Uvid u kupce u digitalno doba

razmišlja o digitalnim uvidima u kupce

Dobivanje relevantnih povratnih informacija kupaca - i brzo njihovo dobivanje - najvažnije je nego ikad za poslovni uspjeh. Naravno, regrutovanje "uradi sam" je teško, ispitanici nikada nisu onakvi kakvi su obećani, a rokovi za dobivanje uvida u kupce osjećati predugo da napravi razliku za posao. Ali, postoji bolji način za dobivanje prijeko potrebnih uvida u kupce koji potvrđuju vaš proizvod i poslovni smjer.  

Kombinacija moderne tehnologije stvorila je bolji, brži i jeftiniji uvid u kupce. Najbolja rješenja za uvid u nove korisnike koriste pametni telefon. Nova kategorija proizvoda naziva se rješenja Istraživanje kao usluga (RaaS), a najbolji RaaS proizvodi usredotočeni su na uklanjanje logističkih frustracija svojstvenih tradicionalnim metodama stvaranja kvalitativnog istraživanja. RaaS rješenja osnažuju istraživače, poduzetnike, menadžere proizvoda, dizajnere i trgovce da se ponovno usredotoče na ono što je najvažnije; osluškivanje kupaca i izgleda i integriranje ljudskih uvida u UX i putokaze proizvoda.

Gde su prekinuta kvalitativna istraživanja

Kao što je Marc Andreesen slavno naglasio, "softver jede svijet." I, nema većeg primjera od procesa, alata i vremenske trake za izgradnju proizvoda. Doba Lean-Agile stvorila je eksploziju razvoja proizvoda zasnovanog na podacima u svim industrijama, a alati za kodiranje, dizajniranje, testiranje, analizu i otpremu proizvoda - proizvodni tok se u potpunosti promijenio, s izuzetkom stvaranja ljudskih uvida. Pokazani veliki podaci i umjetna inteligencija obećali su da će kvalitativno istraživanje učiniti zastarjelim, ali sva su ta obećanja ostala neispunjena, a potreba za ljudskim uvidima i dalje je velika, a rokovi i alati nisu u korak s modernim razvojem proizvoda. Do nedavno su kvalitativna istraživanja izvedena na isti način kao i prije dvadeset godina, i evo zašto to više nije praktično: 

  • Tradicionalne metode izvršavanja istraživanja kupaca su skupe
  • Logistika čini stjecanje uvida u istraživanje vremenski intenzivnim i ograničenim
  • Traženje uvida u različite faze istraživanja i razvoja narušava brzinu i brzinu izlaska na tržište
  • Kompanije trebaju pristup svojim ciljanim kupcima, dovoljno blizu ne računa se

Razvijanje kvalitativnih istraživanja

Koristeći vrhunsku tehnologiju za prevladavanje logističkih izazova koji su povijesno svojstveni kvalitativnom istraživanju, RaaS rješenja omogućuju istraživačima da se preusmjere na ono što je najvažnije: izvođenje svojih istraživanja i generiranje uvida koji mogu napraviti stvarnu promjenu.  

Dobra vijest je da usvajanje novih kvalitativnih istraživačkih tehnologija nije nova, trendovska odluka. Vodeće kompanije u industriji brže i češće usvajaju nove tehnologije kako bi pomogle u stvaranju i ubrizgavanju kvalitativnih istraživanja u razvoj proizvoda i marketinga. I, evo velike tajne: Marketinški lideri i poslovni lideri u kompanijama visokog profila širom svijeta, od Samsunga, LG-a, Verizona, Machine Zone-a i Hyundaija - u drugoj su punoj godini korištenja RaaS alata za transformiranje svog poslovanja, upoznavanje i premašivanje očekivanja kupaca. RaaS rješenja su sada dio upravljanja proizvodima i najbolje prakse za istraživanje i razvoj, još jedan okvir u dijagramima Growth Stack koji mapiraju potrebne alate i procese za izradu sjajnih proizvoda.

methinks pruža istraživanje kao uslugu

Kompanija sa sjedištem u Silicijskoj dolini misli je kvalitativno istraživačko rješenje budućnosti. Iskorištavajući pristup s mobilnim pristupom i agresivni sistem profiliranja koji vas povezuje s provjerenim potrošačima i stručnjacima, možete odmah dobiti uvid za djelić - točnije jednu sedmicu - troškova.

methinks ima veliki utjecaj na industriju istraživanja i razvoja vrijednu više bilijuna dolara čineći provjeru valjanosti kupaca pravovremenim, efikasnim i isplativim potprocesom donošenja na tržište gotovo bilo kojeg proizvoda ili usluge. Troškovi, vrijeme i logistika više nisu prepreka u stjecanju potrošačke perspektive. Kao rezultat, učestalost provođenja i primjene kvalitativnih istraživanja trebala bi povećati i promijeniti najbolje prakse u brojnim industrijama širom svijeta. 

