Maksimiziranje uspjeha za poboljšanje rezultata

promijeniti crveno

promjenaBlog i bilteni Trippa Babbitta na Novi sistemi razmišljanja zaista raste na meni.

Otkako je upoznao Trippa na regionalnom govornom događaju, podijelio je sa mnom svoje znanje i iskustvo direktno, u svom biltenu i na svom blogu.

Jedan od razloga zbog kojih mislim da toliko uživam u njegovom pisanju i poukama je taj što Tripp žestoko analizira poslovanje i često otkrije da se mjere i ciljevi nikada ne poklapaju sa stvarnim problemima.

Slučaj je bio kompanija koja mjeri broj poziva za korisničku podršku i nagrađuje svoje korisničke timove na osnovu količine poziva koje mogu obaviti. Kao što Tripp objašnjava, kompanija nije analizirala zašto su dobivali pozive i kolika je bila cijena korisničkog tima u odnosu na ispravljanje root problema koji su uzrokovali pozive.

Problem i simptom podijeljeni su između dva odjela koja nikada ne surađuju i nemaju zajedničke ciljeve. Popravak izvornog problema nema koristi jer se problemi koje on uzrokuje jednostavno predaju sljedećem odjelu.

Već duže vrijeme zagovaram pronalaženje onoga što radi i njegovo fino podešavanje, umjesto da se koncentrirate na ono što ne funkcionira.

Postoji mnogo poznati vođe i poslovni sistemi koji vjeruju u suprotno ... oni će vam reći da ako ste uspješni 99%, trebali biste raditi na poboljšanju posljednjih 1%. To je beskrajno frustrirajući proces i ostavlja trag otpuštenih i frustriranih zaposlenih.

Vjerujem da uspješni lideri, kompanije i strategije maksimiziraju uspjeh, umjesto da pokušavaju minimalizirati neuspjeh:

  • U društvenim medijima sam bio njihov zagovornik omogućavanje i osnaživanje kompanija da koriste društvene medije umjesto primjene pravila i granica.
  • U blogovima pokušavam osigurati da sadržaj koji pišem odgovara ohrabrivanje čitalaca da isprobaju nove tehnologije, umjesto da ih izbjegavaju.
  • Kao lider, vjerujem u prilagođavanje talenata zaposlenih potrebama organizacije umjesto da pokušava prisiliti zaposlenike na mjesta sigurnog neuspjeha. Ako imate ključ, nemojte mu reći da to nije dobar čekić. Idi po čekić ako ti je to potrebno.
  • U mrežnom marketingu je neophodno da nastavite dotjerivati ​​ono što funkcionira s vašim mrežnim marketingom, umjesto da pokušavate otkriti ispravljanje onoga što nikad nije uspjelo. Naravno, trebali biste eksperimentirati kad se ukažu mogućnosti, ali tjerajte svoju publiku u smjeru uspjeha, umjesto da pokušavate jednostavno izbjeći neuspjeh.
  • Čak i kao roditelj, smatrao sam da je ova metoda daleko zdravija. Ako su moja djeca voljela matematiku (što vole), ali nisu voljela društvene studije, nisam ih tjerao da čitaju istorijske knjige svake večeri ... više sam ih hrabrio u matematici. (Ipak sam zahtijevao pristojne ocjene iz svih predmeta). Oboje moja djeca imaju odlične ocjene ... a moj sin je sada polaznik IUPUI-a, matematike i fizike.

Čak sam čitao na Sparkpeople-u, web mjestu za one koji imamo prekomjernu težinu i želimo postati zdravi, da su nedavna istraživanja pokazala da ljudi koji vježbajte 10 minuta dnevno imaju više uspjeha od onih koji odrade propisanih 90 minuta. Kraći trening pruža osjećaj postignuća (umjesto agonije) i ljudi su vjerovatnije držali se rutine.

2 Komentari

  1. 1

    Doug,

    Smiješno ste danas o ovome pisali, jer sam se baš jučer susreo s Carlom i Annom iz Ignite HR Consultinga i razgovarali su o programu obuke koji vode pod nazivom „Snage“ i koji zvuči komplementarno ovom postu. Moje je odnošenje bilo to što program Snage - umjesto da pokušava podstaći slabosti - pomaže svakoj osobi da identificira svoje snage, tj. U čemu je dobra i u čemu je strastvena, tako da može učiniti više toga u korist organizacije i vlastita dobrobit.

    Slično tome, s godinama sam nastojao više svoje energije usmjeriti na stvari u kojima sam i dobar i u kojima uživam, jer: a) u danu (i u životu) ima samo toliko sati, pa zašto ne bih pokušao bolje što mogu; b) više je nego dovoljno da moram da radim ono u čemu sam loš ili ne uživam; i c) osnaživanje je da se uspjeh gradi na uspjehu (bez obzira na to jesu li to veliki ili mali uspjesi, jer uzimam ono što mogu dobiti :)).

    Želim vam ugodan dan, prijatelju.

    osoran

  2. 2

    Fokusirajući se na pozitivno i ono što vas zanima. Ja nisam web dizajner i iako se trudim nikada to neću pokušati savladati. Postoje i drugi koji će niz put raditi bolji posao od mene i raditi ga s manje frustracije. Moram se usredotočiti na ono što mi odgovara i u čemu sam dobra i biti još bolji u tim stvarima.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.