Marke i marketing sadržaja: Pazite se na hipe

strategije sadržaja

Michael Brito, nedavno talentovani viši potpredsjednik za planiranje društvenog poslovanja u Edelman Digital-u (i okolo dobro jaje) napisao o dva brenda koji agresivno preusmjeravaju veći dio svog marketinškog fokusa u medijske centre.

Smatram ohrabrujućim da rani korisnici korporacija svoje strategije marketinga sadržaja razvijaju u puno holističniju, participativnu platformu. Međutim, istovremeno s ovom promjenom, postoje i drugi marketinški trendovi koje bismo trebali slijediti kritičkim okom, a ne miješati korporativne medije s novinarstvo.

Trend

Postoji ogroman trend koji se događa u marketinškoj industriji i on ima dvije komponente. Prvo je neprestano brbljanje o svim stvarima marketing sadržaja, što je zauzvrat u određenoj mjeri povezano s pojmom efikasno pripovijedanje.

Druga komponenta je pojam brend novinarstvo, da brendovi mogu postati dobavljači medija, ne samo sadržaj i priče usredotočeni na proizvod ili uslugu brenda, već i kao vijesti. Kompanije su pod čarolijom daha tradicionalnih medija i istinske novinarske neovisnosti koji oduzima dah, u digitalno carstvo. Odjednom su svi građanski novinari (što je jednostavno besmislica).

Coca Cola nedavno napravio naslove svojim potiskivanjem da svoju korporativnu stranicu pretvore u potrošački časopis, podstaknut od preko 40 slobodnih pisaca, fotografa i drugih. Sad postaje djelimično zanimljivo zbog njihovog stava da je "vjerodostojan izvor", posvetit će neko vrijeme emitovanju stupaca mišljenja koji možda nisu izravno u skladu sa sadržajem koji je povoljan za brend.

Izuzetak

Ovo primam na znanje i izuzetak. Brendovi u mnogim slučajevima danas razumiju da bi se učinkovito natjecali, u najmanju ruku moraju pružiti uslugu pitanjima u rasponu od ekološke održivosti do ljudskih prava. Dio ove posvećenosti društvenoj odgovornosti podrazumijeva da kompanija treba pažljivo pogledati svoje poslovanje i raditi na poboljšanju tamo gdje je to relevantno za njihovu poslovnu praksu. S obzirom na prošle probleme koje je Coca Cola imala u Indiji i Africi, gdje je upravljanje vodom bilo ključno pitanje, nisam očekivao da će se toliko truda odraziti na stranici Putovanje. Ali nisam bio u pravu.

Coca Cola je uložila ogroman napor u raspravu o ovom pitanju, kao i održivom pakiranju, utjecaju na poljoprivredu itd. Preporučujem vam da pročitate njihov članak Izvještaj o održivosti za 2012. godinu.

Sada je ovo sjajan početak i pohvaljujem Coca Colu što je uključila takve informacije. Ali nije brend novinarstvo. Nikada ne bismo trebali zbunjivati subjektivno pripovijedanje pričama o roditeljima i njihovoj djeci, pričama koje čitamo i raspravljamo u našim bogomoljama, pričama naših porodica.

Sjajni sljedeći korak za Coca Colu bio bi uspostavljanje platforme na kojoj su ovakve teme ispred i u središtu, gdje zajednica potrošača, aktivista i susjeda može komunicirati. Također bih podnio zahtjev da ombudsman potrošača bude stalni dio ove zajednice i da im se da autonomija da ponekad budu bolni.

Hype

Ako korporacije ikad na trenutak pomisle tako novinarstvo mogu postojati u granicama marketing, oni se jednostavno pozicioniraju usred sljedećeg hype ciklusa.

7 Komentari

  1. 1

    Wow Marty - zakuvao si. Mislim da postoji poanta s brendovima koji vjeruju da su u središtu nepristrane pažnje. Čitatelji su uvijek svjesni da čitaju marketinški materijal! to je razlog zašto kompanije moraju imati vlastitu centralnu strategiju kao i strategiju informiranja!

  2. 2

    Sjajan post Marty, ali brinem se zbog rasprava o kompanijama poput Coke-a koje su iskreno učinile gotovo sve pogrešno što se tiče ... pa skoro svega u prošlosti ... pa zauvijek.

    • 3

      U prošlosti sam bio jednako kritičan prema njima, ali postoji mogućnost da ćemo interno uvidjeti prekretnicu ako se premisa korporativnog novinarstva shvati ozbiljno. Pretpostavljam da je pitanje može li ovakav napor dovesti do spore interne transformacije ili će to biti samo još jedan internetski magazin. I dok su gotovi, vratite stare povratne boce od 6.5 unci i upotrijebite pravi šećer.

  3. 4
  4. 5

    Bitno je da većina malih preduzeća ima stranicu za
    izgraditi svoj brend, komunicirati s kupcima i obožavateljima i održavati ga
    pozitivan PR. Bez prisustva na društvenim mrežama, posao može ostati iza njih
    konkurenti, posebno oni koji su odlučili u potpunosti prihvatiti društvene medije.

  5. 6

    Ne slažem se u potpunosti, jer vjerujem da brendovi mogu pružiti određenu mjeru objektivnosti u svom sadržaju, posebno ako je taj sadržaj utemeljen na korisnosti, a ne na promociji. Samo što kulturološki to nije u DNK-u većine brendova. Sjajan post Marty. Natjerao me na razmišljanje.

    • 7

      Hvala Jay. Stalno se referiram na vašu mantru da ste od pomoći, a marketingu ponekad može biti teško da pređe na ovaj način razmišljanja. Iz Edlemanovog barometra pouzdanosti vidjeli smo da potrošači imaju više povjerenja u vršnjake, svoje društvene krugove, a manje u ono što kompanije rade. Također vjerujem da organizacije mogu početi mijenjati te percepcije, ali to je spor proces. Ljudi poput Toma Foremskog prednjače u ovom novom hrabrom svijetu korporativnog novinarstva, za razliku od korporativnih medija. 2013. će biti velika godina za napore na tome kako kompanije prelaze krhki put do povjerenja.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.