Nemam konkurenciju

ruke gore1

hands-up.jpgZnam da to zvuči arogantno. Ne mislim tako. Kad god bi neko spomenuo konkurenciju u kompaniji u kojoj sam radio, rugao sam se. Uvijek sam. Neko mi je jednom rekao da je nemoguće gledati iza sebe i da se i dalje trkate naprijed velikom brzinom. Vjerujem da strah paralizira kompanije.

Ja vjerujem u to ko-opetition.

Ne zagovaram ignoriranje vaša konkurencija ... svaka kompanija bi trebala shvatiti prednosti koje donose na stol. Međutim, važnije od vaših konkurentskih prednosti je postoji li podudaranje između tih prednosti ili ne stvarne potrebe kupca. Trenutno razvijam posao od nule i u prvim danima prihvatio sam se svakog posla samo kako bih osigurao da mogu ostati na površini. Posmatrano unatrag, to nije bila dobra odluka ... Mogao sam uputiti mnoge od tih projekata i klijenti bi bili jednako sretni, možda i sretniji.

Sada se fokusiram na stvaranje partnerstava s velikim agencijama, firmama za odnose s javnošću i nastavljam povećavati odnose koje imam s vrlo velikim klijentima. Ove sedmice sam preporučio dva dobra izgleda konkurencija. Bila je to ispravna stvar. Ne mogu pružiti ovim odnosima pažnju koju zaslužuju i nemam resurse da osiguram njihov uspjeh ... pa zašto bih riskirao svoju reputaciju zbog toga?

Ovdje u Indianapolisu postoji sjajna grupa nadarenih ljudi koji mogu pružiti slične usluge kao i ja. Kompanije poput ExactTarget, Pravo na interaktivno, Kompendij, a brojne agencije za web dizajn i razvoj imaju proizvode i usluge koje bih mogao pružiti ... ali neću. Oni imaju investicije, infrastrukturu, korisničku podršku i resurse koje ja nemam. To je bolje za kupca.

Sa strane društvenih medija, ima nas prilično u gradu ... svi za koje vjerujem da su moji prijatelji. Kako se približavamo nekim velikim korporacijama u gradu, svako od nas će za stol iznijeti svoju perspektivu. Ne brinem se zbog nadmetanja s njima na ovom nivou. Opet, više me brine da kompanija dobije u pravu resurs. Ako ih uputim i bude uspjeh, svi ćemo pobijediti. Izgledam sjajno što ih upućujem, moja konkurencija dobiva posao, a prvi ću poziv dobiti i sljedećom prilikom.

Nedavno mi je (ogromna) lokalna kompanija dala priliku da me pritisne da im pružim neke besplatne usluge. Jednostavno sam ih uputio kolegi koji je prvi provjerio kod mene. Kad su mi uzvratili, vratili su mi se i rekao sam im da nisam zainteresiran.

S druge strane, u gradu postoji nekoliko agencija koje sada ponosno nose nazive optimizacije za pretraživače ili stručnosti za društvene medije. Iako u svoje osoblje nisu dodali nikoga s tom stručnošću, niti su imali rezultata s klijentima u tim arenama, oni i dalje plijene kompanije koje traže te usluge. Oni su oportunisti i pružaju svaku uslugu o kojoj nekoga zanima. Ne sviđa mi se što rade i što češće govorim protiv njih.

Ako tražite optimizacija za tražilice davatelju usluga, izvršite nekoliko pretraga i naći ćete ko pobjeđuje u pretraživanju. To je tako lako. Ako tražite stručnjak za društvene medije, prisustvovati nekim regionalnim događajima, provjeriti ko je pokrenuo uspješne regionalne mreže i promatrati ko ima velike sljedbenike. Postat će vrlo jasno ko ima stručnost, a tko ne. Oportunisti ostavljaju trag suza.

Ne vjerujem da imam konkurenciju. Moj posao je da vidim da li odgovaram bolima koje kompanija pati. Ako nisam sposoban, idem dalje. Zbog toga moji angažmani rastu, dobivam više vremena za rad na stvarima u kojima uživam, moji klijenti vide rezultate koje žele, a ja sam sretna ... i još uvijek pukla;).

Šta ti misliš? Da li ti stvarno imate konkurenciju?

