Objavljena studija potrošačke upotrebe novih medija

Naslov jutros u press release o studiji potrošača novih medija Cone iz 2009. godine glasi, "Četiri od pet korisnika novih medija komuniciraju sa kompanijama i brendovima na mreži, što je 32% više u odnosu na 2008."

Ovo nije toliko šokantna vijest koliko potvrda onoga u što mi trgovci već logično vjerujemo. Ako ste na mreži, vjerojatno želite na neki način komunicirati s robnim markama koje kupujete.

Mike Hollywood, Coneov direktor novih medija, citiran je u saopštenju, „Još uvijek postoji prilika za napredne kompanije da uspostave prisustvo i steknu konkurentsku prednost. Na osnovu rasta interakcije korisnika s kompanijama, na nebrojene odluke o kupovini utječu novi mediji. Nužno je ukrcati se sada kad je voz napustio stanicu. "

Ostale citirane cifre:

• 95% korisnika novih medija vjeruje da bi kompanije / brendovi trebali biti prisutni u novim medijima
• 89% vjeruje da bi kompanije / brendovi trebali komunicirati sa potrošačima
• 58% traži kompanije / marke na tradicionalnim web lokacijama
• 45% traži kompanije / brendove putem e-pošte
• 30% želi komunicirati na društvenim mrežama
• 24% želi komunicirati putem online igara
• 61% smatra da bi kompanije / brendovi glavni prioriteti novih medija trebali biti rješavanje problema i pružanje informacija

Moram priznati da se ponekad osjećam kao stari pas. Zbog toga se malo kikoćem kad se sjetim da pišem za blog o marketinškoj tehnologiji. Ali kao student ljudskog ponašanja, znam da smo svima zajedničke dvije stvari: žudimo za vezivnom komunikacijom i volimo inovirati.

I tako, nastavit ćemo tražiti nove načine za razgovor, pripovijedanje priča i dijeljenje informacija. Ako, dragi marketingu, ne koristite nove komunikacijske kanale jer nastaju jednostavno zato što mislite da su to samo pomodarstvo ili beskorisna neozbiljnost, onda se nemojte iznenaditi kad ostanete na željezničkoj stanici sa svim ostalim trgovcima dugog lica koji su poželjeli da su samo jednom nogom ušli u brzi voz.

Da biste pročitali više o osjećajima potrošača prema korporativnoj odgovornosti i novim medijima, kao i o uzrocima i novim medijima, pogledajte izdanje u Reutersu ili idite direktno na Studija konusa.