Marketing sadržaja, automatizirane e-mail kampanje i plaćeno oglašavanje – postoji mnogo načina da povećate prodaju putem internetskog poslovanja. Međutim, pravo pitanje je stvarni početak korištenja digitalnog marketinga. Koja je prva stvar koju trebate učiniti da biste generirali angažirane kupce (lidove) online?
U ovom ćete članku saznati što je zapravo potencijalni klijent, kako možete brzo generirati potencijalne klijente na mreži i zašto organsko generiranje potencijalnih kupaca ima prednost nad plaćenim oglašavanjem.
Šta je olovo?
Zamislite da posjedujete prodavnicu poklona u šarmantnom turističkom gradu. Svakog dana ljudi ulaze i izlaze, privučeni pažljivo dizajniranim izlozima. Među posjetiteljima vaše trgovine, vaš cilj je prodati većini. Dakle, kako reagirate kada kupac izrazi interesovanje? Ovaj bezlični posjetitelj u vašoj radnji koji postaje potencijalni klijent je ono što nazivamo potencijalnim klijentom. Posjetiocu ćete, najvjerovatnije, objasniti jedinstvenu vrijednost poklona, pokazati njihove karakteristike i napraviti atraktivnu ponudu. Sada, ako vaš posjetitelj kupi proizvod, vaš će se potencijalni potencijal pretvoriti u kupca.
Zašto trebate generirati potencijalne klijente?
Generisanje potencijalnih kupaca znači da se ovi izgledi ne pojavljuju samo slučajno. Privlačiš ih. Baš kao kroz prekrasan izlog s punim policama, trebate napraviti zanimljivu web stranicu i implementirati jednostavne alate koji pretvaraju potencijalne kupce, kao što su bilteni ili besplatne demo prezentacije, unutar njega.
Mogli biste se zapitati zašto su vam potrebne marketinške strategije da biste generirali potencijalne klijente – zašto jednostavno ne biste platili uslugu oglasa?
- Prije svega, zbog dobro poznatog fenomena u marketingu: zastava sljepilo. Baner znači da ljudi imaju tendenciju da nadgledaju i ignorišu informacije koje doživljavaju kao promotivne oglase. Naša percepcija je vrlo selektivna i većina ljudi ne vjeruje direktnom oglašavanju (u stvari, postotak nepovjerenje je čak 96%).
- Drugo, potencijalni kupac koji organski naleti na vaš posao je vredniji od kupca koji se odazove na plaćeni oglas. Kada prirodno pronađu vaš posao, kupci su spremni da razviju istinski interes za vaš brend, vaš koncept i vaše proizvode. Ako vas pronađu putem Google pretrage, traže proizvod koji se odnosi na vašu ponudu. Kada se prijave za vaše biltene, vi ćete postaviti više dodirnih tačaka za njihov angažman s vašim brendom u budućnosti. U svakom slučaju, postoji inherentno interesovanje za vaš brend.
Privući prirodno, tehničkim žargonom organski tragovi, ti trebas dobro optimiziranu web stranicu prvo. Tamo zatim koristite alate da pozovete potencijalne kupce da se prijave za vaše biltene. Cilj je raspršiti različite olovne magnete po vašoj web-lokaciji, bilo da se radi o pop-up baneru, chatbotu ili opcijama pristupa e-knjigama. Udubimo se dublje u korake koji su potrebni za uspješno pokretanje vaše generacije vodećih ljudi.
Korak 1: Kreiranje Vaše web stranice
U svetu gde 81% potrošača vrši online istraživanje prije kupovine ključna je web stranica koja predstavlja ponudu usluga i proizvoda. Za kreiranje web stranice možete birati između nekoliko opcija:
- Možete kupiti domenu, unajmiti web hosta i odlučiti se za sistem upravljanja sadržajem (CMS). CMS je okvir koji koristite za upravljanje i dizajn vaše web stranice. Ako krenete ovim putem, možete upariti svoju željenu domenu (koja se također naziva URL web stranice) sa alatom za izradu web stranica koji vam se sviđa.
