Uspon usvajanja digitalnog novčanika tokom pandemije

Usvajanje digitalnog novčanika

Očekuje se da će se globalno tržište digitalnih plaćanja s 79.3 milijarde USD u 2020. na 154.1 milijardu USD do 2025. godine, po složenoj godišnjoj stopi rasta (CAGR) od 14.2%.

MarketsandMarkets

Retrospektivno, nemamo razloga sumnjati u ovaj broj. Ako nešto, ako zadržimo trenutna koronavirusna kriza s obzirom na to, rast i usvajanje će se ubrzati. 

Virus ili nema virusa, porast beskontaktnih plaćanja je već bio ovdje. Budući da novčanici za pametne telefone leže u središtu načina na koji sistem funkcionira, očito je došlo i do njihovog usvajanja. Ali otkad je pukla vijest o tome kako gotovina može danima nositi koronavirus, fokus gotovo svih ljudi širom svijeta prebacio se na digitalni novčanici

Ali šta čini mobilne novčanike božjom alternativom fiat valutama? Odgovor na ovo pitanje leži u skupu karakteristika. Evo liste karakteristika koje bi aplikacija za mobilni novčanik trebala imati:

Obavezne karakteristike mobilnih novčanika

  • Višefaktorska sigurnost autentifikacije  - Prva karakteristika koju svaki digitalni mobilni novčanik mora imati je neraskidiva sigurnost. Jedan od načina da se to osigura je ugradnjom višefaktorskog sistema za potvrdu identiteta. Što znači natjerati korisnike da prođu najmanje 2-3 sigurnosne provjere prije nego što dođu do točke kada mogu vidjeti stanje na računu ili poslati novac svojim vršnjacima. 
  • Sistem nagrada - Jedan od najvećih razloga zašto ljudi koriste digitalne novčanike kao što su PayPal ili PayTM su njihovi sistemi nagrađivanja. Za svaku transakciju koju korisnici izvrše iz aplikacije, treba im dati nagradu koja može biti u obliku kupona ili povrat novca. Samo ovo može biti odličan način da se korisnici vrate u aplikaciju. 
  • Tim aktivne podrške - Jedina pritužba koju korisnici gotovo uvijek imaju kod svojih banaka je kako mogu biti neaktivni u trenutku potrebe. Kada se nalazi u aplikaciji novčanika, postoji niz stvari koje mogu poći po zlu za korisnika - oni mogu slučajno poslati iznos pogrešnoj osobi, možda ubaciti pogrešan iznos ili onaj najčešći - iznos koji im se pripisuje račune, ali ne i do željenog lica. Da bi se ovi problemi i stanje paranoje riješili u stvarnom vremenu, trebala bi postojati aktivna infrastruktura za podršku aplikacijama. 

Sad kad smo zavirili u značajke po kojima su digitalni novčanici poznati, prijeđimo na tačke zašto mislimo da je došlo do naglog porasta upotrebe mobilnih novčanika širom svijeta. 

Razlozi iza ovog naglog porasta mobilnih novčanika

  1. Strah od hvatanja virusa - Iz straha da bi se uhvatili koronavirusa, korisnici se suzdržavaju od upotrebe fiat valute. Ali to još uvijek ne opravdava porast digitalnih novčanika, zar ne? Budući da uvijek mogu koristiti svoje debitne ili kreditne kartice. Pa, to je poenta. Korisnici se suzdržavaju da ne dodiruju bilo šta - bankomat, POS uređaj ili bilo koji drugi uređaj koji bi im omogućio obavljanje novčanih transakcija. To je razlog broj XNUMX zbog kojeg su svoj fokus usmjerili na beskontaktne digitalne novčanike. 
  2. Veće informacije - Još jedna stvar koja ide u prilog sve većem usvajanju mobilnih novčanika je koliko su fintech korisnici dobro informirani o prednostima koje im nudi. Otkako je popularnost novčanika dostigla vrhunac, kupci (uglavnom milenijalci) znaju kako ih koristiti i kako su mnogo bodova bolji od upotrebe fiat valute. Ti milenijumski korisnici također su odigrali veliku ulogu u obrazovanju generacije X i Boomersa zašto je vrijeme da se pusti fiat valuta. 
  3. Široko prihvaćanje - Danas jedva da postoji poslovna ustanova, bolnica ili škola koja nije čula ili ne koristi digitalne novčanike. Ovo prihvatanje rezultiralo je rastom stopa usvajanja i sa strane kupaca. Pogodnost nenanošenja gotovine ili nulta vjerovatnoća da će zamijeniti debitne ili kreditne kartice, dodani masovnom prihvaćanju aplikacija za mobilne novčanike, učinili su da ljudi uopće odustanu od fiat valute. 
  4. Podloga tehnologije - Sljedeći faktor koji je imao i još uvijek donosi porast u usvajanju mobilnih novčanika je sigurnosna kopija tehnologije. Kompanije za mobilne novčanike poput Stripe, PayPal, itd. Posjeduju stručnost da ponude 100% zaštitu od hakovanja. Uz to, integrirajući aplikaciju s API-jevima koji ih čine jedinstvenom platformom za sve potrebe rezerviranja i potrošnje, kompanije koriste svoju tehničku stranu kako bi poboljšale napore u pogledu korisničkog iskustva, dok zauzvrat njihovi kupci odgovaraju zamjenom iz fizičkih novčanika. 

Kako bi fintech poduzetnik trebao odgovoriti?

Idealan odgovor koji poduzetnik Fintech-a mora imati prema ovoj promjeni u ponašanju potrošača trebao bi biti traženje načina da se proširi u poslovni model. Jedna stvar koju moraju primetiti je da je socijalno distanciranje nova norma. I kao skoro svako poslovanje pod suncem, i oni će morati potražiti načine kako učiniti iskustvo svojih kupaca što beskontaktnijim. 

Nadamo se da biste do ovog trenutka mogli mjeriti koliko su važni mobilni novčanici postali su u životu svih i kako je to jedini put naprijed za Fintech domenu. 

S tom nadom, dozvolite nam da vam ostavimo citat za rastanak:

U trenutnom okruženju plaćanje bez gotovine važan je način da zaštitite sebe i druge od širenja koronavirusa. Povećano ograničenje beskontaktnih kartica fantastičan je korak, međutim, tamo gdje je moguće potičemo naše kupce da koriste digitalne novčanike jer im je dodana sigurnost da ne trebaju unositi PIN na PIN jastučić bez obzira na to koliko troše, jer umjesto toga koristi Touch ID ili Face ID.

Kate Crous, izvršna generalna direktorica 'svakodnevnog bankarstva' u Commonwealth Bank of Australia

Mislite li i da mobilni novčanici leže u budućnosti fintech sektora? Podijelite svoje stavove u komentarima ispod. 

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.