Omogućavanje prodajeSocial Media & Influencer Marketing

Putovanje B2B društvene prodaje: izgradnja povjerenja i sklapanje poslova

Čini se da je ulaz i izlaz uvijek rasprava između prodaje i marketinga. Ponekad, lideri prodaje misle da bi mogli ostvariti veću prodaju kada bi imali više ljudi i više telefonskih brojeva. Marketinški stručnjaci često misle da bi, kada bi imali više sadržaja i veći budžet za promociju, mogli povećati prodaju. I jedno i drugo može biti istina, ali kultura B2B prodaja se promijenila sada kada kupci mogu obaviti sva istraživanja koja su im potrebna na mreži. Razlika između prodaje i marketinga se zamagljuje – i to s pravom!

Sa mogućnošću da istraže svoju sljedeću kupovinu na mreži, dolazi prilika da prodajni stručnjaci budu vidljivi i angažirani tamo gdje kupac traži informacije. Profesionalci prodaje koji iskorištavaju moć sadržaja i grade svoj autoritet u svom prostoru postižu sjajne rezultate. Bloganje, društveni mediji, mogućnosti govora i poslovno umrežavanje su mediji u kojima prodavci mogu predstaviti svoju sposobnost da pruže vrijednost potencijalnom klijentu.

B2B prodaja, kupci i strategija prodaje na društvenim mrežama

b2b zatvori

U B2B prodaji, gdje su odnosi i povjerenje najvažniji, društvena prodaja se pojavila kao moćna strategija za povezivanje s potencijalnim kupcima. Ovo putovanje uključuje nekoliko kritičnih koraka koji, kada se izvrše efikasno, mogu dovesti do zatvaranja poslova i izgradnje trajnih poslovnih partnerstava.

  1. Budite prisutni gdje se nalazi kupac: Da biste započeli svoj B2B društveni prodajni put, ključno je biti prisutan na platformama na kojima se nalazi vaša ciljna publika. LinkedIn, Twitter, Facebook grupe i razne web stranice specifične za industriju su odlična mrežna čvorišta za profesionalce u prodaji. Uspostavljanjem svog prisustva na ovim platformama, možete se povezati s potencijalnim kupcima i izgraditi svoju reputaciju.
  2. Dajte vrijednost i kredibilitet: Da biste se istakli u bučnom svijetu društvenih medija, morate ponuditi vrijednost svojoj publici. To uključuje kuriranje relevantnog sadržaja, odgovaranje na pitanja i pružanje pomoći osim vaših proizvoda i usluga. Dosljednim isporukom vrijednosti, možete uspostaviti kredibilitet i pozicionirati se kao resurs sa znanjem u svojoj industriji.
  3. Vrijednost + kredibilitet = autoritet: Izgradnja kredibiliteta kroz vrijedan sadržaj i pomoć u konačnici vodi do autoriteta. U B2B prostoru, kupci ne traže samo prodavače; oni traže partnere koji mogu pomoći njihovom poslovanju da uspije. Kako steknete autoritet u svom polju, postajete savjetnik od povjerenja, što povećava vjerovatnoću da će vam se kupci obratiti za smjernice.
  4. Autoritet vodi do poverenja: Poverenje je oslonac svake odluke o kupovini B2B. Nakon što ste uspostavili autoritet i reputaciju da pomažete drugima, povjerenje prirodno slijedi. Povjerenje je kamen temeljac svih poslovnih prilika na mreži i često je konačna prepreka u odluci o kupovini. Kupci žele znati da se mogu osloniti na vas i vaše preporuke.
  5. Poverenje dovodi do razmatranja: Kada steknete poverenje potencijalnih kupaca, veća je verovatnoća da će ozbiljno razmotriti vašu ponudu. Oni će vam se obratiti kada shvate da možete pomoći u rješavanju njihovih specifičnih potreba. U ovoj fazi vaši napori na društvenoj prodaji počinju da urode plodom, kako se vaši potencijalni klijenti približavaju donošenju odluke o kupovini.
  6. Razmatranje se približava! Konačno, cilj B2B društvenog prodajnog putovanja je sklapanje poslova i povećanje prihoda. Kada dođete do faze razmatranja, imate priliku da pokažete svoju stručnost i pokažete kako vaši proizvodi ili usluge mogu zaista koristiti vašim potencijalnim klijentima. Poverenje i autoritet koji ste izgradili olakšat će vam da ih ubijedite na kupovinu.

Putovanje B2B društvene prodaje je proces u više koraka koji uključuje uspostavljanje snažnog prisustva na mreži, isporuku vrijednosti i kredibiliteta, stjecanje autoriteta i, što je najvažnije, izgradnju povjerenja. Kako je povjerenje temelj svake uspješne B2B transakcije, društvena prodaja vam omogućava da njegujete odnose i kredibilitet koji su potrebni za vođenje vašeg poslovanja naprijed. Prateći ove korake, ne samo da možete privući potencijalne kupce, već i zaključiti poslove i razviti trajna partnerstva u konkurentnom svijetu B2B prodaje.

Puno se govori oko promjenjivog pejzaža prodaje i marketinga. Ali ovu evoluciju pokreće jedan važan faktor: kupac. Način na koji ljudi kupuju proizvode i usluge na mreži dramatično se promijenio tokom godina – a ovih dana kupci imaju više moći nego ikad. Da bismo bolje razumjeli šta utiče na današnje kupce, sastavili smo infografiku koja otkriva njihove motive. Koje vrste sadržaja više odjekuju kod kupaca? Kome vjeruju? Koje alate trebate koristiti da biste pojednostavili proces kupovine?

Jose Sanchez, Prodaja za život.

Ljudi kupuju od vođa misli koji su vidljivi tamo gdje B2B kupac traži informacije i pružaju informacije koje kupac traži. Da li su vaši prodavci tamo?

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.