-u koristeći vaš proizvod, kao što je SEO analitičar ili tim za povezivanje veza ). Kao rezultat toga, kupovni put može potrajati sedmicama i mjesecima dok vaša ponuda putuje od odjela do odjela. Gotovo nikad ne postoji impulsna kupovina koja tako dobro funkcionira u marketingu na društvenim mrežama. Potrebno vam je mnogo više dodirnih tačaka kako biste svoje potencijalne klijente podsjetili na sebe i svoj proizvod.

Kako generirati potencijalne klijente sa društvenih mreža?

Ipak, društveni mediji i dalje mogu raditi izuzetno dobro kako bi generirali potencijalne klijente tako i podržali vaše druge napore generiranja potencijalnih klijenata. Evo kako.

1. Postavite svoju rutinu slušanja društvenih medija

Praćenje društvenih medija je ključno za stvaranje efikasnog prodajnog toka. Želite biti u mogućnosti da budete tamo da učestvujete u relevantnim diskusijama i odgovarate na spominjanje društvenih medija. Takođe će vam pomoći da razumete taktiku generisanja potencijalnih kupaca vaših konkurenata, kao i da se bolje povežete sa svojom ciljnom publikom.

Awario nudi sveobuhvatno rješenje za slušanje društvenih medija koje možete koristiti za praćenje vašeg brenda, imena vaših konkurenata, diskusija o vašoj ciljnoj publici, itd. Koristeći Awario boolean funkciju pretraživanja možete pratiti gotovo sve. Povrh toga, Awario nudi korisnu funkciju generiranja potencijalnih klijenata koja vam pomaže da uhvatite razgovore koji lako mogu dovesti do konverzija.

Awario rješenje za društveno slušanje

Uz slušanje društvenih medija, razmislite o praćenju ključnih profila na društvenim mrežama za promjene biografije i profilnih slika: ovo će vam omogućiti da bolje odredite vrijeme dodirnih tačaka kada se vaš potencijalni klijent promovira, slavi prekretnicu ili plasira nešto važno, poput nove knjige ili događaj.

Visualping je odličan način za postavljanje ove vrste nadzora koji vam omogućava da budete upozoreni o promjenama na InstagramFacebook, ili čak stranice zaštićene lozinkom:

vizualizacija

2. Kreirajte odredišnu stranicu (ili web lokaciju) društvenih medija

Mnogo toga se može reći o odredišnoj stranici koja bi vrebače društvenih medija trebala pretvoriti u potencijalne klijente, a nijedan od savjeta ovdje neće biti idealan. Morat ćete mnogo eksperimentirati i A/B testirati. Postoje osnovni principi:

  • Trebalo bi, očito, biti prilagođeno mobilnim uređajima jer većina ljudi društvenim medijima pristupa s mobilnih uređaja
  • Trebalo bi brzo da se učitava, i prvo poslužite najvažnijem dijelu kako ne bi izgubili nestrpljive korisnike društvenih mreža
  • Trebalo bi da ima neki jasan društveni dokaz, po mogućnosti od dobro priznatih uticajnih osoba. Recenzije veoma su važni za pretvaranje prometa na društvenim mrežama
  • Konačno, trebalo bi odmah privući vaše posjetitelje, eliminirajući sve dodatne korake.

U idealnom slučaju, želite da posjetitelji vaše stranice odmah izvrše trenutnu akciju.

Pozivanje posjetitelja vaše stranice da odaberu termin za besplatnu demonstraciju je odlična ideja jer to eliminira količinu e-pošte naprijed-nazad i skraćuje tok prodaje. Appointfix je zgodna aplikacija koja omogućava vašim potencijalnim klijentima da zakažu poziv i dodaju ga u svoj kalendar jednim klikom miša.

Druga ideja je da dodajte chat uživo opcija koja je odličan način da ih odmah uključite u proces prodaje.

U nekim slučajevima, ponuda nečega besplatnog odmah je jedini način da se uključi vaš promet na društvenim mrežama. Nije loša ideja navesti ih da se pretplate na besplatni webinar. Postoji veliki izbor društvenih medija platforme za webinar omogućavajući vam prijenos uživo na društvenim mrežama.

Za određene tokove cevovoda, takođe ima smisla postaviti zasebnu lokaciju koja će biti odvojena od vašeg glavnog brenda. Na primjer, možete kreirati visoko ciljani newsletter ili postaviti specijalizirani forum i to učiniti prvim korakom u svom procesu. 

U ovom slučaju, stvaranje zasebne web stranice ima savršenog smisla. Nema potrebe da plaćate tonu za ime domene, možete ga koristiti Namify da brzo pronađete jeftin domen koji će se lako brendirati.

imenovati

3. Provjerite jesu li vaša ažuriranja (ili oglasi) zaista zanimljiva

Očigledno, ne postoji jedinstven recept za stvaranje efektivnog sadržaja na društvenim mrežama.

