Marketinška infografikaSocial Media & Influencer Marketing

6 Prednosti brendiranih foruma i mrežnih zajednica

Ove sedmice smo objavili naše veliko ažuriranje dodatak za email newsletter za WordPress. Jedan od elemenata sa kojima smo se borili bio je suočavanje sa svim različitim načinima na koje su klijenti pokušavali da nas kontaktiraju sa zahtevima za funkcije, pitanjima implementacije ili problemima. WordPress dodaci imaju svoje forume za podršku, imali smo slanje obrasca za kontakt na web stranici i testirali smo helpdesk. Uz sve to – nedostajalo nam je par ljudi kojima je bila potrebna pomoć… uf!

Radili smo na novoj stranici sa ugrađenom bazom znanja i forumom kako bismo mogli centralizirati komunikaciju. Budući da je to usluga niske cijene, želimo da zajednica istupi i pomaže jedni drugima onoliko koliko mi pomažemo… brendirani forum je upravo smjer u kojem idemo.

Priložena infografika iz Inversoft pokazuje dramatične prednosti koje kompanije ostvaruju izgradnjom i razvojem brendiranih online zajednica. Za one koji su uložili u društveni marketing podaci govore sami za sebe, ali hiljade kompanija su na ogradi, ili nisu uvjerene u prednosti ili nisu sigurni kako započeti.

Ova jednostavna infografika jasno stavlja prednosti u fokus i naglašava konkurentsku potrebu izgradnje brendiranih online zajednica. Evo samo nekoliko prednosti:

  • Smanjeni troškovi podrške – direktnim kontaktom putem ovog kanala i mrežnim efektom zajednice ulagat ćete daleko manje u pozivne centre i pomoćno osoblje.
  • Zadržavanje i angažman kupaca – dokazano je da online zajednice grade povjerenje i poznatost među korisnicima. Smanjenje odljeva kupaca ima veliki pozitivan utjecaj na krajnji rezultat.
  • Jednostavan, isplativ marketinški kanal – ove zajednice su efikasan kanal za predstavljanje informacija o trenutnim i nerešenim proizvodima i uslugama kupcima i potencijalnim klijentima.
  • Povratne informacije kupaca o smjeru proizvoda – dobiti direktnu povratnu informaciju: kupac zna najbolje. Fokus grupe su skupe, a mozganje je često sporo i neefikasno.
  • Unakrsna promocija i tržište – povećano povjerenje i dublji angažman stječu dozvolu za prodaju bez prodaje.
  • Izgradite jači brend – jak brend = jaki odnosi s kupcima. Nema vrednijeg ishoda.

Prednosti brendiranih online zajednica

Inversoft je tehnološka kompanija koja pruža proizvode i usluge koje su kompanijama potrebne za efikasno, sigurno i sigurno angažovanje svojih korisnika putem online zajednica. Inversoftov tim radi sa klijentima kako bi definisao obim njihovog projekta i obezbediće proizvode, dizajn, prilagođeni razvoj i konsultacije neophodne da bi se olakšalo pokretanje onlajn zajednice.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.