Znam da to zvuči arogantno. Ne mislim tako. Kad god bi neko spomenuo konkurenciju u kompaniji u kojoj sam radio, rugao sam se. Uvijek sam. Neko mi je jednom rekao da je nemoguće gledati iza sebe i da se i dalje trkate naprijed velikom brzinom. Vjerujem da strah paralizira kompanije.
Ja vjerujem u to ko-opetition.
Ne zagovaram ignoriranje vaša konkurencija ... svaka kompanija bi trebala shvatiti prednosti koje donose na stol. Međutim, važnije od vaših konkurentskih prednosti je postoji li podudaranje između tih prednosti ili ne stvarne potrebe kupca. Trenutno razvijam posao od nule i u prvim danima prihvatio sam se svakog posla samo kako bih osigurao da mogu ostati na površini. Posmatrano unatrag, to nije bila dobra odluka ... Mogao sam uputiti mnoge od tih projekata i klijenti bi bili jednako sretni, možda i sretniji.
Sada se fokusiram na stvaranje partnerstava s velikim agencijama, firmama za odnose s javnošću i nastavljam povećavati odnose koje imam s vrlo velikim klijentima. Ove sedmice sam preporučio dva dobra izgleda konkurencija. Bila je to ispravna stvar. Ne mogu pružiti ovim odnosima pažnju koju zaslužuju i nemam resurse da osiguram njihov uspjeh ... pa zašto bih riskirao svoju reputaciju zbog toga?
Ovdje u Indianapolisu postoji sjajna grupa nadarenih ljudi koji mogu pružiti slične usluge kao i ja. Kompanije poput ExactTarget, Pravo na interaktivno, Kompendij, a brojne agencije za web dizajn i razvoj imaju proizvode i usluge koje bih mogao pružiti ... ali neću. Oni imaju investicije, infrastrukturu, korisničku podršku i resurse koje ja nemam. To je bolje za kupca.
Sa strane društvenih medija, ima nas prilično u gradu ... svi za koje vjerujem da su moji prijatelji. Kako se približavamo nekim velikim korporacijama u gradu, svako od nas će za stol iznijeti svoju perspektivu. Ne brinem se zbog nadmetanja s njima na ovom nivou. Opet, više me brine da kompanija dobije u pravu resurs. Ako ih uputim i bude uspjeh, svi ćemo pobijediti. Izgledam sjajno što ih upućujem, moja konkurencija dobiva posao, a prvi ću poziv dobiti i sljedećom prilikom.
Nedavno mi je (ogromna) lokalna kompanija dala priliku da me pritisne da im pružim neke besplatne usluge. Jednostavno sam ih uputio kolegi koji je prvi provjerio kod mene. Kad su mi uzvratili, vratili su mi se i rekao sam im da nisam zainteresiran.
S druge strane, u gradu postoji nekoliko agencija koje sada ponosno nose nazive optimizacije za pretraživače ili stručnosti za društvene medije. Iako u svoje osoblje nisu dodali nikoga s tom stručnošću, niti su imali rezultata s klijentima u tim arenama, oni i dalje plijene kompanije koje traže te usluge. Oni su oportunisti i pružaju svaku uslugu o kojoj nekoga zanima. Ne sviđa mi se što rade i što češće govorim protiv njih.
Ako tražite optimizacija za tražilice davatelju usluga, izvršite nekoliko pretraga i naći ćete ko pobjeđuje u pretraživanju. To je tako lako. Ako tražite stručnjak za društvene medije, prisustvovati nekim regionalnim događajima, provjeriti ko je pokrenuo uspješne regionalne mreže i promatrati ko ima velike sljedbenike. Postat će vrlo jasno ko ima stručnost, a tko ne. Oportunisti ostavljaju trag suza.
Ne vjerujem da imam konkurenciju. Moj posao je da vidim da li odgovaram bolima koje kompanija pati. Ako nisam sposoban, idem dalje. Zbog toga moji angažmani rastu, dobivam više vremena za rad na stvarima u kojima uživam, moji klijenti vide rezultate koje žele, a ja sam sretna ... i još uvijek pukla;).
Šta ti misliš? Da li ti stvarno imate konkurenciju?
Vaš posao je da se pobrinete da kompanije koje žele poslovati s vama dijele vaše ciljeve i vrijednosti da rade zajedno. Ali lijepo je znati da ste završili s prevrtanjem i radite sve što svaki klijent traži od vas samo zato što je on tražio.
