10 ključeva uspjeha za preduzeća koja usvajaju društvene medije

Burj Dubai - najviša zgrada na svijetuJutros sam se sastao s kompanijom i podijelio što sam više mogao o tome kako i zašto preduzeća usvajaju tehnologije društvenih medija.

Previše kompanija je prvo ronilo, a zatim pokušavalo kasnije riješiti probleme, ali vjerujem da bi to moglo ozbiljno ugroziti uspjeh kompanije. Prečesto nemamo drugu priliku za provođenje strategije društvenih medija. Raste groblje napuštenih projekata društvenih medija, uključujući korporativne blogove, koje su pokrenule kompanije sa talentovanim zaposlenima i velikim namjerama.

Pažljivo razvijanje sjajnih temelja omogućit će kompaniji da profitira mnogo više kada implementira tehnologije društvenih medija radi uštede novca, rasta prihoda i poboljšanja komunikacije sa zaposlenicima, klijentima i potencijalnim klijentima.

  1. platforma - Nije dovoljno koristiti ono što svi drugi koriste kada je u pitanju vaša kompanija. Treba pregledati svaku platformu radi sigurnosti, privatnosti, sigurnosnih kopija, održavanja, optimizacije, podrške integraciji, kao i razumijevanja resursa potrebnih za implementaciju i održavanje platforme.
  2. Providnost - važno je da kompanije prepoznaju da ovo nije web lokacija s brošurama niti je mjesto za neželjenu poštu. Zaposleni, potencijalni klijenti i klijenti žele da koristite društvene medije jer žele da VAS znaju i u potpunosti razumiju kako će im odnos s vama biti od koristi.
  3. dosljednost - Morate ispuniti očekivanja ljudi u pogledu sadržaja i periodičnosti. Društveni mediji nisu sprint, to je maraton koji često zahtijeva puno resursa za rano angažiranje publike.
  4. strast - Vaš će uspjeh uvelike ovisiti o pronalaženju ljudskih resursa koji vole medije. Navođenje otpornih zaposlenika da implementiraju i koriste društvene medije odmah će zazvoniti i konačno rezultirati neuspjehom.
  5. učešće - Moć društvenog medija je u brojkama. Komentiranje i umrežavanje pokreću promet i rangiraju se na društvenim mrežama. Morate promovirati i nagraditi sudjelovanje ... posebno u ranim danima rasta.
  6. impuls - Uz dosljednost, važno je prepoznati da društveni mediji nisu nešto što ste vi uključite. Rast i uspjeh zahtijevaju stalan, neumoljiv i dosljedan napor.
  7. Odbor - Različitost implementacija rezultirat će boljim rezultatima jer različite zaposlenike privlače (i često im odvlače pažnju) različiti alati. Bitno je da tim dijeli strategije i ciljeve kako bi pružio smjernice.
  8. koordinacija - Socijalne inicijative pokrenute u silosu rastu sporije i često propadaju. Fizička integracija medija, automatizacija sadržaja i koordinacija između odjela neophodna je za brži rast vašeg programa. Promovirajte svoje društvene inicijative na svojoj web lokaciji i putem e-pošte. Gurajte sadržaj između njih kako biste efikasno unakrsno oprašivali promet.
  9. nadgledanje - Postavljanje upozorenja i praćenja analitika omogućit će vašem timu da poduzme mjere na osnovu nalaza.
  10. Ciljevi - Kompanije imaju tendenciju zaranjati u društvene medije ne razmišljajući o tome šta zapravo žele postići ili kako će izmjeriti uspjeh. Kako volja mjerite uspjeh svojim programom na društvenim mrežama? Manje poziva za korisničku službu? Više kupaca? Poboljšanje učinka zaposlenih? Razmislite prije nego što skočite!

Jedna od analogija koju želim pružiti kompaniji je pogled na Burj Dubai. Trenutno visok 800 metara, Burj Dubai bit će najveći neboder na svijetu. U ovom trenutku niko zapravo ne zna kolika će biti zgrada ... vlasnici nastavljaju produžavati planiranu visinu.

Ključ za uspon više je nepropusni temelj na kojem je zgrada izgrađena. Temelj Burj Dubai ima 192 šipa koji se protežu preko 50 metara u zemlju, pokrivajući 8,000 kvadratnih metara, uključujući i preko 110,000 tona betona!

Učinkovitim planiranjem i izgradnjom strategije društvenih medija vaše kompanije osigurat će se da je izgrađena na temelju koji će pomoći da program društvenih medija raste daleko iznad svih očekivanja. Dođite kratko i vaše društvo volja neuspjeh rizika - nešto prečesto.

jedan komentar

  1. 1

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.