KWI: Objedinjeni CRM, POS, e-trgovina i roba za specijalizirane maloprodaje

KWI Unified Commerce Platform je cjelovito rješenje zasnovano na oblaku, za specijalne maloprodaje. KWI-jeva rješenja koja uključuju POS, Merchandising i eCommerce pokreću se iz jedne baze podataka, pružajući trgovcima potpuno besprijekorno, višekanalno iskustvo. KWI Unified Commerce Platform Customer Relationship Management (CRM) - prikuplja podatke u gotovo realnom vremenu, tako da svi vaši kanali imaju najnovije informacije. Prodajni saradnici mogu vidjeti VIP status, posebne događaje kao što su rođendani, godišnjice i drugi okidači, istaknuti na POS-u

Acquia: Šta je platforma za podatke o kupcima?

Kako kupci danas komuniciraju i kreiraju transakcije s vašim poslovanjem, sve je teže održavati središnji pogled na kupca u stvarnom vremenu. Imao sam sastanak jutros sa našim klijentom koji je imao upravo ove poteškoće. Njihov prodavač putem e-pošte razlikovao se od njihove mobilne platforme za razmjenu poruka izvan vlastitog spremišta podataka. Kupci su međusobno komunicirali, ali budući da središnji podaci nisu bili sinkronizirani, poruke su se ponekad aktivirale na ili

Da li se tisućljetno ponašanje u kupovini zaista toliko razlikuje?

Ponekad zastenjem kad u marketinškim razgovorima čujem izraz milenijum. U našoj kancelariji okružen sam milenijalcima pa me stereotipi radne etike i prava natjeraju da se naježim. Svi koje znam da se godine trude i optimistični su u svojoj budućnosti. Volim milenijalce - ali mislim da ih ne prska čarobna prašina zbog kojih se previše razlikuju od bilo koga drugog. Milenijalci s kojima radim su neustrašivi ... slično

Snimka ponašanja potrošača koji kupuju omnichannel

Omnichannel strategije postaju sve uobičajenije za primjenu jer marketinški pružatelji usluga u oblaku nude čvršću integraciju i mjerenje strategija na čitavom putu potrošača. Veze za praćenje i kolačići omogućuju besprijekorno iskustvo u kojem, bez obzira na kanal, platforma može prepoznati gdje se potrošač nalazi i progurati marketinšku poruku koja je relevantna za kanal i vodi ih do kupovine. Šta je Omnichannel? Kada govorimo o kanalima u marketingu, govorimo o

U koje tehnologije investiraju marketinški stručnjaci na nivou C?

Black Ink je izveo marketinšku studiju na nivou C za 2016. godinu, anketiravši marketinške stručnjake iz 2000 najvećih kompanija u Sjedinjenim Državama, godišnjim prihodom s kolektivnim marketinškim budžetom od 5 milijardi dolara rada i troškova. Ključna učenja iz prioriteta marketinških stručnjaka kompanije Black Ink su daljnje unapređenje relevantnosti brenda i usmjerenosti na kupca, što će zahtijevati dramatična poboljšanja u infrastrukturi marketinške tehnologije i mogućnostima svih kanala. Pristup naprednoj analitici za donošenje pametnijih odluka “je jedini

Šta je Omni-Channel? Kako to utječe na maloprodaju ove sezone praznika?

Prije šest godina, najveći izazov mrežnog marketinga bila je sposobnost integriranja, poravnavanja i upravljanja porukama na svakom kanalu. Kako su se pojavili i povećali popularnost novi kanali, trgovci su dodali više serija i više eksplozija u svoj proizvodni raspored. Rezultat (koji je i dalje uobičajen) bila je ogromna gomila reklama i prodajnih poruka gurnutih grlu svih potencijalnih klijenata. Reakcija se nastavlja - uznemireni potrošači koji se odjavljuju i skrivaju od kompanija koje imaju

Višekanalne B2C kampanje ostvaruju 24% veći povrat ulaganja

Jedan od razloga zašto sam krenuo u posao bio je taj što smo gledali kako se kompanije istinski muče u upravljanju svim svojim marketinškim kanalima. Veće korporacije imale su napore u pretraživanju, društvenim mrežama, marketingu putem e-pošte i prodaji bez koordinacije. Uz to, kombinacija i koordinacija višekanalnih marketinških napora zapravo su povećali povrat ulaganja. To nije zbroj kanala, već njihova sposobnost da grade zamah i eksponencijalno povećavaju