Vidim da se mnoge kompanije muče s anketama putem e-pošte. Neki provajderi e-pošte pokušali su ugraditi obrasce u svoje aplikacije, samo da bi otkrili da većina klijenata e-pošte (na mreži i izvan nje) neće pravilno izvršiti anketu e-pošte. Nažalost, e-poštu je često najbolje dizajnirati kada odgovara mogućnostima najgoreg klijenta e-pošte.
Budući da klijenti e-pošte nude priliku da kliknu na veze, najlakši način za snimanje jednostavne ankete ili ankete putem e-pošte je uključivanje zasebnih veza za svaki odgovor. Upravo sam dobio Netflix e-poštu koja upravo to čini:
Lijepo i jednostavno. Nije bila potrebna prijava (identifikator je bio uključen u vezu i proslijeđen na odredišnu stranicu koja broji anketu), nije bilo klika na vezu, a zatim otvaranja drugog obrasca, bez unosa podataka…. samo klik. To je moćan klik! Nisam siguran zašto više prodavača (i više dobavljača usluga e-pošte) ne koristi ovu metodologiju!
