Rješenja za personalizaciju e-trgovine zahtijevaju ove 4 strategije

personalizacija e-trgovine

Kad trgovci raspravljaju personalizacija e-trgovine, obično govore o jednoj ili dvije funkcije, ali propuštaju sve prilike da stvore jedinstveno i individualizirano iskustvo kupovine za svog posjetitelja. Mrežni trgovci koji su implementirali sve 4 funkcije - kao što su Disney, Uniqlo, Converse i O'Neill - vide nevjerovatne rezultate:

  • Povećanje broja posjetitelja e-trgovine za 70%
  • 300% povećanje prihoda po pretraživanju
  • Povećanje stopa konverzije za 26%

Iako to zvuči nevjerovatno, industrija ne uspijeva primijeniti ove strategije. Reflektion je objavio Izvještaj o personalizaciji RSR-a za 2015. godinu, dajući vodećim trgovcima ocjenu F:

  • 85% kupaca koji se vraćaju tretiraju isto kao i posjetitelje koji prvi put putuju
  • 52% ne prilagođava sadržaj prema radnoj površini, tabletu ili pametnom telefonu
  • 74% nema sjećanja na prošle proizvode koje su korisnici pregledavali tokom prethodnih posjeta

Potpuno implementiran Strategija personalizacije e-trgovine ima 4 ključne strategije:

  1. interakcije - prilagođeni sadržaj zasnovan na istoriji kupovine
  2. preporuke - preporučene, povezane i relevantne preporuke proizvoda
  3. Smart Search - automatsko dovršavanje u traci za pretraživanje, povijesna važnost pretraživanja
  4. Prilagodljive stranice - dinamične početne stranice za nove i nove korisnike na radnoj površini i mobilnim uređajima

Preuzmite izvještaj

Personalizacija za e-trgovinu

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.