Tehnologija oglašavanjaAnalitika i testiranjesadržaj MarketingCRM i platforme podatakaE-mail marketing i automatizacijaJavni odnosiOmogućavanje prodajeSearch MarketingSocial Media & Influencer Marketing

Prebrodite oluju sa svojom strategijom digitalnog marketinga: Vodič korak po korak za zaštitu profita na nestabilnim tržištima

Nije tajna da su se tržišni uslovi značajno promijenili tokom prošle godine. Visoka inflacija, uticaj rata u Ukrajini i nekoliko drugih faktora doveli su do najnižih stopa rasta zabilježenih dugi niz godina. Srećom, marketinške strategije se ne moraju nasumično transformirati zajedno sa nestabilnim tržištem. Umjesto trenutnog smanjenja troškova, postoje strateški pomaci koje kompanije mogu poduzeti kako bi zaštitile svoj profit. 

Ključno je izbjeći žurbe sa velikim strateškim promjenama. U stvari, digitalna preduzeća bi trebalo da uspore i odvoje vreme da procene šta je u osnovi uspeha njihove kompanije. Umjesto brzih promjena kako biste smanjili troškove i otpad, fokusirajte se na ono što čini kompaniju profitabilnom u vremenima stabilnosti. Srećom, ovo se može efikasno postići strateškim ponovnim ulaganjem u četiri ključna poslovna principa, kako interno tako i eksterno. 

Korak 1: Investirajte u postojeće kupce

Umjesto gubitka kupaca zbog ekonomske krize, ponudite im dodatnu vrijednost koja povećava lojalnost. Svako digitalno preduzeće to može postići slušanjem svojih kupaca i fokusiranjem na stvari koje ih izdvajaju od konkurencije – i jedno i drugo je od vitalnog značaja u periodima nestabilnosti.

Prvi korak bi trebao biti ponovna procjena postojeće segmentacije kupaca. Vodeći svjetski proizvođač luksuznih satova koristio je ovaj pristup kako bi produbio svoje razumijevanje ključnih potrošača. Skupljanjem uvida o postojećim grupama kupaca iz posjeta web stranicama i anketama, brend je primijenio više ciljano oglašavanje i personalizirana iskustva na temelju informacija koje se ne mogu identificirati. 

Zapamtite, najbolji kupci su oni koji pružaju najveću vrijednost svakom poslu – i koji se stalno vraćaju. Zato je toliko važno uložiti u pružanje najboljeg mogućeg iskustva ovim vrhunskim kupcima. Svaka kompanija koja može optimizirati interakciju s klijentima kako bi ponudila vrhunsko iskustvo bit će nagrađena ponovnim poslovanjem – pružanjem vrijednosti u kratkoročnom periodu, kao i osiguranjem budućnosti kompanije.

S tim je povezano smanjenje gubitka kupaca, jer nijedno preduzeće ne može sebi priuštiti gubitak postojećih kupaca tokom ekonomske krize. Preduzeća bi stoga trebala razmotriti da li je njihova strategija prvenstveno usmjerena na prvu konverziju ili je zaista optimizirana da vrati kupce. Ako je prvo, izazov pretvaranja opadajućeg obima interakcija u posao će postati još teži.

Korak 2: Optimizirajte svoje postojeće marketinške taktike

U izazovnim vremenima, osigurajte da marketinški budžet i njegove naknadne aktivnosti podržavaju šire prioritete kompanije. Uspostavite jasnu sliku o uticaju marketinške potrošnje na krajnji rezultat. Gdje potrošnja ima najveći utjecaj? Koji su kanali akvizicije najveće vrijednosti? Optimizirajte tok akvizicije i pristupite plaćenom digitalnom marketingu na detaljniji način. To je ono što će digitalnim preduzećima pomoći da identifikuju džepove rasta i područja koja bi se mogla poboljšati, što je prvi korak ka unapređenju poslovanja. 

Na primjer, ako su potražnja i stvaranje potencijalnih kupaca ključne aktivnosti, fokusirajte se na identifikaciju taktika koje se pokazuju najefikasnijim. Preduzeća bi trebala biti spremna testirati različite pristupe i optimizirati one koji najbolje funkcioniraju. Što više vidljivosti i granularnosti preduzeća imaju u pogledu kvaliteta svojih potencijalnih klijenata i puta do konverzije, to će imati veći obim za primjenu saznanja i stalno poboljšavanje ROI.

