4 strategije za pretvaranje novih posjetitelja u one koji se vraćaju

Sticanje i zadržavanje

Imamo ogroman problem u industriji sadržaja. Praktično je povezan svaki pojedini resurs koji sam pročitao o marketingu sadržaja sticanje novi posjetitelji, dosezanje novi ciljanu publiku i ulaganje u šmirgl medijski kanali. Sve su to strategije stjecanja.

Pribavljanje kupaca je najsporije, najteže i najskuplje sredstvo za povećanje prihoda bez obzira na industriju ili vrstu proizvoda. Zašto se ova činjenica gubi na strategijama marketinga sadržaja?

  • Otprilike je 50% lakše prodati postojećim kupcima nego potpuno nove potencijalne kupce Marketing Metrics
  • Povećanje zadržavanja kupaca za 5% može povećati profitabilnost za 75% prema Bain i kompanija.
  • 80% budućeg prihoda vaše kompanije dolazit će od samo 20% vaših postojećih kupaca Gartner.

Ako vaše poslovanje posvećuje vrijeme i energiju u strategijama zadržavanja kupaca, a vi prepoznajete da strategije marketinga sadržaja pokreću nove kupce, nema li smisla da je - na putu vašeg kupca - da pomaganje vašim novim posjetiteljima da se pretvore u posjetitelje koji se vraćaju isplativo i da li će značajno povećati prihod? To je samo zdrav razum.

Martech Zone nastavlja dvocifreni rast iz godine u godinu bez trošenja novca na kupovinu novih posjetitelja. Naravno, veći dio ovog rasta pripisujemo stalnom poboljšanju i korisničkog iskustva i kvaliteta sadržaja - ali neke od strategija koje primjenjujemo su daleko jednostavnije i jednostavnije za primjenu:

  1. Pretplate putem e-pošte - Promovirajte svoj bilten prvim posjetiteljima pomoću skočni skočni prozori ili namjera izlaska alata. Prenošenje blagodati vašeg biltena, a zatim pružanje neke vrste poticaja posjetiteljima može dovesti do dosta e-mailova ... koji se dugoročno mogu pretvoriti u kupce.
  2. Obavijesti preglednika - Većina pregledača sada je integrisala obaveštenja na radnoj površini u operativne sisteme i Mac i PC računara. Rasporedili smo se OneSignal rješenje za push obavijesti. Kada na našu stranicu dođete putem mobitela ili računara, pitaće vas želite li dopustiti obavještenja sa radne površine. Ako ih dopustite, svaki put kada objavimo, šaljete obavijest. Dnevno dodajemo desetine pretplatnika, a stotine se vraćaju svake sedmice.
  3. Pretplate na feed - poboljšanje i integracija a Usluga pretplate na feed nastavlja da se isplati. Previše ljudi vjeruje da su feedovi mrtvi - ali i dalje nastavljamo viđati desetke novih pretplatnika feedova svake sedmice i hiljade čitatelja koji se vraćaju na našu stranicu.
  4. Social Follow - Iako je popularnost hrane oslabila, socijalna mreža je porasla. Iza prometa na pretraživačkim mrežama, promet na društvenim mrežama naš je najbolji referalni partner za našu web stranicu. Iako nije moguće razlikovati taj promet između nečijeg praćenja ili našeg, znamo kako smo, kako smo povećali svoje sljedbeništvo, referalni promet usporedivo poboljšani.

Zadržavanje čitatelja nije samo navođenje ljudi da se vrate. Čitatelji koji se i dalje vraćaju, čitaju vaš sadržaj i stupaju u kontakt s vašom markom s vremenom vas prepoznaju zbog autoriteta koji imate i povećavaju njihovo povjerenje u vas. Povjerenje je konopac koji posjetitelja tjera na kupca.

U izvještajima o ponašanju Google Analytics možete vidjeti Novo izvješće protiv povratka. Dok pregledavate izvještaj, svakako izmijenite datumski raspon i provjerite dugme za usporedbu da biste vidjeli da li vaša web lokacija zadržava čitatelje ili ih više ne gubi. Imajte na umu, naravno, da je stvarna količina podcijenjena, jer Google Analytics ovisi o kolačićima specifičnim za uređaj. Dok vaši posjetitelji brišu kolačiće ili posjete s različitih uređaja, oni se ne računaju u potpunosti i precizno.

Naši rezultati

U posljednje dvije godine veliku smo većinu ulaganja usmjerili na strategije zadržavanja. Je li uspjelo? Apsolutno! Ponovljene posjete porasle su za 85.3% on Martech Zone. Imajte na umu da ovo nije jedinstveno posjetitelji - ovo su posjete. Udvostručili smo broj posjetitelja koji se vrate u roku od 1 tjedna od prvog posjeta web mjestu. Dakle - povećao se broj posjetitelja koji se vraćaju, broj posjeta po posjetitelju koji se vraća, a vrijeme između posjeta je smanjeno. To je značajno ... a prihod je još bolji.

Mnogo je vjerovatnije da će vas povratni posjetitelj uputiti u kompaniju kojoj možete pomoći ili vas sami zaposliti. Ako ne obraćate pažnju na broj posjetitelja koji se vraćaju na vašu web lokaciju, trošite puno proračuna, energije i vremena.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Odličan članak. Mislim da ponekad ljudi jednostavno zaborave na posjetu web lokaciji, dobro je imati nekakav sistem obavještavanja poput biltena ili obavještenja preglednika. Zapravo nam dobro, stari e-mail bilten jako dobro funkcionira (PressPad).

    Povećanje zadržavanja korisnika zapravo je bio jedan od naših glavnih ciljeva kada smo pokrenuli PressPad News, naš proizvod za blogere. Za njih kreiramo mobilne aplikacije koje obavještavaju korisnike o svakoj objavljenoj novosti, održavaju ih ažurnim i osiguravaju da ostanu u kontaktu. Šta mislite o takvom rješenju?

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.