Personalizacija kupčevog kupovnog putovanja

Prilagođavanje iskustva kupovine pojedinačnim potrošačima nije nova ideja. Samo razmislite o osjećaju koji imate kad posjetite lokalni restoran, a konobarica se sjeti vašeg imena i vašeg uobičajenog. Osjećam se dobro, zar ne? Personalizacija se odnosi na ponovno stvaranje tog ličnog dodira, pokazivanje kupcu da je razumijete i brinete o njoj. Tehnologija može omogućiti taktike personalizacije, ali istinska personalizacija je strategija i način razmišljanja očigledan u svakoj interakciji klijenta s vama

Me-Commerce i maloprodaja budućnost

Maloprodaja se brzo mijenja - i na mreži i van nje. Tradicionalno, maloprodajne ustanove uvijek su imale male profitne marže i velike količine kako bi proizvele poslovne rezultate potrebne za opstanak. Danas vidimo brzi promet u maloprodaji gdje tehnologija ubrzava rast i povećava efikasnost. Trgovinske ustanove koje ne iskorištavaju umiru ... ali maloprodavci koji koriste tehnologiju iskorištavanja posjeduju tržište. Demografske promjene, tehnološka revolucija i potražnja potrošača za personaliziranijom