Ali evo nekoliko ideja s kojima možete eksperimentirati:

  • Koristite puno slika i video zapisa: oni će također pomoći vašem poslovanju s vašom organskom vidljivošću kroz rangiranje na slici i video karuseli
  • Napravite izvorne ankete, a zatim objavite svoje nalaze u naknadnom postu
  • Označite influensere koje spominjete u svom sadržaju kako biste im pomogli da ga promoviraju
  • Postavljajte puno pitanja

Text Optimizer je sjajan način da pronađete zanimljiva pitanja za postavljanje na društvenim mrežama i privučete više svoje publike:

Evo i odličnog vodiča za kreiranje a strategija sadržaja društvenih medija.

4. Dobro odmjerite vrijeme ažuriranja ili oglasa

Tajming je sve u marketingu na društvenim mrežama jer vam omogućava da nadjačate taj fenomen prekida o kojem smo ranije govorili.

Neki primjeri dobrog vremena uključuju:

  • Predstojeći događaj o kojem svi pričaju
  • Trend ili ekonomični pomak koji je vaš proizvod učinio posebno korisnim (zamislite da Zoom prikazuje oglase za rad na daljinu za vrijeme blokade Covid-a)
  • Sezonsko stanje (npr. predstojeća poreska sezona) itd.

Google trendovi je dobar način za predviđanje sezonskih trendova. Također se može ograničiti na određeni lokalitet:

google trendovi

5. Dobro zabilježite te tragove

Organiziranje je ključno kada je u pitanju generiranje potencijalnih kupaca: morate jasno znati koga ste već kontaktirali, koje su to dodirne tačke bile do sada i kako izgleda svaka DMU (jedinica za donošenje odluka).

Ovdje na scenu stupa dobro CRM rješenje.

Evo solidnog poređenja glavne CRM platforme za vas da birate. Potražite softversko rješenje koje nudi solidnu funkciju upravljanja prodajnim kanalima i kreira detaljne profile potencijalnih kupaca.

6. Potražite pomoć od influencera

Influencerski marketing je odličan dodatak generiranju potencijalnih klijenata na društvenim medijima jer ljudi vjeruju ljudima. Uključivanje nekoliko nišnih influencera pomoći će vam da steknete povjerenje. Također će vam pomoći da dobijete neke vrijedne kritike i svjedočanstva koje ćete koristiti na odredišnoj stranici društvenih medija.

Postoji detaljan vodič o tome kako osvojite influencere na društvenim mrežama bez sponzorstva.

Awario nudi moćan uticajni marketinški alat koji vam omogućava da prepoznate prave mikro-slavne ličnosti u svojoj niši i najbolji način da im pristupite:

awario influenserska pretraga

7. Uključite cijeli svoj tim u proces

Marketing na društvenim mrežama uključuje više ljudi nego samo vaš prodajni tim. Morate imati menadžere društvenih medija koji su uključeni u vaše napore jer su oni ti koji su uključeni u proces i uvijek biste trebali pozdraviti povratne informacije od vašeg tima za korisničku podršku jer su oni na čelu interakcije s vašim trenutnim klijentima.

Čak i vaš tim za razvoj proizvoda mora biti uključen jer su društveni mediji odličan način za generiranje povratnih informacija o vašim alatima u stvarnom vremenu.

Tako da će vaša cijela kompanija biti uključena u proces svima i pomoći će vam da dobijete još opipljivije rezultate od vaših napora. Ako niste sigurni kako to učiniti, uzmite ovo Test objedinjenih komunikacija da identifikuju kako postaviti proces.

8. Segmentirajte i remarketirajte svoje oglase na društvenim mrežama

Konačno, društvene mreže su savršena dopuna svim vašim naporima za stvaranje potencijalnih kupaca jer možete ponovo ciljati posjetitelje svoje stranice na osnovu njihovog prethodnog angažmana na stranici.

U ovom trenutku sve glavne platforme društvenih medija nude funkciju remarketinga:

  • Facebook (i Instagram): Svoje oglase možete ponovo usmjeriti na ljude koji su posjetili vašu web stranicu, izvršili konverziju, napustili svoja kolica za kupovinu itd.
  • cvrkut: Možete remarketing korisnicima koji su vas vidjeli ili imali interakciju s vama na Twitteru
  • LinkedIn: Možete ponovo ciljati svoje oglase putem web stranice, video oglasa, obrasca za stvaranje potencijalnih kupaca ili uskoro LinkedIn događaja.

menadžer povezane kampanje

Marketing na društvenim mrežama ima jedan veliki izazov s kojim se treba nositi: morate uvijek biti tu da biste vidjeli rezultate. Onog trenutka kada prestanete, vodeći brojevi će početi da padaju. Dakle, ovdje nema skaliranja: to je kontinuirani proces. 

Dobra vijest je da ćete pomoću gore navedenih alata i koraka moći postaviti učinkovitu strategiju generiranja potencijalnih kupaca kako biste maksimalno iskoristili svoj promet na društvenim mrežama. Sretno!

Disclosure: Martech Zone koristi njihove partnerske veze za neke proizvode u ovom članku.