Kako se vaša B2B strategija društvenih medija treba razlikovati od B2C strategije

Dok i dalje čitate o strategijama društvenih medija na mreži, većina informacija o socijalnim strategijama usredotočena je na poslovanje od potrošača (B2C). Ali postoje ogromne razlike između B2C i Business-to-Business (B2B) strategija. Razmotrimo neke od njih:

• Donositelj odluka - dok B2C odluka o kupovini može imati kratke cikluse i ovisiti o kupcu ili paru koji vrši kupovinu, poslovne odluke često imaju više nivoa odobrenja i duže cikluse kupovine.
• Rezultati - kada potrošač donese lošu odluku o kupovini, kazne se sasvim razlikuju od poslovanja. Poslovna osoba može izgubiti povjerenje svoje uprave, čak može izgubiti posao i može izgubiti prihod ili dobit ako proizvod ili usluga ne ispunjava očekivanja.
• zapremina - iako su profitne marže slične, obim potreban za postizanje prodajnih ciljeva obično se uvelike razlikuje. B2B kupci često rade na manjoj, visoko ciljanoj grupi potencijalnih klijenata.
• talenat - kratki ciklusi kupovine i velike količine zahtijevaju intenzivne marketinške i reklamne napore. B2B zahtijeva sjajan marketing i oglašavanje, ali još više zahtijeva nevjerojatan prodajni tim koji će se posavjetovati s prodavačem i pomoći im. I ne samo prodajom, već im pomaže u ukupnim poslovnim naporima. Prodavači koji su pouzdani savjetnici i bogatstvo njihove industrije najuspješniji su.

ovo članak iz Sprout Social detaljno opisuje većinu taktika neophodnih za uključivanje uspješnog Strategija B2B društvenih medija.

Iz nekog razloga, mnoge B2B kompanije ili su se borile da shvate marketing društvenih mreža ili su ga potpuno ignorirale. Uprkos uspjehu koji su B2C kompanije doživjele na društvenim mrežama, B2B kompanije i dalje se oslanjaju na tradicionalne taktike poput hladnog pozivanja i prisustvovanja doručcima poslovnih mreža. Te su taktike još uvijek učinkovite, ali ih ne bi trebalo koristiti umjesto društvenih mreža. Umjesto toga, trebali biste integrirati društvene medije u svoju strategiju za još bolje rezultate. Dominique Jackson, Sprout Social

Kako bi se trebala razlikovati vaša B2B strategija društvenih medija?

• Ciljevi - ciljevi B2B strategije društvenih medija fokusiraju se na glas, promet, potencijalne kupce i konverzije. Potrošačka strategija će se često fokusirati na brendiranje, rast publike i raspoloženje. Drugim riječima ... ciljanje nasuprot volumenu.
• Strategija - sadržaj, promocija i analitika su fokus B2B strategije društvenih medija. Potrošačka strategija može se usredotočiti na lojalnost marki, uslugu kupcima i izgradnju zajednice.
• sadržaj - B2B sadržaj je razvijen da bi edukovao i uticao na publiku kompanije da izgradi poverenje sa izgledima. Potrošačka strategija koristi se za izgradnju identiteta brenda i rast njihove mrežne zajednice.