Kako personalizirati outreach e-poštu kako biste dobili pozitivnije odgovore

Dosezanje i personalizacija

Svaki prodavač zna da današnji potrošači žele personalizirano iskustvo; da se više ne zadovoljavaju time što su samo još jedan broj među tisućama zapisa o fakturiranju. Zapravo, istraživačka kompanija McKinsey procjenjuje da je stvaranje a personalizirano iskustvo kupovine može povećati prihod do 30%. Međutim, iako se trgovci možda trude prilagoditi svoju komunikaciju sa svojim kupcima, mnogi ne usvajaju isti pristup za svoje izglede za dosezanje putem e-pošte.

Ako kupci traže personalizaciju, može se opravdano pretpostaviti da će influenceri, blogeri i vlasnici web stranica tražiti slično iskustvo. Personalizacija zvuči kao jednostavno rješenje za poboljšanje stope odgovora, zar ne? Naravno. Ali personalizacija u dosegu e-pošte mnogo se razlikuje od personalizacije u potrošačkom marketingu, i to je razlog zašto neki trgovci možda neće vidjeti jasne uspjehe.

U potrošačkom marketingu, marketinški stručnjaci vjerojatno su segmentirali svoje kontakte i kreirali mali izbor e-adresa koje će privući svakog primatelja unutar te grupe. Međutim, u terenskim kampanjama grupna segmentacija zaista nije dovoljna. Parcele treba personalizirati na više individualnom nivou kako bi imali željene i optimalne efekte, a to, naravno, znači da postoji potreba za istraživanjem na visokom nivou.

Značaj istraživanja u dometu

Uspješno personaliziranje tona može biti prilično izazovno - ako ne i nemoguće - bez prethodnog detaljnog istraživanja. Istraživanje je neophodno, posebno u vrijeme kada Googleov bivši šef web neželjene pošte Matt Cutts raspravlja o gostujućim blogovima koji postaju "sve više i više praksa neželjene pošte'. Blogeri traže više; za ljude koji su se zaista potrudili da njihove ideje čuju.

Međutim, "istraživanje" se u ovom slučaju ne odnosi samo na to da znate nečije ime i možete se prisjetiti naslova nedavnog posta na blogu; radi se o udubljenju u navike vašeg primatelja na mreži, u njihove sklonosti i u ukusu u pokušaju da se angažira ... bez da izgledate previše poput internetskog vrebača, naravno!

4 načina za personalizaciju e-pošte istraživanjem

Što se tiče dosega i ostavljanja snažnog i vrijednog prvog dojma, neophodno je da trgovci ne upadnu u zamku zajedničkog stvaranja greške u marketingu e-pošte. Teško je ispraviti personalizirane parcele, ali ova 4 savjeta za prilagođavanje kontaktnih e-adresa mogu poboljšati šanse za uspjeh:

  1. Prilagodite svoju liniju predmeta - Prvo mjesto treba započeti s naslovom teme e-pošte. Istraživanja pokazuju da personalizirana tema može povećati otvorene stope za 50%, ali koji je najbolji način da zaglavlju dodate dašak personalizacije? U ovom slučaju više se radi o emotivnoj personalizaciji nego o direktnoj personalizaciji. Jednostavno dodavanje imena primaoca u red predmeta neće ga smanjiti. Zapravo, ovo zapravo može biti štetna praksa jer je brzo postalo uobičajena taktika koju koriste kompanije koje šalju neželjene e-poruke o prodaji. Umjesto toga, pokušajte se usredotočiti na emotivnu stranu stvari; ciljanje kamata. Zavrtite ideje za sadržaj kako biste zadovoljili nišu primaoca i zapamtite: prve dvije riječi bilo koje teme su najvažniji! Izvor slike: Neil Patel
    Personalizacija linije predmeta
  2. Utvrdite druge mogućnosti personalizacije - Linija predmeta nije jedino mjesto na kojem je tonu moguće dodati dašak personalizacije. Razmislite postoje li druge mogućnosti za prilagođavanje visine tona kako biste se bolje povezali s primateljem. Sada je vrijeme da zaista zapnete u istraživanju. Na primjer, zaista ne postoji univerzalna preferencija za vrstu sadržaja. Dok neki radije vide članke, drugi više vole infografiku i druge vizualizacije podataka, neki više vole slike i video zapise, drugi više preferiraju format saopćenja za javnost. Šta primalac voli? Naravno, sve veze uključene u prezentaciju do vašeg vlastitog djela trebale bi biti relevantne za interese primatelja i pokušajte u svoj sadržaj uključiti neke svoje riječi i ton glasa. Izvor slike: Kazneno plodan
    Kakvu vrstu sadržaja e-pošte žele?
  3. Idi iznad i dalje - Ponekad sami savjeti 1 i 2 jednostavno nisu dovoljni da pruže potencijalnim klijentima potpuno personalizirano iskustvo. Možda će biti potrebno ići iznad i dalje kako bismo se zaista istakli. Razmislite o pozivanju na relevantne postove na blogovima na koje se primatelj izravno pozivao u prošlosti, ili čak na pozivanje vlastitih postova na blogu u nastojanju da svoje stavove povežete s vašim idejama. Možda čak daju preporuke za druge izvore koji bi ih mogli zanimati na osnovu njihovog ponašanja na mreži i postupaka. Ako primatelj koristi puno vizualnih materijala kako bi im pružio poentu, oponašajte to u tonu. Na primjer, upotreba relevantnih snimaka ekrana može primorati primatelja na veću pažnju.
  4. Iskoristite većinu dostupnih alata - Ne može se poreći da je za personalizaciju svakog pojedinačnog primatelja - za razliku od personalizacije za segmentirane liste kupaca - potreban veliki napor za koji mnogi trgovci jednostavno nemaju vremena. To ne znači da se dijelovi e-pošte ne mogu personalizirati. U stvari, e-adrese se mogu personalizirati pomoću marketinških alata koji automatiziraju mnoge aspekte procesa. Ovi alati mogu pomoći u prepoznavanju interesa blogera analizom sadržaja, kao i praćenju dolazne i odlazne komunikacije kako bi se marketinškim stručnjacima omogućilo brzo i lako vraćanje na prethodne razgovore. U nekim je slučajevima neophodno koristiti ove raspoložive alate kako bi se osiguralo da se terenska kampanja nastavlja nesmetano odvijati.

Pronalaženje pravog balansa

Posljednji korisni savjet gore, iako je koristan, otvara veliku konzervu crva. Personalizacija je vrlo jedinstvena i individualna stvar, a formiranje jakog odnosa između čovjeka i čovjeka često se ne može uspješno postići samo automatizacijom. Pronalaženje prave ravnoteže između ručnog unosa i dodatne automatizacije ključno je za stvaranje personaliziranih tonova koji nadahnjuju, uključuju i konvertiraju.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.