4 strategije za pretvaranje novih posjetitelja u one koji se vraćaju

Sticanje i zadržavanje

Imamo ogroman problem u industriji sadržaja. Praktično je povezan svaki pojedini resurs koji sam pročitao o marketingu sadržaja sticanje novi posjetitelji, dosezanje novi ciljanu publiku i ulaganje u šmirgl medijski kanali. Sve su to strategije stjecanja.

Pribavljanje kupaca je najsporije, najteže i najskuplje sredstvo za povećanje prihoda bez obzira na industriju ili vrstu proizvoda. Zašto se ova činjenica gubi na strategijama marketinga sadržaja?

  • Otprilike je 50% lakše prodati postojećim kupcima nego potpuno nove potencijalne kupce Marketing Metrics
  • Povećanje zadržavanja kupaca za 5% može povećati profitabilnost za 75% prema Bain i kompanija.
  • 80% budućeg prihoda vaše kompanije dolazit će od samo 20% vaših postojećih kupaca Gartner.

Ako vaše poslovanje posvećuje vrijeme i energiju strategijama zadržavanja kupaca, a vi prepoznajete da strategije marketinga sadržaja pokreću nove kupce, nema li smisla da je - na putu vašeg kupca - da pomaganje novim posjetiteljima da se pretvore u posjetitelje koji se vraćaju isplativo i da li će značajno povećati prihod? To je samo zdrav razum.

Martech Zone nastavlja dvoznamenkasti rast iz godine u godinu bez trošenja novca na kupovinu novih posjetitelja. Naravno, velik dio ovog rasta pripisujemo stalnom poboljšanju i korisničkog iskustva i kvaliteta sadržaja - ali neke od strategija koje primjenjujemo su daleko jednostavnije i jednostavnije za primjenu:

  1. Pretplate putem e-pošte - Promovirajte svoj bilten prvim posjetiteljima pomoću skočni skočni prozori ili namjera izlaska alata. Prenošenje blagodati vašeg biltena, a zatim pružanje neke vrste poticaja posjetiteljima može dovesti do dosta e-mailova ... koji se dugoročno mogu pretvoriti u kupce.
  2. Obavijesti preglednika - Većina pregledača sada je integrisala obaveštenja na radnoj površini u operativni sistem Mac ili PC. Rasporedili smo se OneSignal rješenje za push obavijesti. Kada na našu stranicu dođete putem mobilnog uređaja ili računara, pitaće vas želite li dopustiti obavještenja na radnoj površini ili ne. Ako ih dopustite, svaki put kada objavimo, šaljete obavijest. Dnevno dodajemo desetine pretplatnika, a stotine se vraćaju svake sedmice.
  3. Pretplate na feed - poboljšanje i integracija a Usluga pretplate na feed nastavlja da se isplati. Previše ljudi vjeruje da su feedovi mrtvi - ali i dalje nastavljamo viđati desetke novih pretplatnika feedova svake sedmice i hiljade čitatelja koji se vraćaju na našu stranicu.
  4. Social Follow - Iako je popularnost hrane oslabila, društvene mreže su se pokvarile. Iza prometa pretraživača, promet na društvenim mrežama naš je najbolji partner za preporuku za našu web stranicu. Iako nije moguće razlikovati taj promet između nečijeg slijeđenja ili našeg, znamo kako smo, kako smo povećali svoje sljedbeništvo, referalni promet usporedivo poboljšani.

Zadržavanje čitatelja nije samo navođenje ljudi da se vrate. Čitatelji koji se i dalje vraćaju, čitaju vaš sadržaj i stupaju u kontakt s vašom markom s vremenom vas prepoznaju zbog autoriteta koji imate i povećavaju njihovo povjerenje u vas. Povjerenje je konopac koji posjetitelja tjera na kupca.

U izvještajima o ponašanju Google Analytics možete vidjeti Novo izvješće protiv povratka. Dok pregledavate izvještaj, obavezno izmijenite datumski raspon i provjerite dugme za usporedbu da biste vidjeli da li vaša web lokacija zadržava čitatelje ili ih više ne gubi. Imajte na umu da je stvarna količina podcijenjena jer Google Analytics ovisi o kolačićima specifičnim za uređaj. Dok vaši posjetitelji brišu kolačiće ili posjete s različitih uređaja, oni se ne računaju u potpunosti i precizno.

Naši rezultati

U posljednje dvije godine veliku smo većinu ulaganja usmjerili na strategije zadržavanja. Je li uspjelo? Apsolutno! Ponovljene posjete porasle su za 85.3% on Martech Zone. Imajte na umu da ovo nije jedinstveno posjetitelji - ovo su posjete. Udvostručili smo broj posjetitelja koji se vrate u roku od 1 tjedna od prvog posjeta web mjestu. Dakle - povećao se broj posjetitelja koji se vraćaju, broj posjeta po povratniku i vrijeme između posjeta je smanjeno. To je značajno ... a prihod je još bolji.

Mnogo je vjerovatnije da će vas povratni posjetitelj uputiti u kompaniju u kojoj možete pomoći ili vas sami zaposliti. Ako ne obraćate pažnju na broj posjetitelja koji se vraćaju na vašu web lokaciju, trošite puno proračuna, energije i vremena.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Odličan članak. Mislim da ponekad ljudi jednostavno zaborave da posjete web stranicu, dobro je imati neku vrstu sistema obavještenja kao što je bilten ili obavještenja pretraživača. U stvari, dobar, stari email newsletter nam dobro funkcioniše (PressPad).

    Povećanje zadržavanja korisnika zapravo je bio jedan od naših glavnih ciljeva kada smo lansirali PressPad News, naš proizvod za blogere. Za njih kreiramo mobilne aplikacije koje obavještavaju korisnike o svakoj novoj objavljenoj objavi, održavajući ih u toku i osiguravajući da ostanu u kontaktu. Šta mislite o takvom rješenju?

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.