Gdje je usmjerena komunikacija putem e-pošte?

automatizacija e-pošte

Stekao sam prilično gadnu naviku ostavljajući neke e-poruke po strani za akciju na mjesec dana ili više. Imam sistem trijaže za dolaznu e-poštu. Ako im u roku nije potrebna hitna pažnja ili radnja kako bi izbjegli neku vrstu bola, jednostavno ću ih pustiti da sjednu. Možda je to loše. Ili možda ne.

Cijela ova tema potaknula me je na razmišljanje s prijateljem (žrtvom mog „perioda čekanja“) o tome kako se mijenja upotreba ili svrha (ili oboje) e-pošte. Ovdje nemam znanstvenu studiju. Sve se to zasniva isključivo na mojim vlastitim zapažanjima kao poslovnog komunikatora i kao nekoga tko je tokom godina relativno brzo usvojio nove tehnologije. (Nisam na prednjem rubu krivine, ali nalazim se u ranom dijelu blage padine.)

Razmislite o promjeni u načinu na koji komuniciramo pisanjem. Inače, govorim o masama, a ne o tehnološkom pametu. U to vrijeme poslali smo poštanska pisma ili povremeni telegram. Otkrili smo kako ih brže premjestiti pomoću kurira i usluga preko noći. A bio je i faks. Kad se pojavila e-pošta, napisali smo kako izgledaju pisma? duge, ispravno isprekidane, napisane velikim i velikim slovima, napisane i na drugi način strukturirane komunikacije. Vremenom su mnogi od tih e-mailova postali brzi lineri. Sad nam stvari kao što su SMS, Twitter i Facebook daju kratkoću i neposrednost koje nam omogućavaju da skačemo s jedne stvari na drugu.

Šta će biti s e-poštom? Za sada još uvijek tražim slanje e-pošte za duži oblik, sadržajan sadržaj jedan na jedan? nešto što je namijenjeno meni ili osobno primaocu, ali ne može biti izraženo u samo 140 znakova. Takođe ga još uvijek koristim za traženje vijesti koje sam zatražio. I, naravno, i dalje ga koristim za razgovor s ljudima koji nisu stigli do drugih poruka ili društvenih mreža.

Ako sam negdje u pravu sa svojim zapažanjima, naša evolucija komunikacija ima velik utjecaj na marketing putem e-pošte. Pa šta misliš? Kamo ide e-pošta? Molimo komentare ispod. Ili, hej, pošalji mi e-mail.

6 Komentari

  1. 1

    Mislim da će uvijek biti mjesta za e-poštu ... ili barem nešto što liči na način na koji danas komuniciramo putem e-pošte. Uvijek će nam trebati sredstva za izravnu pisanu komunikaciju jedan na jedan i postojat će slučajevi u kojima će ono što napišemo biti detaljnije nego što dopušta 140 znakova.

    Ljepota nove tehnologije je u tome što možemo smanjiti pretrpanost e-poštom koristeći druge načine komunikacije koji ne odgovaraju toj definiciji. SMS za kratke trenutne poruke, IM za razmjenu poruka gotovo u stvarnom vremenu, Twitter i Facebook za poruke jedan-prema-više, RSS za primanje obavijesti, Google Wave za timsku suradnju itd.

  2. 2

    Slažem se da se e-pošta pomalo promijenila, ali ponekad me podsjete da sam dio te grupe "ranih usvojitelja" na početku krivulje. Iz tog razloga, ponekad se iznenadim kad me kroz interakciju s drugima podsjetim da mnogi ljudi još uvijek samo "zakače" e-poštu. Na e-poštu gledam kao na poluformalni medij poslovne komunikacije, dok je Facebook moja lična poruka. Nemam lični račun e-pošte, već samo poslovni račun. E-pošta je za mene također moja centralna poštanska pošta sa informacijama ... ne samo za komunikaciju. Moji bilteni dolaze putem e-pošte, upozorenja, poslovnih poruka itd., A za obradu svega koristim Inbox Zero.

  3. 3

    Jedna od stvari s kojima se najviše borim s e-poštom je naša ovisnost o njoj. Jedna od mojih klijentica nazvala me je ove sedmice i pitala zašto nisam odgovorio na njene e-mailove ... zaključuje da su nekoga počeli označavati kao SPAM i u mojoj mapi Neželjena pošta.

    Žalosno je što e-pošta nije evoluirala. Takođe ne pomaže ni to što se čuvari e-pošte (Microsoft Exchange i Outlook) još uvijek koriste na desetogodišnjim tehnologijama. Outlook se i dalje prikazuje pomoću programa za obradu teksta, umjesto da prilagođava nove tehnologije !!!

    Slažem se da ove druge tehnologije pomažu ... ali možda se zaista molimo da se pojavi nešto novo, jer e-pošta ima toliko problema s ovisnošću.

  4. 4
  5. 5

    Shvaćam vašu poantu, čak i kad sve manje koristim svoju e-poštu, većina prijatelja mi šalje poruke na moj račun na društvenoj mreži. Ali mislim da e-pošta nije mrtva ili je blizu svoje smrti, s dodavanjem nekih novih funkcija i dalje će biti ovdje još dugo.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.