SDL je izvršio anketu kako bi istražio gdje se pojedinačne ili najistaknutije točke neuspjeha i uspjeha korisničkog iskustva (CX) dešavaju kod kupaca i utjecaja na poslovanje. Možda je najstrašniji rezultat ove ankete to što je SDL otkrio da su mnogi korisnici koji su patili od lošeg korisničkog iskustva aktivno pokušavali omalovažiti kompaniju u svakoj prilici...
Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.