- Najbrža i najprikladnija opcija za početnike je da steknete svoju web stranicu sa inkluzivni graditelj web stranica. Ova kompletna rješenja nude sve potrebne karakteristike i često su povoljnija, ako ne i besplatna. Njihove dodatne marketinške usluge pomažu vam da steknete dodatnu privlačnost za svoju web stranicu.
Ako dodatno tražite online prodaju, ne zaboravite potvrditi da odabrana opcija omogućava jednostavnu implementaciju funkcija e-trgovine, kao što su prodaja proizvoda, ponuda opcija digitalnog plaćanja, isporuka i upravljanje korisničkim servisom.
Danas je dizajniranje web stranice jednostavno kao odabir šablona ili izgradnja interfejsa od nule kombinovanjem različitih elemenata (tekst, slike, naslovi). Većina alata nudi primjere i alate lakog dizajna koji su privlačni i intuitivni – instalirani su za samo nekoliko minuta.
Ali posjedovanje web stranice samo je prvi korak. Sada su to alati za generiranje potencijalnih kupaca koji će vam pomoći da pokrenete i pokrenete svoje poslovanje na mreži.
Korak 2: Integrirajte alate za generiranje potencijalnih kupaca na svoju web stranicu
Srce vaše nove web stranice je vaša odredišna stranica, vaši obrasci za registraciju i poziv na akciju (CTA). Ako su ova tri aspekta pravilno dizajnirana i dobro objašnjavaju vaš proizvod, potaknut će potrebno interesovanje vaših posjetitelja da dopru i dobiju više informacija.
Zloglasna odredišna stranica
Počnimo s detaljima odredišne stranice. Odredišna stranica je samostalna stranica koja se koristi za namjensku kampanju ili marketinšku aktivnost. Na odredišnim stranicama posjetitelj vrši konverziju. Primjeri su stranice za prijavu, stranice za preuzimanje e-knjiga ili stranice za besplatne probne verzije.
Ključni elementi ovdje su intrigantan naslov, opis onoga što kupac može očekivati od vašeg proizvoda ili usluge i uvjerljiv CTA.
Pogledajmo pobliže odredišnu stranicu CRM platforma Gorgias:
Naslov Smanjite troškove podrške za 20% kada pređete sa Zendeska slijedi kratak opis koji objašnjava razliku između Zendeska i Gorgiasa. CTA je Nabavite demo. Predstavlja odličan primjer hijerarhijske kopije web stranice koja komunicira šta aplikacija nudi i potiče ljude da odmah isprobaju softver.
Možete integrirati fotografije, ilustracije, video zapise ili makete svojih proizvoda na svoju odredišnu stranicu ili održavati dizajn čistim jednostavnom kopijom i dugmadima. Najvažnije je da kopija vaše web stranice bude jasna i jasna – demonstrirajući posjetiteljima zašto ste im od interesa.
Negujte svoje potencijalne klijente pomoću obrazaca za registraciju
Uhvatite svoje prve potencijalne klijente pružanjem obrasca za registraciju. Unošenjem svojih kontakt podataka mogu se pretplatiti na bilten, e-knjigu, popust ili druge poticaje.
Čim imate listu potencijalnih potencijalnih kontakata, imate priliku da razvijete vezu. Vaša prva tačka kontakta bi trebala biti personalizirani email. Ako ste ponudili popust, ugradite ga u ovaj email. Isto vrijedi i za dodavanje e-knjiga, biltena ili drugih obećanih poticaja.
Najbolji obrasci za prijavu su kratki i jednostavni, tražeći najvažnije informacije, kao što su ime i adresa e-pošte. Za poslovne korisnike (B2C), godine ili interesovanja takođe mogu biti važni. za biznis-poslovanje (B2B), naziv kompanije/industrija ili čak uloga te određene osobe može takođe biti uključena.
Prava kopija za poziv na akciju
CTA je glavni okidač na web stranici koja potiče posjetitelje da preduzmu akciju. Ovo dugme može dovesti do obrasca za registraciju, do zahtjeva za demo ili čak do kupovine proizvoda. Međutim, kada ste tek započeli svoje poslovanje na mreži, preporučujemo da podstaknete ljude besplatnom probnom verzijom, kodom za popust za e-trgovinu ili biltenom.
