Marketinška industrija je duboko povezana s ljudskim ponašanjem, rutinama i interakcijama, što podrazumijeva praćenje digitalne transformacije kroz koju smo prošli u posljednjih dvadeset pet godina. Da bi nas održale uključene, organizacije su odgovorile na ovu promjenu tako što su digitalne i komunikacijske strategije na društvenim medijima učinile bitnom komponentom svojih poslovnih marketinških planova, ali ne izgleda da su tradicionalni kanali napušteni.…