Drip: Šta je Ecommerce Customer Relationship Manager (ECRM)?
An Upravljanje odnosima s klijentima e-trgovine platforma stvara bolje odnose između e-trgovine i njihovih kupaca za nezaboravna iskustva koja će dovesti do lojalnosti i prihoda. ECRM ima veću snagu od Dobavljač usluga e-pošte (ESP) i veći fokus na kupca nego a Customer Relationship Management (CRM) platforma.
Šta je ECRM?
ECRM-i omogućavaju vlasnicima internet trgovina da razumiju
svaki jedinstveni kupac - njegova interesovanja, kupovine,
i ponašanja - i pružaju značajna, personalizirana iskustva kupaca u širokom opsegu korištenjem prikupljenih podataka o kupcima kroz bilo koji integrirani marketinški kanal.
ECRM je idealan za internetska preduzeća koja žele uspostaviti vezu sa svim svojim kupcima za što personaliziraniji doživljaj ove strane weba. Od pokretanja do preduzeća, ECRM je namijenjen brendovima koji žele mogućnosti e-trgovine, bez probijanja troškova ili angažiranja eskadrile programera.
ECRM značajke uključuju
- Prikupite nove potencijalne kupce i kupce - Ecommerce CRM omogućava brendovima da prikupljaju adrese e-pošte na svojim web lokacijama pomoću iskačućih obrazaca ili putem integracija sa odredišnim stranicama, Facebook oglasima i još mnogo toga. Svaka adresa e-pošte otvara svijet mogućnosti personalizacije.
- Napravite e-adrese namijenjene prodaji - Od kreatora e-pošte do HTML-a do običnog teksta, ECRM može obraditi koji god format e-pošte potreban da biste dosegli svoje ljude i prodali više. Jednostavno dodajte primamljive slike proizvoda, personalizirane blokove sadržaja i još mnogo toga kako bi svaka e-pošta bila relevantna i prilagođena onome ko je primi.
- Robusna segmentacija i personalizacija - Pratite više ponašanja - poput obavljenih kupovina, LTV-a, kupljenih marki, pregledanih stranica i još mnogo toga - za još više mogućnosti segmentacije i personalizacije.
- Napravite personalizovana, višekanalna putovanja kupaca - Automatizirani tijekovi rada uključuju sve vaše integracije, od Facebooka do direktne pošte i šire, tako da brendovi mogu izgraditi punokorisne višekanalne kampanje koje automatski dopiru do ljudi s personaliziranim porukama na pravom mjestu i u vrijeme.
- Testirajte, analizirajte i optimizirajte strategije - ECRM dolazi u kompletu s nadzornim pločama prihoda koji pokazuju ostvareni prihod, prosječnu vrijednost narudžbe, prihod po osobi i vrijeme za kupovinu za emisije, kampanje i tijekove rada. Zatim upotrijebite Split-testiranje da biste vidjeli koja iskustva kupaca imaju više odjeka za kontinuiranu optimizaciju i rast.
Kapljica ECRM
Drip je prvi CRM na svijetu za e-trgovinu (ECRM) koji je usmjeren na približavanje internetskih trgovina svojim kupcima kroz personalizirana iskustva.
ECRM se bavi višekanalnim marketingom, uključujući e-poštu, SMS, Facebook, Instagram do direktne pošte i šire, a istovremeno ostaje lako ustati.
Drip integrira se s Magentom, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages i gotovo bilo koja druga platforma za e-trgovinu putem svog API-ja za aktivnosti kupca.
Uz svestranost i lakoću, Drip daje specijalnim brendovima priliku da se razlikuju, grade povjerenje i lojalnost kupaca i napreduju, umjesto da ih giganti e-trgovine progutaju.
Iskusite kapanje Drip Trial Drip Demo
Disclosure: Martech Zone je podružnica Drip.
