Pet digitalnih trendova koji potresaju Europu
Veliki podaci, višekanalni, mobilni i društveni mediji utječu na ponašanje kupovine na mreži. Iako je ova infografija usredotočena na Europu, ostatak svijeta nije previše različit. Veliki podaci pomažu dobavljačima e-trgovine da predvide ponašanje pri kupovini i pomažu u predstavljanju ponude proizvoda na svim kanalima – povećavajući stope konverzije i povećavajući prodaju potrošača.
Reflektori istraživanja McKinsey iConsumer 5 ključnih trendova digitalne potrošnje u e-trgovini, mobilnim uređajima, višekanalnim mrežama, društvenim mrežama i velikim podacima.
Težak dio, naravno, nije samo kako kompanije koriste velike podatke i kako se plasiraju na različite kanale, već u izračunavanju utjecaja svakog marketinškog kanala na ukupnu kupovinu. Velike kompanije koriste se predviđanjem analitika koji prikupljaju količine podataka i omogućavaju im da shvate šta će povećanje ili smanjenje aktivnosti jednog kanala imati u cijelom spektru. Manjim kompanijama još uvijek ostaju mehanizmi prvog dodira, posljednjeg dodira koji možda neće pružiti uvid i tačnost puteva kojima se sada kreće složeno ponašanje potrošača.