Botco.ai: Rješenje za konverzacijski marketing u skladu s HIPAA-om

Platforma za konverzacijski marketing u skladu s HIPAA-om - Botco.ai

Botco.ai HIPAA-kompatibilna platforma za razgovore nastavlja da napreduje, dodajući Contextual Chat Marketing i naprednu analitičku kontrolnu ploču.

  • Kontekstualni chat marketing omogućava trgovcima da započnu prilagođene razgovore s potencijalnim klijentima i kupcima na osnovu načina na koji su došli u posjetu web lokaciji kompanije ili svojstvima medija.
  • novi analitička kontrolna ploča pruža dubok uvid u pitanja i ponašanje posjetitelja.

Zajedno s integracijama kompanije Botco.ai s e-poštom, CRM-om i drugim marketinškim sistemima, Contextual Chat Marketing donosi nivo personalizacije konverzacijskog marketinga koji je bez presedana u industriji. 

Šta znači HIPAA-u skladu?

HIPAA je kratica za Američki zakon o prenosivosti i odgovornosti iz zdravstvenog osiguranja iz 1996i održava skup propisa, pravila i procesa kojih se trebaju pridržavati ljekari, bolnice i primjenjuje se na tehnologije koje koriste. HIPAA pomaže osigurati da svi medicinski kartoni, računi i računi pacijenata zadovoljavaju određene dosljedne standarde u pogledu dokumentacije, rukovanja i privatnosti. Tehnologije kompatibilne s HIPAA-om imaju tehničke, fizičke i administrativne mjere osiguranja kako bi se osiguralo da podaci budu privatni, dostupni samo onima s dozvolama, da se revidiraju, da se evidencije pristupa pravilno održavaju, zaposlenici pravilno obuče i prate procesi u slučaju kršenja njihovih ličnih zdravstvenih podataka.

HIPAA Journal - HIPAA Kontrolna lista

Proizvod Botco.ai uključuje:

  • Web Chat - neprimjetno dodajte webchat na vašu postojeću web stranicu kako biste korisnicima omogućili postavljanje pitanja, rezerviranje sastanaka i saznavanje više informacija o vašoj usluzi. Osim toga, nije vam potrebno osoblje koje radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu da bi rješavalo pitanja! Naša tehnologija vam odgovara na vas u konverzacijskom, fluidnom pristupu.
  • Facebook Messenger - uključite Botco.ai u svoj postojeći Facebook poslovni račun, omogućavajući publici da postavlja pitanja i prima odgovore u roku od nekoliko sekundi.

Botco.ai Kontekstualni chat marketing

Funkcija Botco.ai Contextual Chat Marketing prati izvor posjetilaca web stranice, Facebook stranice ili drugih medijskih svojstava kompanije, bilo putem plaćene reklame, kampanje e-pošte ili drugih izvora prometa. Funkcija zatim omogućava Botco.ai da prilagodi razgovore s posjetiteljima na osnovu tih izvora preporuka

  • Primjer: oglas koji traži od korisnika da rezerviraju sastanak pokrenut će razgovor o najboljem vremenu i mjestu za njegovo zakazivanje, dok će kampanja koja promovira određeni proizvod pružiti kontekstualni sadržaj o značajkama i prednostima tog proizvoda, pružajući visoko kurirano ili personalizirano iskustvo.

Prilagođavanjem razgovora na osnovu referalnih izvora, trgovci su uspjeli višestruko povećati željene ishode i stope konverzije praćene u A / B testiranju i do 103 posto.

Nadzorna ploča analitike Botco.ai

Nadzorna ploča analitike pruža marketinškim stručnjacima potpunu uvid u cjelokupno iskustvo chata identificiranjem pitanja koja se ponavljaju, pružanjem uvida u nove korisničke namjere i radnje i analizom izvedbe toka razgovora. Nadzorna ploča razlaže svaki tok u prilagođene ciljeve, tako da trgovci mogu procijeniti putovanje svakog posjetitelja.

Tržnici dobivaju detaljni nivo detalja koji im omogućava da analiziraju i prepoznaju stope otpuštanja u svakom uspješnom toku i poboljšaju kopiranje, protok i korake koji vode do konverzije. Ovi uvidi pomažu kompanijama da donesu bolje, informisanije odluke o proizvodima, marketingu i korisničkoj službi. 

Nadzorna ploča analitike za starije živote Botco.ai

Botco.ai se takođe povezuje sa CRM-om kompanije, e-poštom i drugim marketinškim sistemima putem direktnih API-ja, tako da može razgovarati s posjetiteljima na osnovu njihove prethodne interakcije s kompanijom, uključujući historiju kupovine, dužinu njihove veze, status članstva i još mnogo toga. Objedinjavanje podataka sa puta kupca omogućava Botco.ai-u da pruži bogatije i personalizovanije iskustvo od tradicionalnih chat-botova, istovremeno pojednostavljujući proces kvalifikacija i prodaje.

Na primjer, pružatelji zdravstvenih usluga mogu održavati personalizirane diskusije na osnovu medicinske istorije pacijenta, istovremeno ih uvjeravajući da su sve informacije koje dijele tijekom chata vrlo povjerljive i u skladu s HIPAA-om. Kontekstualni chat Botco.ai koristi metode pripisivanja sigurne za privatnost koje se ne oslanjaju na bilo kakve lične identifikatore, u skladu s GDPR-om, CCPA-om, HIPAA-om i srodnim zakonima o privatnosti.

Zakažite poziv sa Botco.ai

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.