Kako povratiti kupce

Strategije povratka klijenta

Jedna od najvažnijih stvari za novi ili uspostavljeni posao je osiguravanje da ga imaju dosljedan prihod. Bez obzira kojim se poslom bavite, povratak kupaca izvrstan je način za ostvarivanje stabilnog prihoda. Međutim, prirodni dio ovoga je taj što će kupci vremenom biti izgubljeni zbog stiskanja.

Da bi nadoknadio gubitak u poslovanju, poduzeće može učiniti dvije stvari:

  1. Nabavite novi kupci
  2. Primijenite strategije na povratak stari.

Iako su oba bitan dio zdravog poslovanja, ostaje činjenica da dobivanje novih kupaca može koštaju pet puta više nego regrutovanje starih. Osvajanjem prethodnih kupaca već znate da im se sviđa vaša usluga ili proizvod, kakve su njihove kupovne navike i koje su od njihovih usluga najviše zainteresirani. Možete lakše ciljati svoj marketing, smanjujući tako troškove. 

Međutim, povratak starog kupca lakše je reći nego učiniti. A postoji i strategija za povratak koja je jedinstvena za svakog kupca. Morat ćete analizirati podatke koje imate o njima, prikupiti ankete o izlasku i uslugama i prilagoditi strategiju svakom kupcu. Pogledajte ovu infografiku Fundere u nastavku kako biste naučili najefikasnije strategije povratak bivših kupaca.  

Infografske strategije povratka kupca iz Fundere

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.