Methinks Difference

methinks pomaže bilo kojoj kompaniji da cilja, pronađe i intervjuira kupce i potencijalne klijente putem video poziva licem u lice. Ovo zarobljeno kvalitativno istraživanje pomaže preduzećima da uče od svojih kupaca putem efikasnih, isplativih razgovora licem u lice koji se moderiraju, snimaju, prepisuju, bilježe i lako uređuju i dijele za brzo organizaciono učenje. Platforma zasnovana na RaaS-u omogućava istraživačima da vode intervjue uživo, kvalitativna istraživanja i longitudinalne studije, omogućavajući uvide u rasponu od osnovne upotrebljivosti proizvoda do nijansiranog razumijevanja upotrebe ličnih proizvoda koji se mogu otkriti samo dugotrajnim istraživačkim naporima. 

Methinks je pronašao rani uspjeh u servisiranju globalnih poslovnih konglomerata, dovodeći američke potrošače do međunarodnih giganata u potrošačkoj elektronici, automobilima, igrama, softveru i medijima. U novije vrijeme, preduzeća koja se fokusiraju na Ameriku više puta su se bavila methinksom, posebno onim u ranim fazama R&D. methinks želi promijeniti način na koji se istraživanje tržišta vrši osnaživanjem poduzetnika, profesionalnih istraživača, menadžera proizvoda, dizajnera ili bilo kojeg vođe istraživanja i razvoja da brzo i ekonomično ubrizgnu uvid kupaca u svoje poslovanje. Svaki korisnik koji razmišlja misli može trenutno zakazati i snimiti intervjue, praviti bilješke, označavati uvid potrošača i još mnogo toga. Svi video zapisi su vremenski označeni i pohranjeni u oblaku za lakši pristup, uređivanje i dijeljenje.

Tržište mislilaca

Glavna razlika koju methinks nudi je skup prethodno odabranih učesnika fokus grupa. Sa gotovo 400,000 unaprijed pregledanih Mislioci prvenstveno u Sjedinjenim Državama, uvid u kupce dostupan je na zahtjev, spreman da pruži vrijedna mišljenja i reakcije. methinks pruža filtere koji pomažu istraživačima da identifikuju svoje ciljne demografske kategorije, pokrećući trenutne odgovore iz grupe odgovarajućih kandidata koji dijele raspoloživost za intervjue.

Od potpuno novih poduzeća do stotinu godina starih preduzeća, razumijevanje onoga što kupci žele i trebaju najvažnije je za uspjeh. methinks dramatično mijenja vremenske rokove i strukturu troškova istraživanja. Cilj nam je povezati vas sa ciljanim kupcima kako biste mogli postavljati važna pitanja i učiti. Stvorili smo vrlo jednostavno i elegantno rješenje za vrlo zahtjevan problem stvaranja robusne platforme, aplikacije jednostavne za upotrebu i živahnog tržišta mislilaca.

Philip Yun, smatra suosnivačem i glavnim direktorom za proizvode

methinks misli na dostupnost i cijene

methinks dostupan je sada i kreće se od 89 dolara po intervjuu. methinks nudi pay-as-you-go model, tako da istraživači imaju mogućnost okretanja ili širenja, jer se njihove istraživačke potrebe mogu promijeniti. Istraživači mogu pružiti vlastite mislioce i dodatno smanjiti njihove povezane troškove plaćanjem niske naknade za platformu. Kupci u velikim preduzećima - ili kupci kojima je potrebno istraživanje zasnovano na projektu - mogu iskoristiti methinkov paket istraživačkih mogućnosti, uključujući profesionalnu moderiranje, analizu i razvoj prezentacija. Za više informacija posjetite: methinks.io

Bijela knjiga: Nisu sva istraživanja jednaka

Tim iz Methinksa želio je pristupiti temi uvida u kupce u digitalno doba, pa smo kreirali bijeli papir Nisu sva istraživanja jednaka.

Preuzmi Nisu sva istraživanja jednaka

Molimo vas preuzmite, pročitajte i javite mi što mislite. A ako ste zainteresirani za gledanje RaaS-a u akciji, rado ćemo to učiniti dati vam demo or započnite besplatno suđenje.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.