Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Mjere opreza koje su poduzele kompanije tokom pandemije značajno su poremetile lanac opskrbe, ponašanje potrošača pri kupovini i s nama povezane marketinške napore u posljednjih nekoliko godina.

Po mom mišljenju, najveće promjene u potrošaču i poslovanju dogodile su se s internetskom kupovinom, kućnom dostavom i mobilnim plaćanjem. Za marketinške stručnjake vidjeli smo dramatičan pomak u povratu ulaganja u tehnologije digitalnog marketinga. Nastavljamo raditi više, na više kanala i medija, s manje osoblja - što zahtijeva od nas da se u velikoj mjeri oslanjamo na tehnologiju za mjerenje, razmjere i digitalnu transformaciju naših organizacija. Fokus transformacije bio je na internoj automatizaciji i vanjskom korisničkom iskustvu. Preduzeća koja su se uspjela brzo okrenuti i prilagoditi zabilježila su značajno povećanje tržišnog udjela. Kompanije koje nisu, još uvijek se bore da povrate izgubljeni tržišni udio.

Raspakiranje trendova digitalnog marketinga 2020

Tim u kompaniji M2 On Hold procijenio je podatke i razvio infografiku koja se fokusira na 9 različitih trendova.

Digitalni marketing neprestano se razvija jer je jedna od najbržih industrija u svijetu. Unatoč tome, pojavljuju se glavni trendovi koji nam pokazuju ključne snage koje pokreću tržište. Ovaj blog sažima prognoze trendova za 2020. s infografskim referentnim vodičem. Uz statistiku i činjenice, pogledajmo devet trendova u posljednjih 12 mjeseci na platformama, tehnologiji, trgovini i proizvodnji sadržaja.

M2 na čekanju, 9 trendova digitalnog marketinga 2020

Trendovi digitalnog marketinga

  1. Chatbotovi s AI-om - Gartner projektuje da će chatbotovi pokretati 85% interakcija korisničkih usluga, a potrošači se dobro prilagođavaju, cijeneći uslugu koja radi 24 sata dnevno, trenutni odgovor i tačnost jednostavnih odgovora na pitanja. Dodao bih da sofisticirane kompanije usvajaju chatbotove koji neprimjetno prenose razgovor na odgovarajuću internu osobu kako bi uklonili frustraciju zbog iskustva.
  2. Personalizacija - Prošli su dani Poštovano %% ime i prezime %%. Moderne platforme za e -poštu i tekstualne poruke pružaju automatizacije koje uključuju segmentaciju, predviđanje sadržaja zasnovano na podacima o ponašanju i demografskim podacima, te uključivanje umjetne inteligencije za automatsko testiranje i optimizaciju poruka. Ako još uvijek koristite paketni i eksplozivni marketing jedan-prema-više, propuštate potencijalne kupce i prodaju!
  3. Izvorna e -trgovina na društvenim medijima - (Također poznat kao Social Commerce or Native Shopping) Potrošači žele besprijekorno iskustvo i odgovaraju dolarima kada je lijev konverzije besprijekoran. Gotovo svaka platforma društvenih medija (nedavno TikTok) integrira platforme e -trgovine u svoje mogućnosti dijeljenja na društvenim mrežama, omogućavajući trgovcima da prodaju direktno publici putem društvenih i video platformi.
  4. GDPR postaje globalni - Australija, Brazil, Kanada i Japan već su donijeli propise o privatnosti i podacima kako bi pomogli potrošačima u transparentnosti i razumijevanju načina zaštite svojih osobnih podataka. Unutar Sjedinjenih Država, Kalifornija je prošla Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) u 2018. Kompanije su kao odgovor morale prilagoditi i usvojiti sveobuhvatnu sigurnost, arhiviranje, transparentnost i dodatne kontrole na svojim internetskim platformama.
  5. Glasovno pretraživanje - Glasovno pretraživanje može činiti polovicu svih pretraživanja na mreži, a glasovno pretraživanje proširilo se s naših mobilnih uređaja na pametne zvučnike, televizore, zvučne trake i druge uređaje. Virtuelni pomoćnici postaju sve precizniji s prilagođenim rezultatima zasnovanim na lokaciji. Ovo prisiljava preduzeća da pažljivo održavaju svoj sadržaj, organizuju ga i distribuiraju svuda gdje ovi sistemi pristupaju.
  6. Dugotrajni video zapis - Kratka pažnja obuhvata su neosnovani mit koji je godinama mogao značajno naštetiti trgovcima. Čak sam i ja nasjeo na to, potičući klijente da rade na povećanoj učestalosti isječaka informacija. Sada savjetujem svojim klijentima da pažljivo osmisle dobro organizirane, temeljite biblioteke sa sadržajima i dostave sve detalje potrebne za informiranje kupaca. Video se ne razlikuje, jer potrošači i poslovni kupci konzumiraju video zapise koji traju duže od 20 minuta!
  7. Marketing putem aplikacija za razmjenu poruka - Budući da smo uvijek povezani, pravovremeno slanje relevantnih poruka može potaknuti povećanje angažmana. Bilo da se radi o mobilnoj aplikaciji, obavijesti preglednika ili obavijestima na web mjestu ... razmjena poruka preuzela je ulogu primarnog komunikacijskog medija u stvarnom vremenu.
  8. Proširena stvarnost i virtualna stvarnost - AR & VR ugrađene su u mobilne aplikacije i potpuno korisničko iskustvo preglednika. Bilo da se radi o virtualnom svijetu u kojem se sastajete sa sljedećim klijentom ili zajedno gledate video ... ili mobilnu aplikaciju da vidite kako će novi namještaj izgledati u vašoj dnevnoj sobi, kompanije grade izuzetna iskustva dostupna s vašeg dlana.
  9. Umjetna inteligencija - AI i strojno učenje pomažu marketinškim stručnjacima da automatiziraju, personaliziraju i optimiziraju iskustva korisnika kao nikada prije. Potrošači i preduzeća postaju umorni od hiljada marketinških poruka koje im se svakodnevno nameću. Vještačka inteligencija može nam pomoći da isporučimo snažnije, privlačnije poruke kada su najučinkovitije.

U donjoj infografici otkrijte devet glavnih trendova iz 2020. Ovaj vodič otkriva kako ti trendovi utječu na tržište i mogućnosti rasta koje sada predstavljaju. 

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

11 Komentari

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Nova godina sa sobom donosi ogromne mogućnosti i mrežni krajolik koji je iz dana u dan sve teži. Industrija se neprestano mijenja, ali to je ono što je čini tako uzbudljivom.

  4. 4

    Da, činjenica je da se svake godine pokušavam složiti sa svojim tvrdnjama o tome što će biti upijajuće
    i važan u jabuci dnevnog reda poslovanja i e-trgovine za godinu
    naprijed.

  5. 5

    Stvarno vrlo informativan post. Ovo je zaista fantastičan post. Dodali ste puno informacija na svoj blog. Hvala što ste podijelili ove vrijedne informacije. I to je stvarno korisno i poučno.

  6. 6
  7. 7

    Odličan i koristan infografski Douglas! Sada znam da gotovo donositelji odluka u globalnom biznisu radije koriste društvene medije za sve svoje radne zadatke. Hvala na dijeljenju!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Zdravo Johne, mislim da su trendovi u 2014. sada iskreno mainstream, pokreću ih ljudi koji rade od kuće i kupuju sa svojih mobilnih uređaja.

      Motivirali ste me da ažuriram ovaj post za 2021. odličnom infografikom i detaljima iz M2 na čekanju.

      Živjeli!
      Doug

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.