Razmišljanje o dizajnu: primjena aktivnosti ruže, pupoljka, trna na marketing

Trn pupoljka ruže

Ova sedmica bila je prilično uzbudljiva jer sam surađivao s nekim poslovnim savjetnicima iz Salesforcea i druge kompanije kako bih vidio kako mogu poboljšati strateške sesije za njihove kupce. Ogromna praznina u našoj industriji trenutno je ta što kompanije često imaju budžet i resurse, ponekad imaju alate, ali često nemaju strategiju za pokretanje odgovarajućeg plana izvršenja.

Jedna od aplikacija koju gotovo svakodnevno prate na putu je aktivnost dizajnerskog razmišljanja koja se naziva „ruža, pupoljak, trn“. Jednostavnost vježbe i teme koje se njome prepoznaju čine je vrlo moćnom metodologijom za utvrđivanje praznina u vašim marketinškim naporima.

Sta ti treba

  • Sharpies
  • Crvene, plave i zelene ljepljive note
  • Obilje prostora na zidu ili ploči
  • Voditelj za održavanje stvari na pravom putu
  • 2 do 4 ključne osobe koje razumiju proces

Primjeri za prijavu

Možda ćete primijeniti novu marketinšku tehnologiju za razvoj automatiziranih putovanja za svoje kupce. Projekt se može zaustaviti s vrištanjem jer zapravo ne znate odakle započeti planiranje. Tu mogu dobro doći ruža, pupoljak, trn.

Rose - šta radi?

Započnite s pisanjem onoga što radi s implementacijom. Možda je obuka bila odlična ili jednostavnost upotrebe platforme. Možda imate sjajne resurse u svom timu ili putem treće strane za pomoć. To može biti bilo šta ... samo zapišite šta radi.

Pupoljak - koje su mogućnosti?

Kako se počnete prosipati kroz svoje ljude, procese i platformu, neke će se prilike uzdizati do vrha. Možda platforma nudi društvene mogućnosti, mogućnosti oglašavanja ili razmjene tekstualnih poruka koje bi vam mogle pomoći da bolje ciljate višekanalne klijente. Možda postoje neke integracije dostupne za uključivanje umjetne inteligencije u budućnosti. Moglo bi biti sve!

Thorn - Šta je slomljeno?

Dok analizirate svoj projekt, možete prepoznati stvari koje nedostaju, frustriraju ili propadaju. Možda je to vremenska crta ili nemate dovoljno podataka za donošenje nekih odluka. 

Vrijeme je za skupljanje

Ako potrošite dobrih 30 do 45 minuta osnažujući svoj tim da objavljuje bilješke i razmišljate o svim mogućim ružama, pupoljcima ili bodljama, možda ćete svugdje ostati s prilično kolekcijom ljepljivih bilješki. Izvlačenjem svih svojih misli na bilješke kodirane bojama i njihovim organiziranjem vidjet ćete kako se pojavljuju neke teme koje prije niste baš vidjeli.

Sljedeći korak je grupiranje bilješki, ovaj proces se naziva mapiranje afiniteta. Koristite kategorizaciju za premještanje bilješki i njihovo organiziranje od ruže, pupoljka, trnja do stvarnih procesa. U slučaju vaših marketinških napora, možda ćete htjeti imati nekoliko stupaca:

  • otkriće - istraživanje i podaci potrebni za planiranje marketinških napora.
  • Strategija - marketinški napor.
  • izvršenje - alati i resursi potrebni za izgradnju marketinške inicijative.
  • izvršenje - resurse, ciljeve i mjerenje inicijative.
  • optimizacija - sredstva za poboljšanje inicijative u realnom vremenu ili sljedeći put.

Kako svoje bilješke premještate u ove kategorije, vidjet ćete kako se neke sjajne teme počinju ostvarivati. Možda ćete čak i vidjeti da je jedan zeleniji ... pomažući vam da vidite gdje je prepreka, tako da možete donijeti odluku o tome kako je uspješno proći.

Design Thinking

Ovo je samo jednostavna vježba koja se koristi u dizajnerskom razmišljanju. Dizajn razmišljanja je mnogo šira praksa koja se često primjenjuje na dizajn korisničkog iskustva, ali evoluira u pomaganje tvrtkama da se bave i mnogo većim problemima.

Postoji 5 faza u dizajnerskom razmišljanju - naglašavanje, definiranje, oblikovanje, prototip i testiranje. Sličnosti između njih i agilno marketinško putovanje Razvio sam da nisu slučajno!

Preporučujem vam da pohađate tečaj, pogledate neke video zapise ili čak kupite knjigu o dizajnerskom razmišljanju, transformiše način na koji preduzeća funkcioniraju. Ako imate preporuke, ostavite ih u komentarima!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.