12 Komentari

  1. 1

    Pa, vaš posao je osigurati da kompanije koje žele poslovati s vama dijele vaše ciljeve i vrijednosti za zajednički rad. Ali lijepo je znati da ste završili s prevrtanjem i radite sve što svaki klijent od vas traži jednostavno zato što su tražili.

  2. 3

    "Netko mi je jednom rekao da je nemoguće gledati iza sebe i da se i dalje trkamo naprijed velikom brzinom."

    Potpuno se slažem! Nedavno smo dvije kompanije koje nude slične usluge nazvale i pretvarale se da su zainteresirane za korištenje naših usluga. Bili su prilično razrađeni, čak su išli toliko daleko da su nam dali ime nekoga ko ih je uputio. Dakle, dok su ispunjavali obrasce na našoj web stranici, zvali i ostavljali poruke govorne pošte i slali nam e-poštu za više informacija, razgovarali smo s potencijalnim kupcima. Proveli bi vrijeme bolje razgovarajući s potencijalnim klijentima i pružajući odličnu korisničku uslugu.

    Što se ostalog tiče, također se slažem. Znajte svoje sposobnosti. mogućnosti i resurse. Stvorite uzajamno korisne odnose s onima oko vas. Tada svi pobjeđuju.

  3. 4

    Sjajan post, Doug. Slažem se svim srcem.

    Zanimljivo je primijetiti da je izvorni latinski prijevod natjecanja: "Da zajedno težimo boljitku svih." Pojam pobjednika i poraženih uveli su Francuzi u 16. stoljeću. Ostavite žabe, zar ne?

  4. 6
  5. 7

    Ne mogu se s tim više složiti. Mislim da se previše vremena troši fokusirajući se i brinući o konkurentima. Naročito na tako dinamičnim tržištima kao što su društveni mediji i SEO, koja rastu tako brzo, ima puno prostora za konkurenciju i mnogo je vjerojatnije da ćete umrijeti jer se ne slažete dobro s kupcima nego zato što vam konkurenti jedu ručak .

  6. 8

    Doug - kao i uvijek, sviđa mi se tvoj pristup. Oduvijek sam imao na umu da će se, što se tiče preporuka u odnosu na samostalno poslovanje, sve dok kupac završi sretan, sjećati da ste ih VI imali sretne, čak i ako je to samo s preporukom. Šetnja je dobra kao pogodak, zar ne?

    Osim toga, većina kompanija ima tendenciju da cijeni cijelu stranu integriteta jer zna da traži nešto što vi ne možete ili ne biste trebali pokušati pružiti i da budu iskrene u vezi s tim. Ako kompanija to ne cijeni i samo je zabrinuta za uštedu dolara, ionako ih ne želite za kupca, zar ne? Lako je izgovoriti i teško ga je riješiti u trenutnom ekonomskom okruženju, ali ipak riječi za koje treba živjeti ... ili barem riječi za isporuku.

  7. 9

    Doug, vjerujem da kad provodiš dragocjeno vrijeme brinući se o tome što konkurencija radi, ili si: (1) dosadno i nefokusirano, ili (2) nemaš pojma kakav bi trebao biti tvoj put. Biti progresivan i nereaktivan prema svojoj okolini je suština uspjeha.

  8. 10

    Doug - Sjajan post! Sjećam se rano u svojoj karijeri kako su mnogi u kompaniji koristili vojne termine: rat, bitka, strategija, taktika i tako dalje. Bili smo zabrinuti zbog onoga što rade druge kompanije. S mojim društvom ne mogu brinuti o ostalim momcima. Moramo se usredotočiti na pružanje najboljih proizvoda i usluga koje možemo za naše klijente. Ponekad smo se udaljili od „prilika“; drugi put smo ih predali nekom drugom. Po mom mišljenju ima puno toga zaobići, sve dok se fokusiramo na vrijednost koju iznosimo na stol.

  9. 11

    Sviđa mi se vaša filozofija postavljanja potreba kupaca
    prvo jer sam veliki ljubitelj pružanja izuzetne korisničke usluge. znatiželjan sam
    ako kompanije u koje šaljete kupce vraćaju uslugu ako
    pronađu kupca s kojim se ne uklapaju. Da li dobijate mnogo preporuka od njih
    ili samo vjerujete u dobru karmu istinskog pomaganja kupcu?

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.