Psihološki, završio sam, Matt. Ipak, još uvijek imam neke ostatke. 🙂
"Neko mi je jednom rekao da je nemoguće gledati iza sebe i dalje juriti naprijed maksimalnom brzinom."
Slažem se u potpunosti! Nedavno su nam se javile dvije kompanije koje nude slične usluge i pretvaraju se da su zainteresirane za korištenje naših usluga. Bili su prilično razrađeni, čak su išli toliko daleko da su nam dali ime nekoga ko ih je uputio. Dakle, dok su ispunjavali formulare na našoj web stranici, zvali i ostavljali poruke govorne pošte i slali nam e-poštu za više informacija, mi smo razgovarali s potencijalnim kupcima. Bolje bi proveli svoje vrijeme u razgovoru s potencijalnim klijentima i pružanju odlične usluge korisnicima.
Što se ostalog tiče, takođe se slažem. Upoznajte svoje sposobnosti. sposobnosti i resurse. Izgradite obostrano korisne odnose sa onima oko vas. Tada svi pobeđuju.
Sjajan post, Doug. Slažem se svim srcem.
Zanimljivo je primijetiti da je originalni latinski prijevod konkurencije: "Da se zajedno trudimo za boljitak svih." Pojam pobjednika i gubitnika uveli su Francuzi u 16. vijeku. Ostavi žabe, a?
Odličan citat, Amy! Nikad nisam shvatio da… dečko, zar mi tu reč zloupotrebljavamo ovde u SAD!
Potpuno se slažem s vama da mnogi ljudi koji zapošljavaju provajdere sa svojim SEO ciljevima pokušavaju dobiti besplatne usluge. Hvala na upozorenju.
Ne mogu se više složiti sa ovim. Mislim da se previše vremena troši na fokusiranje i brigu o konkurentima. Naročito na dinamičnim tržištima kao što su društveni mediji i SEO, koja rastu tako brzo, ima puno prostora za konkurenciju i mnogo je veća vjerovatnoća da ćete umreti zato što se ne slažete dobro s kupcima nego zato što vam konkurenti jedu ručak .
Doug – kao i uvijek, sviđa mi se tvoj pristup. Oduvijek sam mislio da kada su u pitanju preporuke u odnosu na samostalno obavljanje posla, sve dok kupac bude zadovoljan, on će se sjećati da ste ga VI usrećili, čak i ako je to samo sa preporukom. Šetnja je dobra kao i pogodak, zar ne?
Osim toga, većina kompanija ima tendenciju da cijeni cijelu stranu integriteta znajući da traže nešto što ne možete ili ne biste trebali pokušati pružiti i biti iskren u vezi s tim. Ako kompanija to ne cijeni i samo je zabrinuta za uštedu dolara, onda ih ionako ne želite za kupca, zar ne? Lako je reći i teško ga je pratiti u sadašnjem ekonomskom okruženju, ali ipak riječi za živjeti… ili barem riječi za isporuku.
Doug, vjerujem da kada provodiš svoje dragocjeno vrijeme brinući se o tome šta radi konkurencija ili ti je: (1) dosadno i nefokusirani, ili (2) nemaš pojma kakav bi tvoj put trebao biti. Biti progresivan i ne reagirati na okolinu je suština uspjeha.
Doug – Sjajan post! Sjećam se da su u početku svoje karijere mnogi u kompaniji koristili vojne izraze: rat, bitka, strategija, taktika itd. Bili smo toliko zabrinuti šta rade druge kompanije. Sa svojim društvom, ne mogu da brinem za druge momke. Moramo se fokusirati na isporuku najboljih proizvoda i usluga koje možemo za naše klijente. Ponekad smo se udaljili od "prilika"; drugi put smo ih proslijedili nekom drugom. Po mom mišljenju, ima dosta toga da se ide, sve dok se fokusiramo na vrijednost koju donosimo na stol.
Sviđa mi se vaša filozofija postavljanja potreba kupaca
prvo jer sam veliki obožavatelj pružanja izuzetne korisničke usluge. znatiželjan sam
ako vam kompanije u koje šaljete kupce uzvraćaju uslugu ako
nađu mušteriju s kojom se ne uklapaju. Dobijate li mnogo preporuka od njih
ili samo vjerujete u dobru karmu istinskog pomaganja kupcu?