Analitika i testiranjeE-trgovina i maloprodajaMarketinška infografikaSearch Marketing

Infografika: Vaša kontrolna lista za optimizaciju stope konverzije

Martech Zone je dijelio članke o optimizacija stope konverzije (CRO) u prošlosti, pružajući pregled strategije i opštih koraka u procesu. Ova infografika tima iz Capsicum Mediaworks ide u dalje detalje, pružajući Kontrolna lista za optimizaciju stope konverzije uz prateći članak koji detaljno opisuje proces.

Izračunajte svoju stopu konverzije

Šta je optimizacija stope konverzije?

Optimizacija stope konverzije je metodičan pristup da se posjetitelji web stranice poduzmu željenu radnju, kao što je kupovina proizvoda ili prijava za bilten. Proces optimizacije stope konverzije uključuje dubinsko razumijevanje ponašanja posjetitelja. Poduzeća mogu prikupiti uvide i iskoristiti takve podatke kako bi kreirala ciljanu CRO strategiju.

Nirav Dave, Capsicum Mediaworks

Naša agencija prati i radi na poboljšanju stope konverzije za naše klijente kao dio ukupne strategije digitalnog marketinga... ali iznenađeni smo koliko agencija i kompanija ne uključuje ovaj kritični korak. Odeljenja marketinga, posebno u teškim ekonomskim periodima, toliko su zauzeta izvršavanjem marketinških strategija da često nemaju vremena da optimizuju te strategije. Ovo je ogromna slijepa tačka, po mom mišljenju, i zanemaruje strategiju koja ima jedan od najvećih povrata ulaganja.

Kako izračunati stopu konverzije

\text{Stopa konverzije}= \left(\frac{\text{Novi kupci}}{\text{Ukupni posjetioci}}\desno)\text{x 100}

Pogledajmo primjer:

  • Kompanija A ne radi CRO. Objavljuju sedmične članke za organsku pretragu, dosljedno implementiraju oglasne kampanje i objavljuju bilten ili ubacuju svoje potencijalne klijente u automatizirano putovanje korisnika. Na mjesečnom nivou dobijaju 1,000 potencijalnih klijenata koji se pretvaraju u 100 kvalifikovanih potencijalnih klijenata i rezultiraju sa 10 zatvorenih ugovora. Ovo je stopa konverzije od 1%.
  • Kompanija B radi CRO. Umjesto da objavljuju nedjeljne članke za organsku pretragu, oni optimiziraju postojeće članke na svojoj web stranici… smanjujući napore na pola. Oni koriste te resurse kako bi optimizirali svoje oglasne kampanje, odredišne ​​stranice, pozive na akciju i druge korake na putu. Na mjesečnom nivou, dobiju 800 potencijalnih klijenata koji se pretvaraju u 90 kvalifikovanih potencijalnih kupaca, što rezultira 12 zatvorenih ugovora. Ovo je stopa konverzije od 1.5%.

Sa svakom kompanijom, 75% njihovih kupaca obnavlja ili kupuje dodatne proizvode i usluge svake godine. Tipičan kupac ostaje nekoliko godina. Prosječna prodaja je 500 dolara i prosječna vrijednost vijeka trajanja (ALV) iznosi 1500 dolara.

Pogledajmo sada povrat ulaganja (ROI).

  • Kompanija A (bez CRO) – 5,000 dolara u novom poslu koji dodaje 10 kupaca koji dodaju po 1,500 dolara svaki tokom svog životnog vijeka… dakle 15,000 dolara.
  • Kompanija B (CRO) – 6,000 dolara u novom poslu koji dodaje 12 kupaca koji dodaju po 1,500 dolara svaki tokom svog životnog vijeka… dakle 18,000 dolara. To je povećanje ukupnog prihoda od 20%.

Naravno, ovo je previše pojednostavljen primjer, ali pruža razumijevanje zašto je CRO kritičan. Kompanija B tehnički je dosegla manje potencijalne publike, ali je ostvarila veći prihod. Čak bih tvrdio da je, vršeći CRO, veća vjerovatnoća da će kompanija B steći kupce veće vrijednosti od kompanije A. Cilj CRO-a je povećati vjerovatnoću da će potencijalni klijenti napredovati do sljedećeg koraka u svom kupovnom putu u svakoj fazi . Ovo povećava ROI od svaku kampanju koje izvršavate.

Koje su tipične stope konverzije?

Prosječna stranica za online kupovinu imala je stopu konverzije od 4.4% za hranu i piće, a slijede ga proizvodi za zdravlje i ljepotu sa stopom konverzije od 3.3%. Web lokacije s najboljim učinkom mjerene su sa stopom konverzije do 15%.

statistika

Ovo bi vam trebalo dati jasniju sliku dok odlučujete hoćete li ili ne primijeniti resurse za povećanje stope konverzije. Činjenica da ste mogli steći gotovo 5 puta više kupaca sa postojećom publikom bi vas trebao motivirati da ugradite optimizaciju stope konverzije u svoju digitalnu marketinšku strategiju!

Kontrolna lista za optimizaciju stope konverzije

Ohrabrujem vas da kliknete na cijeli članak koji je Capsicum Mediaworks napisao uz svoju infografiku. Infografika opisuje sljedećih 10 tema koje će vam pomoći u optimizaciji stope konverzije:

  1. Šta je CRO?
  2. Kako izračunati stopu konverzije
  3. Početak rada s CRO'
  4. Razumijevanje kvantitativnih i kvalitativnih podataka
  5. Strategije optimizacije stope konverzije
  6. Testiranje konverzije (A/B).
  7. Strategije za optimizaciju odredišne ​​stranice za konverzije
  8. Centričan dizajn web stranice za povećanje stope konverzije
  9. Učinkoviti pozivi na akciju (CTA) za povećanje stope konverzije
  10. Važnost dokumentiranja vaših CRO napora.

Primjeri strategija koje povećavaju stopu konverzije

Evo nekoliko primjera strategija uključenih u članak:

  • Besplatni transport je obaveza za online prodavnice. To očekuju kupci. Preduzeća mogu pokriti troškove slanja u cijenama proizvoda. Međutim, izbjegavajte previsoku cijenu proizvoda. Kupci su uvijek u potrazi za pristupačnim alternativama.
  • Korpa za kupovinu treba uvijek biti vidljiva. U suprotnom, korisnici ga neće moći pronaći.
  • Poboljšajte svoje stope konverzije pomoću softver za napuštanje košarice. Ovaj softver šalje obavještenje putem e-pošte kupcima koji su napustili artikle koji sada samo sjede u njihovim kolicima za kupovinu.
  • Budite dostupni da odgovorite na upite vaših kupaca. Ponudite pomoć 24/7 koristeći chatbotove ili softver za ćaskanje uživo.
  • Dodajte odgovarajuće i laka navigacija do vašu web stranicu. Vaši klijenti ne bi trebali imati problema sa obavljanjem jednostavnih aktivnosti.
  • Uključi filtere koji omogućavaju korisnicima da sortiraju vaše proizvode kako bi lako pronašli ono što im treba.
  • Danas sve web stranice žele da se ljudi registruju, što može odbiti ljude i natjerati ih da napuste vašu web stranicu bez kupovine. Dozvolite ljudima da kupuju proizvodi bez registracije. Prikupljajte samo imena i adrese e-pošte.
Kontrolna lista optimizacije stope konverzije

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.