Kustos sadržaja za izgradnju povjerenja

Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)
Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)
Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)

Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)

U posljednje vrijeme radim puno priprema za sadržaj; znate, najnoviji moderni trend u digitalnom sadržaju. Barem se nadam da je moderno, jer je to predivan razvoj koji baca ključ na posao automatizirane dostave.

Kuriranje sadržaja postavlja urednički sloj u isporuci vijesti i drugih informacija. Ljudski urednici biraju priče koje njihovi korisnici "trebaju" znati, kao alternativu preplavljivanju ih algoritamski odabranim sadržajem koji bi njihovi korisnici mogli "željeti" znati.

U slučaju jednog klijenta, biramo deset vijesti tjedno koje ćemo objaviti na njihovom Twitteru i Facebook stranice. Priče nisu nužno izravno povezane s proizvodima koje kompanija prodaje, ali su od interesa ili brige jer se odnose na cjelokupno polje poslovanja kompanije. Ako upotrijebite izmišljenu frazu, to je „dodana vrijednost:“ odabir pouzdanih vanjskih priča koje zanimaju njihove kupce gradi povjerenje i utvrđuje ih kao izvor istine.

Cue Google vesti, koji je pojačao i započeo testiranje odjeljka „Izbor urednika“ prema njihovim rezultatima vijesti. Mashable ima sjajan post o ovom razvoju događaja, ali dozvolite mi da rezimiram: kompanija se udružila s izdavačima poput Slate.com, Reuters a Washington post koji ručno odabiru relevantne priče za isporuku zajedno sa automatski generiranim vezama vijesti u cilju daljnje personalizacije isporuke sadržaja.

Ne samo da je ovaj sadržaj pripremljen od strane ljudi vrijedan sa stanovišta predstavljanja vijesti, skrećući pažnju na priče koje su možda ključne za svijest javnosti, već može istaknuti priče koje automatizirane farme sadržaja mogu ignorirati. Štoviše, preporuke imaju vrijednost, koje su stvorili Facebook Lajkovi, retvitovi na Twitteru i slično.

Sadržaj koji je preporučen (odabran) privlači našu pažnju jer znamo da je netko sjeo i razmišljao o vrijednosti te priče. Bez obzira na to znamo li stranku koja daje preporuke (naši Facebook prijatelji i kontakti na Twitteru) ili ne (urednici Slatea ili Washington Posta), svjesni smo činjenice da je ljudsko biće smatralo određenu priču dovoljno važnom da opravdava istaknuto plasiranje. To je osjećaj samopouzdanja i pouzdanja koji nijedan računarski algoritam ne može pružiti.

Ovo se samopouzdanje proširuje i na širenje samo vijesti. Kompanije koje se ne bave izdavačkom delatnošću i dalje mogu kustosirati sadržaj za svoje kupce kao način povećanja svesti i povećanja prodaje. Ako ljudi znaju da je kompaniji A dovoljno stalo da odabere važne, relevantne vijesti koje se odnose na moje interese, a možda čak i predloži pomoć, ljudi će tu tvrtku vidjeti u pozitivnom svjetlu: kao pouzdan izvor informacija koje zanima više od puke prodaje dodataka .

Šta ti misliš? Isplati li se sadržaj? Kakve efekte ima na kupce? Komentar daleko.

4 Komentari

  1. 1

    Matt,

    Kustos sadržaja toliko je važan - baš kao i zakon ponude i potražnje. Ljudi će prirodno biti zainteresirani za teme u trendu koje su za njih relevantne.

    A kada ispunjavate zahtjev kao pisac, vodite računa da bude promišljen i svrhovit. Sjajna stvar oko povećanja svijesti i povećanja prodaje.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Hvala na čitanju, Chelsea. Naveli ste najvažnije u mom mišljenju, da preporučeni / kurirani sadržaj zahtijeva razmišljanje. I ljudi to znaju i odgovaraju na to.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.