jedinstven

Martech Zone članci označeni ujedinjen:

  • Analitika i testiranjeClarabridge: Aktivni uvidi iz interakcije svakog korisnika

    Clarabridge: Aktivni uvidi iz interakcije svakog korisnika

    Kako se očekivanja potrošača u pogledu usluge korisnicima povećavaju, kompanije moraju poduzeti mjere kako bi osigurale da njihovo korisničko iskustvo ostane srazmjerno. 90% Amerikanaca uzima u obzir korisničku podršku kada odlučuju da li će poslovati sa kompanijom. American Express Može biti teško ostvariti ovaj cilj jer obim dostupnih povratnih informacija može biti ogroman, uzrokujući timove za korisničko iskustvo (CX) da…

  • Video za marketing i prodaju
    56060159 m 2015

    U doba interneta kupci se ne mogu ignorirati

    Prije dvadeset i pet godina, kompanije koje su davale nisu uspjele ispuniti očekivanja kupaca često bi dobijale ljutito pismo od kupaca. Njihov odjel za korisničku podršku mogao bi ignorirati pismo i to bi bio kraj priče. Kupac bi mogao reći nekoliko prijatelja. Uglavnom, velike kompanije poput avio-kompanija mogle bi se izvući s isporukom…

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.