Kako kompanija treba zaroniti u društvene medije?

Ovo je dio 2 iz tri dijela. Prvi dio je bio Kada kompanija treba zaroniti u društvene medije? Žao nam je zbog kašnjenja na ovom postu, pakao je sedmica na poslu - privode se kraju 3 projekta, jedan od njih u toku godine!

Također sam zastao jer je bilo sjajne rasprave oko prvog posta, posebno u post od ljudi iz Deep Tech Dive-a:

Ali preispitujem Dougovu tvrdnju da biste trebali prvo uključiti sve vođe u svojoj kompaniji? oni koji posjeduju strategiju korporacije.? Možda je Indianapolis na nekoj drugoj planeti (Jeff, ti si iz Kentuckyja, šta misliš?) Gdje izvršni tim ima vremena i razumijevanja za društvene medije kako bi stigao do kumbaje. Ali ovdje je najbrži način da se ubije nova komunikacijska inicijativa držanjem taoca konsenzusa najvišeg nivoa. Nije da odobrenje rukovodstva nije važno, već da je to gotovo nemoguće postići, pogotovo PRIJE nego što možete pokazati bilo koji konkretni ROI.

Vjerovatno sam propustio ocjenu u ovom postu: nisam zabrinut zbog konsenzusne odluke na nivou vijećnice. Ono čime se zaista bavim je pomoć rukovodstvu kompanije da prepozna mogućnosti i zamke koje će se pojaviti otvaranjem vašeg poslovanja prema ovoj strategiji. Autor nastavlja:

Start-small strategija ponekad djeluje bolje, na više načina. Sve što vam treba je jedan poduzetni pisac, nekoliko vrlo jeftinih alata i jedan problem u komunikaciji koji možete izmjeriti. Možda je to jednako osnovno kao i privlačenje više prometa na vašu web stranicu. Ili podizanje svijesti o novim materijalima i programima za podršku. Ili proširiti interes kupaca pričajući zanimljive anegdote o tome kako stvarni ljudi koriste vaše proizvode ili usluge.

Iako se slažem da će ovo vašoj tvrtki pružiti brz početak i nedovoljno vremena za odlazak u 'odbor crnih rupa', vidio sam da ovaj pristup ima i izvrsne i poražavajuće rezultate. Možda najbolji primjer ove strategije koji sam vidio bio je prijatelj Chris Baggottje blog na Najbolji primjeri iz prakse za marketing putem e-pošte. Naravno, Chris je imao prednost što je bio i vlasnik i direktor marketinga ExactTarget, pa je tada bilo malo lakše skočiti.

Pitanje nije je li Chrisov blog imao utjecaja. To je imalo nevjerojatan utjecaj! Pitanje je je li dostigla svoj puni potencijal i nije li imala poslovni utjecaj na cijelu organizaciju mogao imati. Chris je otišao ExactTarget početi Compendium Blogware (odricanje odgovornosti: Pomogao sam Chrisu da razvije originalni koncept) jer je i on to zamislio!

Chris je naučio užad blogova tokom nekoliko godina na Typepadu. Kad je Chris shvatio potencijal bloga o marketingu pretraživača, integraciji itd., Bilo je prekasno da se makne sa Typepad i u potpunosti iskoristite medij za bloganje. Svugdje su ga vezali (on je i dalje # 1 za Najbolji primjeri iz prakse za marketing putem e-pošte“. Bilo je nekoliko desetaka drugih izraza s kojima bi Chris volio da ih se povezuje za generacije olova na ExactTargetu, ali nije nikako mogao to shvatiti onog dana kad je samo skočio i započeo bloganje. Takođe bi volio da i drugi ljudi budu na blogu organizacije - kako bi pojačali utjecaj.

Ko ti kaže kako?

uredski prostorZbog toga sam tako veliki zagovornik pronalaženja pravih savjetnika za društvene medije za vaše poslovanje. Odličan savjetnik može pregledati vaše alate, vaše poslovanje i pronaći odgovarajuće alate koji će se uklopiti u vašu strategiju. Lokalni savjetnici za društvene medije također su svjesni okruženja društvenih medija - i mogu vam pomoći u tome gdje da izvršite svoju strategiju, a ne samo kako.

Vaš IT čovjek može imati WordPress trčanje za 5 minuta (poznata instalacija jednim klikom). Znači li to da on zna kako konstruirati vašu temu za pretraživače i indeksiranje? Zna li kako rasporediti trajne veze i naslove stranica za maksimalan učinak? Zna li on koji dodaci moraju biti? Ne, nema - inače bi vodio uspješan blog, govorio i savjetovao se sa strane. Ovo je jedno od područja u kojima vas duh otvorenog koda može potpuno prevariti.

Volim Open Source! Obožavam WordPress! Da li bih ga koristio za pokretanje sveobuhvatne strategije društvenih medija za korporaciju? Ne. WordPress je autorski usmjeren sistem upravljanja sadržajem, a ne korporativni sistem upravljanja sadržajem.

Ko je glas vaše kompanije?

Često vam odjel za marketing nisu najbolji resursi za provođenje strategije društvenih medija. Tržnici su oduševljena gomila. Razmišljamo na nogama i često imamo na umu ukupnu strategiju brenda kada govorimo. Ako uđete u društvenu mrežu i počnete pricati žargonom, to je obično rezervirano za BS Bingo, to je automatski F. Ako se od vas ne traži da odete, budite spremni da vaša kompanija bude javno aranžirana zbog kršenja ključnog principa društvenih medija - povjerenja.

Trenutno u vašoj organizaciji postoje ljudi koji su izgradili kredibilitet, autoritet i ogromnu mrežu u svojoj industriji. To su oni konektori i influenceri koje trebate zaposliti u svojoj strategiji!

Ne jedite samo jedno!

Posljednja stvar o tome kako započeti. Molim vas, nemojte ukazivati ​​sve svoje povjerenje jedinom 'stručnjaku'. Stručnjak je izraz koji je relativan, posebno s obzirom na društvene medije. Kompanije upravo stružu po površini kako da iskoriste ovaj neverovatni medij za izgradnju odnosa i pronalaženja za svoje kompanije. Pazite se ekstremnih termina kao nikad, svi, niko, svi ... strategija na koju se ne kladite možda je bila ta koja će vam donijeti vašu najveću pobjedu.

Pronađite nekoliko savjetnika za društvene medije, ljude koji mogu razumjeti vaše poslovanje, vašu industriju, vaše marketinške strategije, usvajanje tehnologije i koji mogu educirati vaš voditeljski tim na ovom fascinantnom novom mediju.

jedan komentar

  1. 1

    Doug, drago nam je vidjeti još jedan nastavak tvoje serije. Hvala što ste se pozabavili zabrinutošću oko konsenzusa menadžmenta. Slažemo se da su stručnjaci važni za izbjegavanje nagaznih mina i uočavanje prilika. To je sjajna tema za našu dubokotehnološku publiku, pa jesmo nastavljajući naše pokrivanje serije preko na McBruBlogu. Radujemo se trećem dijelu! - Davide

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.