Uvijek dovedi borbu kući

Imali smo fantastičan sastanak s agencijom ovdje u Indianapolisu koja radi na tome da njihov klijent ima solidne podatke korporativna strategija bloganja. Sjajno su započeli i puno smo razgovarali o kontroverzama i blogovima. Određeni blog koji postavljaju raspravlja o temi koja bi mogla izvući kritiku onih koji imaju suprotna stajališta.

Gledao sam kako nekoliko kompanija reagira na negativne kritike pokušavajući razumno braniti ili raspravljati o svom stavu o suprotstavljen blog. Loša strategija. Kada dođete na moj blog da branite svoju poziciju, ne raspravljate samo o meni, već ćete se i sami raspravljati o vojsci sljedbenika koji razmišljaju redovno o mom blogu.

300.png

Često, kad na mom blogu krene kontroverza, jednostavno se smjestim i pričekam. Obično će mi čitatelji priskočiti u pomoć i rastrgati osobu na komadiće. To se događa kada vas provociraju da odnesete bitku na imanje protivničkog tima. Ne svađate se jednostavno s blogericom - već se svađate s mrežom koja stoji iza bloga. I dok raspravljate, pažnja raste ... raste društveni angažman, povećava se potraga i pronalazite ovaj suprotstavljeni post o rezultatima za vaš kompanija.

Uvijek donesite borbu kući. Ako blogger piše o vama ili vašem poslu negativno, upotrijebite svoj blog da odgovorite. Ne trebate ih ni spominjati ... ali veza na njihov post obično im privuče pažnju kako bi vidjeli vaš odgovor. Nadam se da će se vratiti na vaš blog i komentirati. Možda oni znaju bolje! I ti bi trebao znati bolje.

Jedino što je gore od kompanije koja direktno reagira na blogu opozicije je da uopće ne reagira. U novim se medijima nijedan odgovor ne poistovjećuje s pregrštom i nedostatkom autentičnosti. Bloger koji ne reagira na konstruktivne kritike često se odbacuje kao lažan ... oni nisu u blizini da bi bili transparentni, već samo da bi se promovirali. Njihova kompanija i njihov korporativni blog gube kredibilitet i čitateljstvo.

Uvijek donesite borbu kući!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.