Ne prati: Šta marketinški stručnjaci moraju znati
Već je bilo dosta vijesti o zahtjevu FTC-a da internetske kompanije omoguće funkcije koje omogućavaju da se potrošači ne prate. Da niste pročitali 122 stranice privatnost Izvještaj, pomislio bi da je FTC postavljao neku vrstu crte u pijesku na osobinu koju traže tzv. Ne prati.
Šta je Ne prati?
Postoji niz načina na koje kompanije prate ponašanje potrošača na mreži. Najpopularniji su, naravno, kolačići pretraživača koji pohranjuju podatke i informacije dok ste u interakciji s web-mjestom. Neki kolačići jesu treća stranka, što znači da se potrošač može pratiti na više lokacija. Takođe, postoje načini za hvatanje podataka putem Flash datoteka… oni možda neće isteći i obično se ne brišu kada obrišete kolačiće u vašem pretraživaču.
Ne prati je opciona funkcija koju bi FTC želio implementirati i koja bi omogućila potrošaču da zaustavi praćenje. Jedna ideja je jednostavno naznačiti kada se reklama postavlja sa praćenim podacima, nudeći kupcu da odustane od prikupljanja podataka i oglasa. Druga ideja FTC-a je da, umjesto toga, obezbijedi Tačno na vrijeme podatke koji se mogu koristiti uz dopuštenje potrošača za postavljanje relevantnog oglasa.
Iako je FTC dao ove sugestije... i pomalo nagovještaj da ako industrija ne dođe do nečega, oni bi mogli... oni također prepoznati reperkusije takve tehnologije. Istina je da odgovorni trgovci i online kompanije koriste podatke o ponašanju kako bi stvorili bolje, relevantnije korisničko iskustvo. FTC to potvrđuje navodeći:
Svaki takav mehanizam ne bi trebao umanjiti prednosti koje nudi online bihejvioralno oglašavanje, financiranjem online sadržaja i usluga i pružanjem personaliziranih reklama koje mnogi potrošači cijene
U izvještaju o privatnosti se dalje navodi da bilo koji centralni registar kao kod Nemoj poziv lista nije vjerodostojna i neće se istraživati kao rješenje. Izvještaj o privatnosti FTC-a sam po sebi postavlja niz velikih pitanja:
- Kako bi trebao takav mehanizam biti ponuđeno potrošačima i objavljeno?
- Kako takav mehanizam može biti dizajniran da bude kao jasan i upotrebljiv što je moguće za potrošače?
- Sta su potencijalne troškove i koristi nuđenja mehanizma? Na primjer, koliko potrošača
bi vjerovatno odlučili da izbjegnu primanje ciljanog oglašavanja? - Koliko je potrošača, na apsolutnoj i postotnoj osnovi, koristilo alati za isključivanje trenutno obezbeđeno?
- Šta je vjerovatno udar ako se veliki broj potrošača odluči odustati?
- Kako bi to utjecalo na online izdavače i oglašivače i kako bi utiču na potrošače?
- Treba li koncept a mehanizam univerzalnog izbora proširiti dalje od online bihevioralnog oglašavanja i uključiti, na primjer, bihevioralno oglašavanje za mobilne aplikacije?
- Ako privatni sektor dobrovoljno ne implementira efikasan mehanizam jedinstvenog izbora, treba li FTC preporučiti zakonodavstvo zahtijevaju takav mehanizam?
Dakle… nema razloga za paniku u ovom trenutku. Ne prati nije sigurna stvar. Pretpostavljam da to nikada neće biti usvojeno od strane masa. Umjesto toga, moje predviđanje je da će izvještaj dovesti do transparentnije postavke privatnosti i praćenja na stranicama (upozorenje: Facebook). To nije loša stvar, mislim da većina legitimnih trgovaca cijeni snažne i jasne izjave o privatnosti i kontrole.
Želio bih lično vidjeti da pretraživači usvoje neke uslužne programe za evidentiranje i slanje poruka koji korisnicima pružaju jasne povratne informacije kada se njihovi podaci prikupljaju, ko ih pohranjuje i kako se koriste za prikazivanje relevantnog reklamnog ili dinamičkog sadržaja. Ako industrija može pružiti neke standarde, to će biti veliki napredak i za potrošače i za trgovce. Za dodatne informacije posjetite Ne prati web stranica za saradnju.