20 ključnih faktora koji utječu na ponašanje potrošača e-trgovine

statistika ponašanja potrošača e-trgovine

Wow, ovo je nevjerovatno sveobuhvatna i dobro dizajnirana infografija od BargainFox. Sa statistikama o svim aspektima interneta ponašanje potrošača, rasvjetljava šta tačno utječe na stope konverzije na vašoj web lokaciji e-trgovine.

Predviđeni su svi aspekti iskustva e-trgovine, uključujući dizajn web stranice, video, upotrebljivost, brzinu, plaćanje, sigurnost, napuštanje, povratak, korisničku uslugu, chat uživo, recenzije, izjave, angažman kupaca, mobitel, kupone i popuste, poštarina, programi lojalnosti, društveni mediji, društvena odgovornost i maloprodaja.

Evo nekoliko ključnih statistika ponašanja potrošača e-trgovine:

  • 93% potrošača smatra vizuelni izgled da bude faktor u odlukama o kupovini
  • Zamjena slika sa video na odredišnim stranicama povećava konverzije za 12.62%
  • Kupovina je porasla za 45% prisilna registracija je uklonjen sa stranica za plaćanje
  • Amazon je pronađen za svakih 100 milisekundi vrijeme učitavanja, pad prodaje je 1%
  • PayPal transakcije imaju 79% višu stopu konverzije za naplatu u odnosu na ne-PayPal
  • Dodavanje a 100% Garancija za povraćaj novca značka povećala stope konverzije za 32%
  • 68.63% je prosječna stopa napuštanja internet kolica na osnovu 33 različite studije
  • 48% kupaca bi više kupovalo kod internetskih prodavača koji nude povratak bez muke
  • 57% online kupaca radije koristi a telefon da kontaktirate dobavljače
  • live chat pomaže povećanju B2B stope konverzije za najmanje 20%
  • Recenzije proizvode prosječno povećanje prodaje od 18%
  • Dodavanje Svedočenja povećava konverzije web stranica za 34%
  • Angažirani kupci 6 puta je vjerovatnije da će isprobati novi proizvod ili uslugu
  • 75% korisnika pametnih telefona napušta web lokacije koje to nisu Odgovarajući mobilni
  • 40% kupaca više voli popusti na kupovinu preko bodova programa lojalnosti ili poklon košara
  • 47% kupaca izjavilo je da bi odustalo od kupovine ako sazna da nije besplatni transport
  • Prosječna ponovni kupac troši 67% više u roku od 3 godine u odnosu na prvih šest mjeseci
  • 43% online kupaca otkrilo je nove proizvode dok su ih koristili društvenih medija
  • 66% ispitanika spremno je platiti više ako je kompanija tome posvećena socijalna ili ekološka promjena
  • 93% kupaca na mreži voli kupovati u mali i lokalni trgovci

BargainFox je prikupio 65 dokazanih statistika iz glavnih istraživačkih studija i poslovnih publikacija i predstavio ih u ovoj infografiji kako bi pokazao onih 20 ključnih faktora koji određuju ponašanje potrošača u e-trgovini.

Statistika ponašanja potrošača e-trgovine

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.