Jasna, uvjerljiva poruka i privlačan dizajn poboljšat će vaše stope klikova. Neki primjeri su Prijavite se za naš email newsletter, Kontaktirajte nas, ili Probajte besplatnoe. Međutim, nema ograničenja za vašu kreativnost. Samo se pobrinite da se dobro povezuje s onim što nudite.
Korak 3: Koristite e-mail marketing da biste privukli više potencijalnih klijenata
U prosjeku, email generiše $42 za svaki potrošen $1, što ga čini jednom od najefikasnijih dostupnih marketinških opcija. E-pošta je najlakši način da uhvatite svoje prve kontakte sa solidnim stope klikanja (koji se takođe nazivaju CTR… kada primaoci e-pošte kliknu na linkove do web stranice).
Povrh toga, bilteni putem e-pošte obično su dio alata za izradu web stranica, tako da možete lako započeti. U njihove unapred napravljene šablone ubacujete svoj tekst i slike, automatizujući slanje bržeg rezultata.
Najbolje prakse za korištenje e-pošte za generiranje potencijalnih kupaca:
- Pozdravite svoje nove kontakte e-poštom dobrodošlice. Kada se novi pretplatnici prijave na vašu listu kontakata, njihov angažman i interesovanje za vaš brend su veći nego ikad. Iskoristite ovo slanjem privlačne e-pošte dobrodošlice. Naša analiza različitih email kampanja pokazuje da više od osam od 10 ljudi će otvoriti e-poruku dobrodošlice, generirajući četiri puta više otvaranja i 10x više klikova u odnosu na druge vrste e-pošte.
- Upravljajte svojim listama e-pošte. Segmentirajte svoju listu kontakata kako biste pokrenuli ciljanije kampanje i povećali angažman. Većina rješenja za marketing putem e-pošte ima alate koji omogućavaju filtriranje pretplatnika na osnovu njihovih atributa i ponašanja. Pomoću ovih informacija možete personalizirati e-poštu za svakog pretplatnika, uzimajući u obzir datum pretplate, interesovanja, spol, godine, lokaciju i djelatnost (ako je B2B).
- Izmjerite svoje rezultate. Da biste privukli prve potencijalne klijente i osigurali ih na dugi rok, morate saznati koliko dobro funkcioniraju vaše email marketing kampanje (ili bilo koje kampanje). Mjerenje ključne metrike (KPIs) pomoći će poboljšanju povrata ulaganja (ROI) vaših kampanja. Jedan indikator učinka je stopa otvorenosti koja određuje koliko je dobro vaša tema napisana i prilagođena vašoj publici.
Zatim saznajte koliko je kupaca kliknulo na linkove unutar e-pošte. Ovo pomaže u procjeni da li su vijesti, ponude i vizualni dizajn zanimljivi.
Ako tek započinjete svoju kampanju i e-pošta je vaš primarni marketinški alat, vrijedno je uzeti u obzir i stopu konverzije. Pokazuje da li vaše email kampanje ne samo da privlače potencijalne klijente, već ih i pretvaraju u plaćene kupce
U zaključku, kao početnik, trebali biste se usredotočiti na stvaranje jasnih ciljeva i izgradnju svoje digitalne trgovine korak po korak. Uspjeh ne dolazi preko noći. Umjesto toga, počeće s jednostavnim alatima, vođenjem organske marketinške kampanje i dodavanjem više alata i marketinških inicijativa s vremenom. Za sada, počnite sa uspostavljanjem svoje prve web stranice i pisanjem kreativne e-pošte dobrodošlice kako biste privukli svoje prve potencijalne klijente!
O GetResponseu
GetResponse, softver za automatizaciju marketinga, ima više od 20 godina iskustva u osnaživanju preduzeća da efikasno vode internet marketing. Uz korisničku podršku 24/7 dostupnu na osam jezika, GetResponse sadrži više od 30 alata: e-mail marketing, kreator web stranica, lijevak konverzije, automatizacija marketinga, paket za automatizaciju marketinga za e-trgovinu, razgovore uživo, webinare, plaćene oglase i još mnogo toga.
Besplatno se prijavite za GetResponse
Disclosure: Martech Zone je dodao affiliate linkove u ovaj članak.