Osim toga, optimizacija marketing miksa može biti efikasan način za povećanje kvaliteta online sesija uz smanjenje troškova. Ovo se može postići korištenjem sposobnosti nauke o podacima, kao što je izgradnja izvještaja koji se sami generiraju koji sadrže preporuke za marketinšku potrošnju i očekivano povećanje. Ovi izvještaji se zatim mogu slati odgovarajućim medijskim odjelima za koje se može ponuditi kao dio marketinške strategije.

Korak 3: Koristite podatke za informiranje o sljedećim koracima

Osnova za razumijevanje trenutnog tržišta je način razmišljanja vođen podacima, jer će to pomoći preduzećima da rade s maksimalnom efikasnošću. Kada dođe do vanjskog šoka, digitalni lideri moraju udvostručiti podatke i analitiku kako bi razumjeli šta se događa i zašto.

Iz perspektive analitike, savladavanje ove discipline može pružiti nove uvide kupaca i tržišta i otkriti prethodno skrivenu vrijednost. To je moguće samo uz način razmišljanja vođen podacima, gdje se podaci o ponašanju kupaca i posjetitelja web stranice koriste za testiranje hipoteza i podršku inovacijama.

Na primjer, Valtech je nedavno radio na projektu podataka s globalnim B2B proizvođačem i dobavljačem rješenja za građevinsku i infrastrukturnu industriju. Kako bismo podržali pokretanje poslovanja e-trgovine na više od 20 tržišta, povezali smo sve relevantne izvore podataka (izvore prometa, ponašanja na webu, finansijski sistemi, itd.) kako bismo pružili pravo izvješćivanje i uvide. Ovo je omogućilo globalnim timovima kompanije i lokalnim tržištima da optimizuju svoje poslovanje na osnovu činjenica i relevantnih uvida zasnovanih na podacima.

Imajte na umu da se način razmišljanja zasnovan na podacima također treba primjenjivati ​​na cijelom putu korisnika. Sa podacima u srži svog poslovanja, preduzeća će otkriti mogućnosti da steknu dodatni prihod i maksimiziraju konverzije uspostavljanjem procesa testiranja, merenja i učenja. Ovo se odnosi i na marginalne dobitke i na mogućnosti rasta većeg obima, što doprinosi nadmašivanju konkurencije.

Korak 4: Fokusirajte se na efikasnost radnog mjesta i interne tokove posla 

Na kraju, ključno je pozabaviti se postojećom operativnom strukturom kompanije i njenim rezultatom snaga i slabosti. Identifikovanjem neefikasnosti u toku rada i odvajanjem vremena za poboljšanje ili prilagođavanje procesa – kao i ponovnim procenom internih struktura i hijerarhija – preduzeća će biti u najboljoj poziciji da zaštite svoj profit.

Danski maloprodajni brend kokošinjac predstavlja savršen primjer kompanije koja je prilagodila svoj interni modus operandi kada se suočila sa padom potražnje na online tržištu. Preusmjerio je svoje resurse i osoblje u međufunkcionalne grupe, s ciljem poticanja komercijalne izvrsnosti u tri ključna područja: cijene, marketing i asortiman/zalihe. Ova organizacijska promjena pomogla je Coop-u da optimizira performanse prodaje i otkrije ključna znanja koja su sada primijenjena kao dio jače operativne postavke.

Na kraju krajeva, nije lako razumjeti kako reagovati u vremenima neizvjesnosti. Međutim, postoji mnogo koraka koje digitalna preduzeća mogu poduzeti kako bi napredovala čak i u najtežim vremenima. Fokusirajući se na ove četiri oblasti, moći će da iskoriste nove prilike i otključaju vrijednost koja se ranije ne bi činila mogućom.

Blair Roebuck

Blair Roebuck je potpredsjednik marketing znanosti za Sjevernu Ameriku u Valtech. Njena stručnost leži u personalizaciji, optimizaciji, analitici i strategiji podataka kako bi se oslobodio potencijal podataka za klijente. Marketing Science je sjevernoamerička divizija Valtecha posvećena mjerenju, strategiji, podacima, analitici, nadzornim pločama i optimizaciji stope konverzije.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.